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企業管理心理學

【課程介紹】：
   管理心理學以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，*限度地調動人們的積極性和創造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結構和領導績效，提升工作質量，建立良好人際關系，促進生產效率。
   有經驗的管理著都深有體會：對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學是企業管理學科的基礎學科。企業經營策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一，如何提升管理人員綜合職業素養也是很多企業領導關注的焦點。世界500強企業堅持把管理者基本素質與管理技能訓練作為長期的系統工作，在管理者訓練方面積累了大量的成功經驗。
   《企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學》課程汲取了西方(fang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)學和中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)傳統管(guan)理(li)(li)(li)(li)思(si)想(xiang)的(de)(de)精華，結(jie)合中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)現代企業(ye)在走向市場過程中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)實(shi)(shi)踐，并(bing)創新發展，構筑了有(you)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)特(te)色的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學內容體(ti)系。重點講述在企業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)，運(yun)用心理(li)(li)(li)(li)學原理(li)(li)(li)(li)對個(ge)體(ti)及組(zu)織行(xing)(xing)為進行(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)。研究了生(sheng)活(huo)背景、能(neng)力(li)、氣質、性格、 價值觀(guan)、態度等(deng)影響個(ge)體(ti)行(xing)(xing)為的(de)(de)因素及有(you)關的(de)(de)激勵方(fang)法，探討(tao)了團體(ti)結(jie)構、組(zu)織的(de)(de)變革發展，從(cong)而全面概括了個(ge)體(ti)、團體(ti)、組(zu)織各層次的(de)(de)行(xing)(xing)為特(te)點以(yi)及所蘊涵的(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)規律(lv)。利用企業(ye)教練(lian)(lian)技(ji)術，分組(zu)討(tao)論，角色扮(ban)演，實(shi)(shi)操演練(lian)(lian)等(deng)提高企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)，提升(sheng)團隊(dui)戰斗力(li)和員(yuan)工(gong)幸福(fu)感，讓(rang)員(yuan)工(gong)更快樂(le)工(gong)作，更幸福(fu)生(sheng)活(huo)!

【培訓收益】:
了解管理心理學的原理與應用工具。
提升職業經理的素質和能力風范。
強化管理者的職業意識和職業心態。
通過塑造職業化團隊幫助企業在逆境中突圍。
了解人性假設理論與不同管理理論實踐工具方法。
學會在管理中洞察下屬心理并有效應對提升團隊績效。
掌握如何識別不同氣質特征的員工及針對性的激勵方式。
學會優秀管理者要懂的10大心理法則，打造高績效團隊。
洞悉人(ren)心(xin)人(ren)性，掌握管理(li)心(xin)理(li)學綜(zong)合(he)實戰應用(yong)技巧。

【培訓對象】:  董事長、總經理、中高層管理人(ren)員(yuan)、團隊領導(dao)者。

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個團隊管理困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
請安排計分助教1名(ming)，遞話筒(tong)助教2名(ming)，教室(shi)左邊各1名(ming)，教室(shi)右邊各1名(ming)。

第二單元：解讀管理心理學
團體游戲：《找變化》
什么是管理心理學？ 分組討論
（1）管理心理學的研究對象
－個體心理
－群體心理
－領導心理
－組織心理
（2）團隊的力量
（3）測測你的管理能力？
（4）管理心理學的： 知、情、意、行
案例：員工13跳為什么會發生？
管理心理學的發展
（1）X理論的管理思想
（2）Y理論的管理思想
互動：你對XY理論的理解？
（3）超Y理論的管理思想
（4）Z理論的管理思想
測評：你屬于那種領導風格?
高情商管理藝術
（1）知人善用：
用其所長，避其所短
推誠取信，用人不疑
令行禁止，賞罰分明
（2）以身作則
－力服
－才服
－德服
（3）聆聽的技巧
（4）激勵團隊
案例： 你送給員工哪句話最有價值？
（5）團隊管理的幾點忠告

第三單元：管理心理學應用篇
團體活動：《疾風勁草》
1、如何掌握員工心理？
（1）離職原因認知差異對比
思考：偏差普遍存在，誰急需改變？從哪里改變？
（2）馬斯洛晚年的7層需求
（3）探究員工心理的基本要點
（4）改變員工態度
互動：你的下屬都在想什么？
2、心理激勵技術
（1）赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素？
什么是激勵因素？
案例：拿破侖的感情激勵
（2）非物質獎勵，最受員工們歡迎
工具：激勵的21種非經濟方法
（3）利用“小圈子”群體心理
（4）領導者要善于繪制藍圖
案例：“華為”薪酬管理的主要理念
（5）領導魅力心理學
（6）理解那些不支持你的部屬
分析：我們的盲區在哪里？
3、增強非職權影響力
（1）樹立權威，提升權力的使用效果
（2）擢升得當，激發員工潛力的策略
（3）規劃遠景，要能夠看得到摸得到
（4）以人為本，把員工當做企業主人
工具：心態與情感激勵
（5）攻心為上，“收買”人心是最好的辦法
（6）優秀管理者輔導秘笈
實戰演練：如何快速解決員工各種問題？
4、優秀管理者要懂的10大心理法則
（1）南風法則——以柔克剛的奧秘
（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍
（3）特里法則——敢于直面錯誤
（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
（5）鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人
（6）皮格馬利翁效應——說你行，你就行
（7）刺猬法則——保持恰當的距離
（8）鯰魚效應——來自外部的危機感
（9）熱爐法則——規則面前人人平等
（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉
實踐計劃：我(wo)將在(zai)管理工作中如何(he)應(ying)用改變？

第四單元：互動解疑答惑

企業管理心理學