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從招聘專員到招聘專家

課程收益：
一、掌握崗位說明書與素質模型的知識及實際應用（為什么三個和尚沒水喝？）
二、優化面試流程和面試方法，提高識人能力 （如何攻破“面霸”）
三、掌握情境行為面試五步法的工具等（如何體現“用師者王”）
四、掌握互聯時代下招聘新媒體運用的技能（新時代下新新人類的“撩”人大法）
五、招聘有效性分析與提效的實(shi)用(yong)方法和決竅（如何打造吸引(yin)法則的“品牌”）

培訓對象：人力資源專業人士

課程大綱：
基礎篇《招聘前置：崗位說明書與能力素質模型》
第一篇：崗位說明書的前世今生：冰山模型之勝任力模型是什么？
1、為什么要有崗位勝任力？
2、勝任力模型的舉例
3、從冰山模型解讀勝任力模型
4、勝任力模型和崗位說明書的關系
案例：中糧萬科、產品經理勝任力模型
案例：勝任力模型和崗位說明書的時間順序？（小組研討分享）
第二篇：為什么說崗位說明書是招聘的基礎？
1、三個和尚為什么沒有水喝
2、工作中的七大無奈之處：
－有人工作做不完永遠做不完
－有人沒活干天天吃茶看報紙
－有的工作很多人做，功勞大家爭，責任沒有人擔
－工作沒有人做，懲罰起來誰都有理由
－考核不公平，勤無獎，懶無懲
－我不知道要干什么，領導讓干什么干什么
－這個工作是個人就能干，沒啥要示
3、崗位說明書的定義與HR六支柱的關系
4、崗位說明書對管理者意味著什么？
5、什么時候需要寫崗位說明書？
6、誰來寫崗位說明書？
案例：崗位說明書的幾個小故事分享
第三篇：崗位說明書主要要寫些什么？
（一）主要內容
1、崗位名稱分析
2、工作職責分析
3、任職資格分析
（二）編寫重點：
4、職位目標編制
5、崗位職責編制（含工作任務）
6、工作關系編制
7、任職資格編制
案例：
崗位目標職責的動詞舉例和小故事
采購主管的崗位目標舉例
績效專員的崗位目標舉例
上下級崗位的關聯職責的舉例（以人力資源條線為例）
工作任務范例：IT經理
練習：
崗位職責編寫小練習（小組練習和分享）
判斷二個崗位的職責示例有什么問題？
職位目標、崗位職責、工作任務的編制之間存在哪些聯系和不同？
第四篇：課程小結：總結糾偏  優化提高
1、崗位說明書的格式有特點：
2、崗(gang)位說(shuo)明書的書寫要求(qiu)：

實戰篇《招聘實操：選對人招對人的應知應會》
回顧：過往招聘中踩過什么坑，通過本課程解決什么問題？
課程導入：
1、選人VS育人
2、選人的原則是什么
3、選人用人三境界：
（1）用徒者亡
（2）用友者霸
（3）用師者王
舉例：LGOOGLE的用人策略
舉例：奈飛的*福利
研討：公司的用人策略
第一篇：選人用人的“應知”：
1、何為全景招聘
（1）選錯人的影響
（2）這個鍋我不背
（3）何為全景招聘
2、從冰山模型認知人才
冰山模型
舉例：技術研發人員的冰山模型
第二篇：選人用人的“應會”：
舉例：面試中踩坑的原因？
1、面試過程流程化
（1）面試過程五步驟
（2）如何讓面試有一個好的開始
（3）面試官低分的五種表現
（4）真實案例研討
2、面試時間結構化
（1）GOOGLE的面試時間安排
（2）面試時間結構化的解析
3、面試方法專業化
（1）行業事件訪談法
舉例：如何考察一個候選人的適應能力
（2）漏斗式流程
（3）什么叫完整的行為事件
舉例：請舉一個事例，說明人的積極主動的心態
（4）假的行為事件
案例：一起做練習
（5）STAR的實際運用：*何追問
（6）提問時要注意避免的幾個問題
演練：三人小組演練法（針對真實簡歷）
第三篇：選人用人的“實戰”：
1、設計問題，精準辯識：
設計問題：知道候選人的真實離職原因，你咋問？
設計問題：想識別候選人的學習能力，你咋問？
（1）、四種提問方式：
－認知類
－情境類
－行為類
－演示類
演練：想考察候選人的內驅力，你咋問？
小組設計：考察軟件工程師的主動性？
（2）無追問，不真相
（3）某集團公司的審計部經理
（4）面試樹的模式
小組三人演練練習分享
2、觀察全面、捕捉信息
互動：過往有無通過捕捉信息識別候選人的經歷？
（1）、自然觀察法
（2）、情境觀察法
（3）、微表情法
3、識別謊言、去偽存真
（1）、假、大、空
（2）、識別謊言的五種方法
－觀察法
－恐嚇法
－舉證法
－細節法
－關聯法
三人演練法：根據真實簡歷進行面試和測謊
4、交流所想、捕獲芳心
（1）工資、獎金、榮譽、股權、高薪等的區別
（2）全面薪酬：外部薪酬+內在薪酬
（3）企業付薪理念
（4）面試官談薪的三個鋪墊
（5）薪酬溝通的四個方法
（6）合理降薪四步法
案例演練

進階篇《招聘進階：互聯網招聘新媒體運用新與有效性提升》
第一篇：招聘趨勢的新挑戰 
1、新時代下的招聘挑戰
案例：H版印刷集團的招聘轉變
第二篇：新新人類的新思維 
1、管理大師眼中的“人性化管理”
2、游戲化一代人的新思維方式
案例：58同城的員工手冊
第三篇：“新人類”招聘的解決方案   
（1）三種技能重義招聘專家
－互動
－分析
－謀劃
（2）基于應聘者的體驗為王
1、招聘后置工作對于候選人體驗和雇主品牌的價值有哪些？
2、面試的旅程（你在面試候選人的同時，TA也在面試你）
舉例：GOOGLE的面試體驗流程
3、創造卓越面試體驗六步法
3.1與優秀候選人取得聯系
3.2與候選人個性化溝通
3.3準備面試候選人
3.4結構化面試時間
3.5面試時和面試后的溝通
3.6接受和拒絕候選人
舉例：GOOGLE的面試邀約郵件
1、互動：小組研討：如何提升面試現場體驗？
（3）新互聯網時代下的校園招聘
1、畢業生職業驅動力
案例：基于雇主品牌做校招的Y教育集團
（4）微信微博抖音等新媒體在招聘中的試水
1、渠道分類
2、*10
3、會聊更要會撩
4、視頻號、抖音號
第四篇：何為全面招聘管理？
1、招聘全景圖
2、招聘全流程
第五篇：招聘效能的螺旋漿模型是什么？
1、招聘效能螺旋漿評估模型的10大重點
2、職位說明書與工作分析
3、關于招聘渠道有效性
4、招聘成本
5、招聘漏斗
6、滿意度
案例：CC集團的月度招聘報告 分享+研討
第六篇：提升招聘有效性的方法有哪些
1、招聘效率
2、招聘質量
3、招聘成本
舉例：三個錦囊
舉例：好事達保險公司的招聘策略轉變
課程總結

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