《團隊管理》
講師：齊(qi)天陽 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
團隊管理課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理課
【課程背景】
很多剛剛晉升的中基層管理者自身還沒有經過系統學習就已經上崗，業務能力很突出，但管理能力跟不上，經常面臨人員不好管、團隊不穩定、業績難達成等問題，對于這個階段怎么能順利“活下來”？任何一個行業都不能由一個人獨立完成，作為團隊管理者不能只依靠個人的聰明才智創造業績，必須建立和打造一支高效團隊。
作為團隊管理者首先要明確自己的管理角色，增強自身的管理能力，采用適合自己的管理風格，運用合理的管理方式，對團隊中的新員工、老員工、應屆生進行*的培養與管理，最終帶領團隊成為公司的核心力量。
【課程收益】
通過本課程的學習，可以獲得以下能力的提升：
● 掌握團隊構成的5個要素
● 掌握團隊組建的5個階段，建立一支優秀的團隊
● 了解團隊成員的5種角色類型，掌握每種類型的管理方法
● 掌握團隊中應屆生、新員工、老員工的管理方法
● 掌握團隊管理的4個方式及5個核心要素，讓團隊目標更快實現
● 掌握解決團隊沖突的5種方式，打造一支和諧、高績效團隊
本課程貼近實際，引用大量案例全面提升團隊管理的能力，打造一支有共同奮斗目標，能創造高績效的優秀團隊！
【課程對象】骨干員工、基層管理者、中層管理者
【課程大綱】
一、 什么是高效團隊
1、 什么是團隊
－團隊的構成要素
2、 團隊與團伙的區別
案例：香港綁架案的啟示、小組PK:通天塔
二、 如何應對團隊發展的五個階段
1、 成立期
－成立期面臨的重點問題及應對方式
2、 動蕩期
－動蕩期面臨的重點問題及應對方式
3、 穩定期
－穩定期面臨的重點問題及應對方式
4、 高效期
－高效期面臨的重點問題及應對方式
5、 調整期
－調整期面臨的重點問題及應對方式
案例：李云龍接手新一團、猴子頭頂的草帽、金門島戰役失敗的教訓
三、 如何做好團隊中4種角色的管理
1、 老虎型
－向下管理老虎型員工
－向上管理老虎型領導
2、 孔雀型
－向下管理孔雀型員工
－向上管理孔雀型領導
3、 考拉型
－向下管理考拉型員工
－向上管理考拉型領導
4、 貓頭鷹型
－向下管理貓頭鷹型員工
－向上管理貓頭鷹型領導
5、 變色龍型
－向下管理變色龍型員工
－向上管理變色龍型領導
案例：縣長老張的為官之道、
測試：PDP性格測試
研討：每種性格的優缺點
四、 如何做好團隊中三種人員的管理
1、 應屆生的管理
－畢業前與畢業后
－理想與現實
－管理方法
2、 新員工的管理
－留住新員工，讓新員工的“心” 入職
－傳、幫、帶，很重要，讓新員工快速進入角色
－重視新員工，給他們提供展示自己能力的平臺
3、 老員工的管理
－認識老員工
－老員工內心的感受
－老員工的管理方法
案例：猴子與香蕉、剛過門的新娘
五、 管理者如何通過4種方式打造高績效團隊
1、 推動式
2、 教練式
3、 授權式
4、 命令式
案例研討：我希望我的領導……
六、 團隊管理者必須具備的5要素
1、 建立信任
－言行一致
－共贏思維
－公開透明
2、 確定目標
－目標明確
－SMART法則運用
3、 方式合理
－制度合理
－方法最優
4、 有效溝通
－有話愿意說
－有話直接說
－有話好好說
5、 堅決執行
－決策的速度
－領導的性格
案例：曾子的故事、比塞爾村莊的居民、李蓮英與袁世凱的對話
研討：九段秘書給我們的啟示、SMART法則案例研討
七、 管理者如何應對團隊中的沖突管理
1、 沖突的兩種類型
－激烈沖突
－消極沖突
2、 沖突的六種原因
－資源競爭
－權利競爭
－目標沖突
－責任模糊
－分工不明
－溝通不暢
3、 解決的五種方式
－競爭
－合作
－妥協
－回避
－遷就
4、 明確沖突的底線
－允許的范圍
－不允許的范圍
案例：孝莊太后與康熙的對話、買襯衫的案例、甲乙寺廟的區別、視頻
討論：我遇到的沖突事件
團隊管理課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/266419.html
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- 齊天陽
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