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中國企業培訓講師
優秀企業員工職業素養提升
 
講師:康旭 瀏覽(lan)次數:2576

課程描述INTRODUCTION

員工職業素養提升的課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:康(kang)旭(xu)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus

員工職業素養提升的課程

課程大綱:
【前   言】

什么樣的員工是優秀的職業化員工?
1.擁有強烈的責任感
2.擁有良好的工作態度
3.擁有職業的工作習慣
4.擁有*的服從意識
5.對企業(ye)和上(shang)級*地忠誠

第一部分:強烈責任感保證工作有始有終
第一單元:強烈責任感的10種表現
責任感自我5問
1.我對自己的工作投入了多少時間?
2.我對自己的工作投入了多少精力?
3.我在本職工作中的工作能力如何?
4.我能認清并適應自己在工作中的角色嗎?
5.我能在工作中從別人的角色角度思考、行動嗎?
竭盡全力VS各盡其責
1.上級:要給員工機會,該放手時就放手 —— 竭盡全力
2.員工:要有主動承擔責任的意識 —— 各盡其責
總結:我們要在各盡其責的基礎上竭盡全力!
強烈責任感的10種表現
1.保持危機意識
2.以工作結果為導向
3.嚴格把控流程
4.學會書面溝通
5.要及時橫向溝通
6.主動思考,積極準備
7.要做到日清日結
8.哪拿哪放,用品歸檔
9.建立清晰的崗位認知
10.負面情緒到我為止
第二單元:組織成員責任感缺失的10種行為
責任感缺失的4種常見表現
1.自我滿足
2.工作流于形式
3.有始無終
4.口頭溝通
責任感嚴重缺失的3種表現
1.相互推諉
2.做事被動
3.工作習慣拖拉
3種無意識的責任感流失行為
1.東西亂拉亂放
2.有負面情緒
3.缺位、錯位、越位
第三單元:讓責任成為一種習慣
缺乏責任心的原因?
1.失敗恐懼
2.缺乏激情
責任心從何而來?
1.價值促進責任心
2.理想激發責任心
3.承諾鎖定責任心
如何贏得員工責任心?
1.明確員工的職責
2.鎖定責任人
3.鎖定完成時間
4.確保責任能夠被承擔
5.獎懲責任人

第二部分:良好的工作態度保證工作熱情
第一單元:態度對工作產生的影響
良好的工作態度的5種表現
1.表現一、踏實認真,堅持到底
2.表現二、情緒察覺,自我控制
3.表現三、充滿自信,承擔責任
4.表現四、積極適應,努力創新
5.表現五、學會主動,保持樂觀
5項嚴重影響工作的不良態度
1.表現一、做事馬虎,容易放棄
2.表現二、情緒不穩,肆意宣泄
3.表現三、遇事自卑,膽小怕事
4.表現四、拒絕適應,固守陳規
5.表現五、凡是被動,認知悲觀
工作種應該具備的12種態度
1.態度一、正確的自我評價
2.態度二、理解和信賴同事
3.態度三、了解同事,協助同事
4.態度四、應對挑戰,成就未來
5.態度五、具備政治意識
6.態度六、擁有服務意識
7.態度七、擁有團隊精神
8.態度八、建立人脈關系
9.態度九、學會說服他人
10.態度十、學會與人溝通
11.態度十一、學會領導團隊
12.態度十二、學會協調沖突
第二單元:培養良好的工作態度
培養正確態度八步走
1.步驟一、樹立榜樣
2.步驟二、引起觸動
3.步驟三、產生想法
4.步驟四、自我認知
5.步驟五、融入文化
6.步驟六、改變行為
7.步驟七、養成習慣
8.步驟八、改變態度
卓越態度的六項修煉
1.修煉一、平心靜氣,接受現實
2.修煉二、努力工作,學會適應
3.修煉三、學會改變,自我管理
4.修煉四、面對困境,坦然面對
5.修煉五、永不拋棄,永不放棄
6.修煉六、把握現在,計劃未來
用100%的態度去做1%的事情
1.所有的事情,你重視十分,才會達到你想要的結果。
2.所有的事情,你重視十(shi)分,別人(ren)只會(hui)重視三分。

