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中國企業培訓講師
賦能領導力:中高層經理賦能下級的六個步驟
 
講師:劉向明 瀏覽(lan)次數:2559

課程描述INTRODUCTION

賦能領導力課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:劉向明    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

賦能領導力課程

課程推薦
用(yong)一句話描述(shu)本課程,是“像玩打(da)怪升級游戲一樣,學會賦能”。

課程背景
*現象——無效勤奮:基層經理晉升到中層和高層,要轉變工作重點,因為中層的首要職責,不是親力親為地處理事務,而是通過賦能,讓下級能獨當一面。不會賦能的中高層經理,工作越勤奮,越不勝任崗位,這種勤奮和職責背離的現象,叫做“*現象”。企業消除*現象,要讓中層經理學會賦能。
角馬困境——無效規模:東非草原的十萬頭角馬,打不過十頭獅子,因為角馬不會協作。在公司里,中高層經理陷入具體事務,無暇顧及協作,導致各個部門像一群角馬。這樣的公司,規模越大,效率越低,這種規模和效率背離的現象,叫做“角馬困境”。企業走出角馬困境,需要中層經理為下級賦能。
課程邏輯
賦能的步驟——六步:能力發展有步驟,先改善個人層面的態度、認知、技巧,然后改善組織層面的流程、協作、創新。上級按照能力發展步驟,為下級賦能,像沿下坡滾雪球,雪球會越滾越大。本課程遵照能力發展步驟,設計賦能過程,讓賦能像滾雪球一樣,順勢而為、事半功倍。
賦能的起點——動作:能力發展,從基本動作開始。以籃球為例,學習籃球技巧,要先學滑步、運球、投籃。上級為下級賦能,也要從傾聽、表揚、建議,這些基本動作開始。基本動作不規范,能力很難提高。本課程提取了管理技能中的基本動作,讓賦能腳踏實地。
賦能的重點——行為:技巧是情景中的行為,例如籃球技巧,包括急停跳投、穿插上籃等等。上級為下級賦能,目標是重要情景中的關鍵行為,例如團隊指導、流程優化。本課程鎖定了重要情景中的關鍵行為,讓賦能有的放矢。
賦(fu)能(neng)的(de)(de)(de)方(fang)式——示范(fan):為下級賦(fu)能(neng),上級要(yao)(yao)做(zuo)示范(fan)。在關(guan)鍵行(xing)(xing)為上,上級做(zuo)十(shi)分鐘(zhong)的(de)(de)(de)示范(fan),能(neng)讓下級少走幾(ji)年(nian)的(de)(de)(de)彎路。本課程針對(dui)需要(yao)(yao)賦(fu)能(neng)的(de)(de)(de)關(guan)鍵行(xing)(xing)為,列舉了上級的(de)(de)(de)示范(fan)要(yao)(yao)領,讓賦(fu)能(neng)有章(zhang)可循。

課程特色
效果好:為了保證賦能效果,課程中的賦能進度,符合能力發展步驟。能力發展分為六個步驟,態度、認知、技巧、流程、協作、創新。
效率(lv)高:為了提高賦能效率(lv),本(ben)課程把賦能的(de)關(guan)鍵行為,編寫(xie)為九個標準(zhun)操(cao)作程序(SOP)。有了SOP,學員學習賦能,就像(xiang)學習廣播體操(cao)一樣。

課程收益
態度賦能,提升中高層經理激勵下級的能力。
技巧賦能,提升中高層經理指導下級的能力。
高效賦能(neng),提高中高層(ceng)經(jing)理賦能(neng)下(xia)級的效率。

