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決勝輔導課

【課程背景】
   在日益激烈的市場競爭中，員工難免會遇到各方面的問題，如果不及時進行解決，勢必會影響到團隊整體績效。因此如何通過對下屬進行有效輔導，通過規范的傳幫帶，是優秀員工快馬加鞭，使落后員工迎頭趕上，使中間員工奮勇趕超，是擺在每一個管理者面前的一項重要任務。在這個過程中，如果管理者的個人技能無法移植到團隊成員身上，使團隊成員難以發揮作用，小則影響團隊業績，大則導致人力資源浪費、人員流失。這已經是企業不得不面對的困局。
   如何輔(fu)導(dao)(dao)和(he)(he)(he)培養下屬，使團(tuan)隊(dui)(dui)快速成長，提(ti)升團(tuan)隊(dui)(dui)的整(zheng)體績效？對(dui)此(ci)，企業管(guan)理(li)者深知解決問題的意(yi)義，但(dan)是，輔(fu)導(dao)(dao)和(he)(he)(he)培養下屬是一項專業管(guan)理(li)技能，在實(shi)際操(cao)作中，有(you)哪些策(ce)略和(he)(he)(he)方法必須掌握(wo)？輔(fu)導(dao)(dao)和(he)(he)(he)日常管(guan)理(li)工作應該如何平衡？哪些員工值得培養？建(jian)立輔(fu)導(dao)(dao)和(he)(he)(he)培養下屬的管(guan)理(li)理(li)念，掌握(wo)其操(cao)作方法，完善相(xiang)關的制(zhi)度(du)建(jian)設(she)，關系到企業的人力資源成本和(he)(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)效能問題，也是本課程(cheng)的核心內容(rong)。

【課程收益】 
－說出輔導的目的與分類
－掌握發展型輔導的五步法
－說明改進型輔導的七個原則
－掌握改進型輔(fu)導的(de)五個(ge)步驟

【課程對象】基層(ceng)管理者(zhe)、中層(ceng)管理者(zhe)、各部門總(zong)監、各部門經理

【課程大綱】
一、為什么需要輔導？
1、學習目標與內容介紹
2、案例分析：為什么小張業績老上不去
3、輔導概念與內涵
4、輔導的目的與分類
5、輔導的分類：態度型輔導+技能型輔導
二、發展型輔導
1、領導者為什么一定要培養員工
2、案例分析：為什么這個訓練是失敗的？
3、發展型輔導的原則
4、在崗訓練五步法
備：準備培訓內容與場地
教：培訓示范并講解要領
練：當場操作和及時鼓勵
跟：跟進強化與肯定進步
評：考核評價與總結慶祝 
5、小組研討：新員工試用期專業輔導
6、發展型輔導的五個應用要點
互動：發展型輔導的故事
團隊模擬活動：教暗碼
三、改進型輔導如何做？
1、建設性反饋的目的與作用
2、案例演練：如何批評搞砸了的小李？
3、改進型輔導的步驟-GROWT
－Goal目標
－Reality事實
－Options方法
－Willingness行動
－Trust信任
4、小組練習：你該如何批評他？
5、改進型輔導的應用要點
角色模擬練習：改進型輔導 
錄像：改進型輔導
第四單元：輔導課程小結
1、培訓小結：輔導成功之道
2、學習要點回顧
3、制定(ding)行動(dong)計劃

決勝輔導課