課(ke)程描述INTRODUCTION
提升職業技能培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
提升職業技能培訓
課程背景:
對于企業來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時可以提升績效的訓練,也是沒有任
何意義的!
我國是一個缺乏商業組織傳統的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從
未接受過任何關于如何成為一名職業化員工的培養和訓練,對于在職場中應有的工作態
度,工作意識和工作技能知之甚少。當員工認識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱
損的關系時,當員工不懂得如何處理職場關系的時候,當員工無法理解上級意圖的時候
,員工之間,個人與公司間潛在沖突便會有愈演愈烈的趨勢。由此帶來的便是員工不會
主動控制成本、工作中缺乏主動性和創造性、對公司的成敗榮辱持置身事外的態度、工
作積極性不高、情緒低落等等。
本課程協助員工克服工作瓶頸,提升職業技能,形成良好溝通、有效互動,創造高績
效、高生產力的滿意表現。通過培訓讓每一位公司員工珍惜工作,將自己的職業生涯發
展與公司的發展壯大密切結合起來,成為優秀員工,讓個人與企業共生存、同命運;
金牌激勵課程《職場正能量——我們的職業化》,來自企業實戰的總結,用于企業職業化
塑造培(pei)訓的提升,多家企業應用實踐的精華,助(zhu)力企業打(da)造團(tuan)隊執(zhi)行力。
本課程的特色:
采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學方法,使學員在學習的過
程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態,提升自我洞察的能力,發現自身的盲點與
不足,增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度,是一個打造無障礙溝通、責任、互信、高
效、協(xie)作、付出、積極、感恩的學習型企業(ye)的絕佳(jia)課程。
培訓目標:
企業層面
-通過激活企業的基本元素——人,從而使企業團隊充滿激情和活力;
-為企業打造一個平等、通暢的溝通平臺,減少了因溝通障礙而帶來的巨大成本;
-企業管理者和員工的自我洞察能力得到很大的提升;
-團隊的協作意識及團隊凝聚力得到很大的加強;
-提升生產效率和企業利潤;
-吸納優秀人才,減少優秀員工流失;
-改善溝通形式,提高溝通效率;
-使員工個人愿景與企業愿景達成一致;
-在企業內部建立感恩的文化。
員工層面
-員工愿意為企業、為自己的工作負責任并感恩公司;
-激發員工潛能;
-令員工心態由被動(消極)待命轉變為主動(積極)進取;
-激勵員工在企業向上發展,獲得更大的滿足感;
-使員工的個人素質得到不斷提升;
-員工(gong)愿(yuan)意為企業、為自己的工(gong)作(zuo)負責(ze)任。
課程適用對象:企(qi)業全體員工/各級主(zhu)管/中層管理(li)人員
課程大綱:
第一單元 卓越是一種習慣
一、職業化的解讀
1、完成不同社會角色的轉型
2、培養職業化習慣
二、優秀是一種習慣
1、互動:習慣的力量
三、人與人之間*的差別
1、互動測試:一兩銀子
四、現金收入與非現金收入
1、你的工資從哪里來
2、成功的先付原則
3、案例分析:為什么工作效率存在如此大的差異?
五、誰是你的內部客戶
六、職業化成長的三個階段
七、受制與人與操之在我
八、同樣的機會你為什么沒抓住
1、工作中要有 “舞臺意識”
九、職業化的標準
1、案例:你是職業殺手嗎?
第二單元 在工作中學習
一、必須突破的學習障礙
1、缺乏主動性
2、應試思維
3、擇業論
二、工作中學習的兩條路徑
三、工作經驗與作業流程
1、模擬測試:買書
2、模擬測試:會議安排
四、贏在多做一點點
1、主動工作的五個層次
2、案例分析:另類的面試
五、職業生涯進步策略
第三單元 執行力是訓練出來的
一、商業人格——學會做一個商人
二、執行力調研
三、中國企業的文化怪圈
四、執行力測試
1、如何布置工作任務
2、原則性測試:無間道
五、商業人格的兩大要素
1、互動測試:哪個是真正的團隊
六、什么是真正的執行
1、結果與任務測試
七、完成任務不等于執行
1、案例分析:面試
2、案例分析:火車票的故事
八、結果的三大要素
1、結果測試:下周工作計劃
2、結果管理工具
3、底線結果法
4、外包思維法
5、任務復述法
第四單元:職場溝通訓練
一、溝通的核心
1、溝通從廢話開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、做的比說得更重要;
4、談論行為不要談論個性;
5、組織溝通與規范性
6、溝通的障礙與消除;
二、溝通的策略;
1、盡量按照上司習慣或易接受的方式提供信息;
2、向上司提什么問題先用這個問題問一下自己;
3、先溝通態度,再溝通條件
4、盡可能把自己的想法和自己上司的目標連在一起,不要總是從自己個人或者局部你分
管的角度出發;
5、多提預見性問題
6、善于運用“為何”和“如何”
7、關鍵不是說什么,而是怎么去說
三、跨部門溝通策略
1、如何營造良好的溝通氛圍
2、跨部門溝通關鍵詞
3、爭論原理解析
4、跨部門溝通密碼
5、說服力的核心——驅動力
6、案例分析:代表公司不等于公司代表
第五單元 責任勝于能力
一、責任與負責任
二、分內事的概念
1、你的分內事是什么?
三、開心指數調查
1、案例分析:責任者與受害者
四、責任等于機會
1、機會就在每個人身邊
五、負責任的誤區
六、責任與態度的關系
1、案例分析:沒有責任感的年輕人
2、責任意識訓練:口是心非
3、責(ze)任(ren)意識訓練:抱團打天(tian)下
提升職業技能培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/267873.html
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