目標學員
規模企業(ye)(ye)的中高層經(jing)理、創業(ye)(ye)公司(si)的高層經(jing)理

課程大綱
第一章 了解賦能:怎樣發現學知識、學技能的規律
本章解答的問題:怎樣成為下級的榜樣?
一 意義:賦能有什么意義
個人效率:避免勤奮不效率的“*現象”
組織效率:避免規模不效率的“角馬效應”
領導力公式:“領導力”等于“領導技能”乘以“賦能”
二 原理:賦能有什么原理
賦能四要素:激勵、示范、演練、授權
賦能三活動:能力模塊化、模塊化學習、能力重組
賦能六步驟:態度、認知、技能、流程、協作、創新
三 方法:賦能用什么方法
知識碎片化:理解基礎概念
技能動作化:規范基礎動作
能力體驗化:體驗情緒變化
四 榜樣:成為下級的榜樣
印象領導力:如何內化領導力氣質
認知領導力:如何形成領導力思維
語言領導力:如何形成領導力表達
操作程序1:對視,怎樣展示領導氣質
第二章 態度賦能:怎樣培養有態度、能上進的下級
本章解答的問題:怎樣激發下級自動自發?
一 直覺:了解自己的直覺
單向直覺:單方面形成的人際直覺
雙向直覺:互動中形成的人際直覺
二 梳理:梳理自己的直覺
厭惡梳理:了解自己的回避對象
親密梳理:了解自己的親近對象
友誼梳理:了解自己的合作對象
三 自尊:了解下級的自尊
不上進的心理根源
自我價值信念:我是不是有價值
自我效能信念:我是不是有能力
四 喚醒:喚醒下級的自尊
重塑價值信念:人皆為堯舜
重塑效能信念:我的命運由我主宰
自我效能信念:我是不是有能力
操作程序2:傾聽,上級怎樣傾聽下級
五 表揚:強化下級的自信
先驗欣賞:對他人未來的積極判斷
*預期:如何讓自己具備表揚人的心態
操作程序3:表揚,上級怎樣表揚下級
六 批評:糾正下級的錯誤
批評的負作用:疏遠回避
五比一定律:表揚五次可以抵消一次批評的負作用
操作程序4:批評,上級怎樣批評下級
第三章 認知賦能:怎樣培養有思想、能決斷的下級
本章解答的問題:怎樣提高下級的認知水平和決斷能力?
一 認知:了解下級的思維
認知形式:直覺、情緒、理性
弗林效應:智商為什么會逐年遞增
后喻文化:親子關系對思維的影響
二 透視:透視思維的短板
困惑失察:對困惑的習慣性忽略
模糊容忍度:思維模糊的積極意義
計劃成本:思維模糊對計劃的影響
三 發現:發現下級的智慧
長段思考:單一思緒的長時段思考
思考類型:回憶和創意的不同思考
對話范式:什么環境塑造了思維的深度
四 訓練:訓練下級的思維
主題重組:個人如何訓練自己的深度思維
拼圖演講:部門如何訓練員工的深度思維
迷你報告:公司如何訓練員工的深度思維
五 營造:營造智慧的氛圍
平行觀念:如何讓頭腦保持開放
雙向理解:個人如何訓練自己的智慧
魔鬼建議:部門如何訓練員工的智慧
操作程序5:采納,上級怎樣采納建議
六 決斷:助力下級的決斷
決斷類型:風格決策和分類決策
形式匹配:決策類型與決策事項的匹配
利益排序:預先梳理決策中的優先順序
第四章 技巧賦能:怎樣培養有技巧、能執行的下級
本章解答的問題:怎樣提高下級的工作技巧和執行能力?
一 提取:提取工作的技巧
動時分析:工作技巧的提取方法
操作程序:工作技巧的表現形式
作業管理:工作技巧的傳承手段
二 突破:突破技巧的障礙
技巧障礙:失敗預判、批評內化、平庸主義
失敗預判:對自我事件的失敗預判
批評內化:外界消極評價的人格化
三 覺察:覺察技巧的動作
動作自覺:動作的意識覺察與描述
機制缺失:為什么有人會犯拖延癥
劇本敘述:怎樣訓練自己的動作自覺
四 啟發:啟發下級的自覺
基礎動作:規范技巧中的基礎動作
刻意練習:讓下級形成高效的練習
操作程序6:指導,上級怎樣指導下級
