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情商與領導力的培訓

課程背景：
*管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業，60%～75%
的員工會認為，*的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進一步指出
：在*不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主
管在管理上是失敗的，對中國企業來說也是同樣的。領導效能關乎是組織的興衰成敗——
正確決策、有效激勵與自我修煉是領導的基本功，也是企業繁榮興盛的關鍵所在。
“贏”對每個管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業、也許是擁有幸福的
家庭；也許是擁有財富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或
者(zhe)你希望全部擁有……無(wu)論怎樣每個人都希望成為(wei)自己生(sheng)命贏家！

課程目的：
課程涵蓋管理心理學、人格心理學、溝通心理學、消費心理學、選聘心理學、
壓力管理與情緒調適、危機干預與員工心理援助、幸福心理學等實用課程。采用角
色體驗、情景模擬及個性化評價與輔導等多樣化的教學形式，讓您從不同角度認知
人的心理，了解心理學在企業經營管理中的應用，通過親身體驗，掌握不同的自我
心理調適的方法。

課程對象：
企業管理人員(yuan)、核心(xin)團隊(dui)人員(yuan)

課程大綱：
第一單元 領導力培訓
第一部分：領導力概述與領導者特質
一、情商領導力概論
1、管理的概念、本質與職能
計劃、組織與控制
2、領導的概念、本質與職能
決策、溝通、協調與激勵
分析：情商領導力培訓案例！
解析：情商領導力內訓案例!
案例：情商領導力課程案例分析！
二、領導與管理的不同？
1、領導與管理的關系
（1）領導與管理的差異
（2）領導與管理的聯系
（3）領導與管理的本質
2、管理者與領導者的區別？
討論：情商領導力經典案例討論!
分組：情商領導力培訓案例學習指南
分析：情商領導力學習中的八大陷阱！
三、領導力的內涵
1、領導力內涵的演繹
2、領導管理的基本原則
3、領導工作過程
（1）領導要讓員工滿意
（2）優秀領導者的綜合素質
（3）領導方法和領導藝術體現領導力
互動：情商領導力培訓案例評估
分享：某集團情商領導力培訓案例
分享：哈佛經典情商領導力案例分析示范
四、領導者應具備的十種重要特質
1、自信
2、彈性
3、專注
4、動力
5、控制
6、決心
7、沉著
8、獨立
9、競爭
10、冷靜
分(fen)享：成為成功領導者必(bi)須的五(wu)大手(shou)段

第二部分：領導力素質提升篇
一、領導者的定位與認知
1、領導的基本原則與應用練習
2、領導的互動要領與應用練習
3、領導的成長秘訣與應用練習
4、領導的心態調整與交流分享
分享：企業情商領導力培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的情商領導力培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好情商領導力？
二、從管理者走向領導者！
1、管理角色與領導角色的差異
2、管理者的角色定位
3、管理者也是領導者
分享：情商領導力培訓四部曲！
分享：情商領導力內訓五步驟！
分享：企業情商領導力六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的情商領導力難題！
三、領導者的素質修煉
1、*企業的領導素質
2、GE的領導素質模型
3、IBM的領導素質模型
4、中國企業的領導素質模型
分享：企業情商領導力七方案；
分享：公司情商領導力八大軍規！
分析：企業情商領導力十大黃金法則
四、中國文化的領導智慧
1、周易的領導智慧
2、儒家的領導智慧
3、道家的領導智慧
4、孫子的領導智慧
五、領導氣質的四種類型
1、四種氣質類型
2、四種氣質類型的優缺點
3、四種氣質類型的相互轉化
4、不同氣質類型領導的相處之道
六、情商領導力的關鍵法則
1、蓋子法則
2、影響力法則
3、過程法則
4、導航法則
5、增值法則
6、根基法則
7、尊重法則
8、直覺法則
9、吸引力法則
10、親和力法則
情商領導力培訓的定性分析
情商領導力培訓的定量分析
情商領導力培訓的定性定量分析
七、西點領導力五大黃金法則
1、根基法則
2、敬佩法則
3、增值法則
4、心靈法則
5、授權法則
分析：企業如何貫徹情商領導力全過程？
分析：情商領導力培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團情商領導力咨詢方案案例研究
八、修煉領導力的五個步驟
第一步驟：激發生命潛能
第二步驟：突破思維界限，構建商業模式
第三步驟：脫胎換骨成“真人”
第四步驟：經營人才
第五步驟：勇于變革
討論：企業情商領導力的八面金剛
案例：一次失敗的情商領導力培訓案例
分組：如何打通企業情商領導力的任督二脈？
九、領導的魅力來源與特質
1、自信
2、堅定的愿景
3、敘述愿景的能力
4、追求愿景的強烈決心
5、徹底了解自己的天賦專長且善用
6、領導遠見(Purpose)
7、領導熱情(Passion)
8、自我定位(Place)
9、優先級(Priority)
10、人才經營(People)
11、領導權力(Power)
分享：領導眼光、魄力及胸懷訓練
案例：麥當勞的情商領導力UP計劃
分享：情商領導力培訓師一句話說清楚情商領導力
情商領導力七宗“最”：從(cong)失敗中(zhong)尋找(zhao)經營秘訣，從(cong)檢(jian)討中(zhong)探索成功之道。

第三部分：領導力開發的七大方面
一、領導者“協同”領導力
1、領導力發展的兩個方面
2、搭建關系之橋
3、縮小現實與目標間的差距
4、超越360度反饋達到720度反饋
5、通過協同力量和貢獻力量平衡個人權力
案例：一只貓十條魚的故事
案例：曾國藩的大成功之道
二、領導者“成就”領導力
1、創新與開拓意識
2、明確的發展目標
3、成就導向
4、學習能力
5、主動性
情商領導力課程效果監控評測
制作情商領導力培訓方案時常犯的錯誤
情商領導力實戰密碼:策略·技巧·案例
三、領導者“服務”領導力
1、溝通能力
2、公關能力
3、服務意識
4、客戶導向與市場意識
銀行情商領導力實務及典型案例
2012醫院情商領導力實務及典型案例
房地產情商領導力培訓實務及典型案例
四、領導者“個人”領導力
1、正直誠實
2、責任心
3、遵守規則
分享：情商領導力培訓的新金科玉律！
情商領導力深度剖析:疑難問題與解決對策
情商領導力內訓解決之道:案例延伸與對策分析
五、領導者“管理”領導力
1、風險意識
2、資源配置意識
3、執行力
情商領導力，一課一案
情商領導力?培訓?理論?實務?案例
情商領導力經典實戰案例之萬科篇
六、領導者“團隊”領導力
1、團隊意識
2、成本意識
3、團隊溝通
4、培養下屬
分享：情商領導力內訓的三種武器
情商領導力實戰密碼:策略?技巧?案例
情商領導力培訓的知識、方法、工具與案例大全
七、領導者“認知”領導力
1、分析性思維
2、專業知識
3、信息搜尋
情商領導力培訓的葵花寶典
情商領導力:技能案例訓練手冊
中外電影名作的情商領導力案例集
八、行動超越——通過領導力培訓來實施
1、整合3個相互關聯的行為控制階段
2、行為控制第1階段：形成認識
3、行動超越第2階段：做出承諾
4、行動超越第3階段：付諸實踐
5、輔導他人的藝術

情商與領導力的培訓