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業績5P法則

課程背景
   2022年元月6日國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝提到：2021年，預計全年快遞業務收入和業務量分別完成1.04萬億元和1085億件，同比分別增長18%和30%。面對行業持續高位增長，相繼出臺的年報顯示：頭部企業的業績并不理想。
   2022年1月29日，順豐控股發布2021年度業績預告，預計2021年歸屬于上市公司股東的凈利潤為42億元–44億元，比上年同期下降：40%–43%。上年同期盈利73億元。
   德邦快遞經財務部門初步測算，預計2021年年度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期（法定披露數據）相比，預計減少37,813.41萬元到49,100.99萬元，同比減少67.00%到87.00%。
   2022年1月28日晚間，申通快遞發布2021年度業績預告，預計2021年營收為241億元-265億元，去年同期為215.7億元；歸屬于上市公司股東的凈虧損為8.4億元-9.5億元，去年同期盈利3632.73萬元。
   2021年，郵政函件業務累計完成10.9億件，同比下降23.3%；包裹業務累計完成1823.2萬件，同比下降10.2%；報紙業務累計完成163.9億份，同比下降1.0%；雜志業務累計完成6.9億份，同比下降4.2%；匯兌業務累計完成646.0萬筆，同比下降32.8%。
   顯而易見，物流快遞行業一場業績保衛戰已經打響。
   2021年8月，我們應邀給某市郵政做了一個以戰代訓的業績提升項目。這次咨詢項目中，從落后去年同期35%開始，到最后中秋標快郵寄同比增長51%，還形成《奮戰中秋營業部話術口袋書》、《奮戰中秋協議客戶營銷寶典》，及項目運行各個階段指導文件。
   這些文件不限于指導本次項目的順利推進，可復制、可固化，可成為全市寄遞常態化快速發展的作業手冊。可謂一次合作，長期受益。
    因此，結合以上情況，2022年我們與時俱進開發《某市郵政案例，既業績5P法則》這門課程，用以指導物流快遞企業找到快速提升業績，提高經營效益的竅門。
 
課程收益
幫助學員了解某市郵政（奮戰中秋）以戰代訓案例的基本情況。
幫助學員理解項目目標可操作性要解決的四個問題。
幫助學員掌握緊抓周期性產品營銷上量的爆點時機。
幫助學員掌握項目角色權限（POWER）：責、權、利。
幫助學員掌握項目推動四階段的工作計劃與實施辦法。
幫助學員掌(zhang)握項目參(can)與(yu)人員（PEOPLE）：決戰中(zhong)秋項目的意愿、能力(li)與(yu)氛圍(wei)

課程對象
中國(guo)郵(you)政集團(tuan)公司(si)二級(ji)(ji)、三級(ji)(ji)經營管(guan)理者，物流公司(si)中高層管(guan)理者。

課程大綱
第一單元 某市郵政（奮戰中秋）以戰代訓案例概述
1、奮戰中秋調研確認四件事
（1）第一件：項目目標
（2）第二件：項目內容
（3）第三件：產品與市場
（4）第四件：項目部署
2、項目成功的簡單數字邏輯
（1）客戶經理當月新增標快業績：3萬元/人
（2）攬投站攬投人員當月新增標快：0.5萬元/人
（3）市場統籌其實是一個很大的坑。
3、最終量收通報
（1）全市項目總收入：完成對賭目標的110.9%
（2）全市項目標快郵寄收入：完成對賭目標的112.89%
（3）全省21個地級市四項業績完成賽中：兩項全省第一，兩項全省第二
（4）全部參與單(dan)位完成(cheng)對賭項(xiang)目(mu)目(mu)標(biao)

第二單元 “業績”提升5P法則
1、目標（PURPOSE）：目標可操作性要解決的四個問題
  （1）問題一：找準增收增效的目標客戶
（2）問題二：選擇期望（挑戰）目標
  （3）問題三：銷售（客戶）目標落實到崗、到人、到節點
（4）問題四：確保把目標當成工作的指南針
2、項目定位（PLACE）：緊抓周期性產品營銷上量的爆點時機
（1）周期性產品營銷項目工作推進的甘特圖
（2）緊抓周期性爆點產品營銷上量的概述
（3）周期性項目的目標完成節奏
  （4）完成節奏案例：為什么開口就業績？
3、項目角色權限（POWER）：責、權、利
  （1）參與項目的六個角色：責、權、利
  （2）六個動感管理群統籌六個角色的責、權、利推進項目工作落地
4、項目計劃（PLAN）：項目推動四階段工作計劃與實施辦法
  （1）調研確認階段：項目定位與內容，項目設計與準備詳解
（2）培訓啟動階段：啟動儀式與三個主題課程培訓詳解
（3）現場輔導階段：協議客戶開發輔導、散戶開發輔導、集中通關訓練
（4）總結固化階段：線上遠程指導沖刺業績，項目文件系統歸納整理成冊
5、人員（PEOPLE）：決戰中秋項目的意愿、能力與氛圍
（1）了解員工決戰中秋項目的意愿、能力與期待的氛圍
（2）奮戰中秋營業部話術口袋書
（3）奮戰中秋協議客戶營銷寶典
（4）奮戰中秋業績看板
（5）項目輔導到現場、到人、到疼點、到成果
（6）三級賽場賽進度、賽動作、賽驚喜
（7）群里互動天天有打卡、有獎勵、有輔導、有統計與排名
（8）總結表彰：獎勵時刻，激動人(ren)心

業績5P法則