五 簡化:簡化下級的工作
工作簡化:如何讓工作變得更高效
崗位設計:如何讓崗位設置更合理
自我練習:如何通過崗位拆分實現專業分工
六 規劃:規劃下級的發展
技能通路:如何讓技能成長成為必然
晉升通路:如何讓組織發展成為必然
激活個體:如何讓積極上進成為必然
第五章 流程賦能:怎樣培養有章法、能改善的下級
本章要解答的問題:怎樣提高下級的流程意識和改善能力?
一 章法:讓下級理解流程
流程管理:任務過程的要素化表達
流程圖標:任務要素的圖形化表達
流程啟動:指令啟動和情景啟動的區別
二 程序:讓下級理解程序
經驗操作:需要經驗的任務操作
程序操作:動作明確的任務操作
程序編寫:怎么編寫標準操作程序
三 決策:讓下級理解決策
主觀決策:基于個人判斷的決策
客觀決策:基于客觀標準的決策
預案開發:如何把主觀決策客觀化
四 標準:讓下級理解標準
標準類型:外部標準和內部標準的區別
外包類型:交付外包和可控外包的區別
標準優化:如何開發適合企業狀態的標準
五 釋放:釋放流程的效應
流程效應:以極簡作業實現極高效率
極化效應:作業極簡實現的復雜系統
聯動設置:流程轉換的指令信號設置
案例分析10:為什么公司后發先至,能夠引領行業變革
六 優化:流程的持續優化
被動流程:不可改變的剛性流程
主動流程:動態優化的柔性流程
優化備案:自下而上的優化模式
操作程序7:復盤,上級怎樣主持復盤
第六章 協作賦能:怎樣培養有人緣、能合作的下級
本章要解答的問題:怎樣提高下級的合作意愿和協作能力?
一 原則:明確協作的原則
屬事協作:以事務為中心的協作
人事背離:人與事的結構性沖突
屬事優先:明確沖突處理的原則
二 化解:化解協作的阻力
協作阻力:人際間的攀比與相互妒忌
攀比接納:基于人際比較的自我接納
阻力化解:良性的接觸與主題化討論
三 模式:訓練互動的模式
對話模式:高調和諧的人際對話模式
技能清單:良性人際互動方式的清單
職業導師:輔導職場互動技能的導師
四 風格:塑造協作的風格
需求明示:培養直言不諱的表達風格
流程規劃:培養事先規劃的工作習慣
項目招標:培養任人唯賢的執行風格
五 中心:成為團隊的中心
行為評價:基于行為的人際評價
內控預設:基于內在因素的控制
求助網絡:開發對外部支持網絡
操作程序8:求助,上級怎樣尋求支持
六 常態:把協作變成常態
常態應對:常態化的應對方案
常態人選:協作人選的常態化
常態團隊:協作團隊的常態化
第七章 創新賦能:怎樣培養有遠見、能創新的下級
本章要解答的問題:怎樣提高下級的前瞻思維和創新能力?
一 定位:定位創新的能力
改善能力:對現實的持續改善
顛覆能力:對未來的大膽想象
迭代能力:對理想的不斷修訂
二 特質:識別創新的特質
感受追蹤:感受過程的意識追蹤
感覺描述:創新能力的形成原因
句式優化:創新能力的自我訓練
三 引領:引領創新的方向
升維規劃:新增維度的性狀規劃
審美升級:審美維度的產品升級
功能升級:應用功能的產品升級
四 挖掘:挖掘創新的靈感
應用分析:創新應用的開拓分析
場景分析:產品場景的深化分析
體驗分析:個人體驗的跟蹤分析
五 構建:構建創新的機制
頭腦風暴:定向定期的集體思考
平行小組:常設的職能輔助小組
崗位輪換:制度設計的工作輪換
六 導入:導入創新的實踐
投標模擬:如何樹立長遠目標
自我迭代:產品如何持續迭代
支持爭取:如何獲得內部支持
操作(zuo)程(cheng)序9:投標(biao),上級怎樣(yang)激活創(chuang)新

賦能領導力課程


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