第三部分:職業的工作習慣保證工作結果
第一單元:工作習慣在工作中對效率的影響
工作習慣的養成從“5S”管理開始
1.整理:區分必需和非必需品,現場不放置非必需品
2.整頓:30秒內找到要找的東西,進而減少不必要的耗時,提高工作效率
3.清掃:將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態,
4.清潔:將“整理”,“整頓”進行到底,并且制度化,管理公開化和透明化
5.修養:養成良好的“5S”管理的習慣
導致效率低下的12種習慣
1.習慣一:遲到早退,無故缺席
2.習慣二:好講故事,不求結果
3.習慣三:沒有結果,自暴自棄
4.習慣四:得過且過,不求上進
5.習慣五:獨自蠻干,不懂協作
6.習慣六:缺乏思考,定位不清
7.習慣七:嘴上一套,沒有行動
8.習慣八:辦事拖拉,沒有計劃
9.習慣九:不分輕重,浪費時間
10.習慣十:想得很多,做的很少
11.習慣十一:凡事消極,缺乏自信
12.習慣十二:固執己見,與世隔絕
流程決定結果,習慣提升效率
1.制定好工作流程,認真執行保證結果
2.保持好工作流程,養成習慣提高效率
第二單元:培養良好的工作習慣提高工作效率
個人效率提升必備的6項修煉
1.修煉一:良好的個人意識,保證正確的工作方向
2.修煉二:良好的個人習慣,保證良好的工作狀態
3.修煉三:良好的個人意愿,保證工作的驅動力量
4.修煉四:良好的個人心態,保證高效的工作效率
5.修煉五:良好的個人品德,保證來自各方的協助
6.修煉六:良好的個人能力,保證工作順利的完成
團隊效率提升8項習慣的培養
1.分配任務,明確任務
2.執行任務,相互協作
3.及時溝通,隨時調整
4.揚長避短,虛心受教
5.自我定位,勤于溝通
6.尊重他人。理解他人
7.目標一致,同心同力
8.忠于目標,堅持到底
成功管理者必備的10項好習慣
1.習慣一:嚴于律己,恪盡職守
2.習慣二:自我控制,自我管理
3.習慣三:深謀遠慮,高瞻遠矚
4.習慣四:制定計劃,分派工作
5.習慣五:上下協調,控制*
6.習慣六:隨機應變,適時調整
7.習慣七:利用經驗,隨時教育
8.習慣八:審時勢度,勇于創新
9.習慣九:珍惜時間,做事效率
10.習慣十:完(wan)成(cheng)任務(wu),學會分享

第四部分:*的服從力保證*執行力
第一單元:培養“*服從力”
學會和上級有效溝通
1.了解上級的需求及顧慮
2.培養良好的上行溝通習慣
3.適應上級的溝通方式
培養對上級的信任感
1.認清自己與上級的關系
2.相信“領導永遠都是對的”
3.2)把領導信任轉化為工作動力
正確認知自己的能力
1.分清個人能力與職位能力
2.認清自己工作中的價值體現
第二單元:“*服從力”表現
“*服從”是一種意識
1.下屬一切的工作是實現上級的目標
2.下屬工作的成效體現在上級的認可
“*服從”是一種習慣
1.上級要培養下屬服從的習慣
2.下級要養成*服從的習慣
“*服從”是一種態度
1.積極的服從---看到服從的收獲
2.認真的態度---保證服從的落實
3.踏實的態度---確保服從的執行
“*服從”是一種思維模式
1.什么該想,什么不該想
2.想你該想的

第五部分:*的忠誠保證員工的穩定性
第一單元:關于“忠誠”的3個反思
如果你是上級你對下屬有什么要求?(討論)
1.高管對中層的要求
2.中干對基層的要求
3.基層對員工的要求
問題:你們討論的結果你能做到多少點?
如果你是老板你對員工有什么要求?
1.老板用人的4個層級
2.中國文化中用人的4重標準
3.“關公”文化現象背后的內涵
如果你是下屬你對上級有什么期望?
1.福利 ——“好處”到底怎么分配?
2.晉升 ——“升官”的標準是什么?
3.機會 ——“機會”到底表現在哪里?
第二單元:“忠誠“的具體表現形式
無意識的“背叛”
1.“拖領導下馬”的幻想
2.越權行為對個人的影響
3.結黨營私產生的負效應
4.以權謀私者的思想誤區
5.好奇心害死“泄密者”
“忠誠”的3大核心
1.找到工作的“中心”
2.樹立良好的服務意識
3.培養*執行力
“忠誠”的5大表現
1.100%信任
2.*服從
3.立即行動
4.結果導向
5.不談條件

員工職業素養提升的課程


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