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管理能力的培養訓練

課程背景：
企業經營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰略對頭；第二，管理得法；戰略制定是重點，方向對了企業發展才有希望，管理是實現戰略目標的保證。
企業的運營過程中，高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，坐失企業發展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要一定的知識與技能的，我們很多企業采取“做而優則管”即提拔優秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了管理能力的培養與訓練，使他們在管理崗位上無所事從是造成企業管理效益低下的重要原因。
因此，提高基層管理者的管理技能，培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力是提高企業效益，贏得市場優勢地位的重要手段。
本課程針(zhen)對基層主管(guan)常見的(de)主要問題，結合(he)基層管(guan)理工作的(de)特點，運用多種培訓方(fang)(fang)法，讓學(xue)員全(quan)面的(de)掌握(wo)管(guan)理技巧(qiao)與方(fang)(fang)法，成為一個合(he)格的(de)管(guan)理者。

課程收益：
-明確基層管理者的角色與職責
-了解管理流程與要點
-掌握科學地制訂工作計劃的方法
-提高溝通與協調的技巧
-學會與人和諧相處的技巧
-提高激勵他人努力工作的技巧
-掌握輔導員(yuan)工(gong)，提高員(yuan)工(gong)技能的方(fang)法

課程大綱：
第一部分 基層管理者的角色
-何謂管理
-管理者的角色錯位
-管理者的職業準則
-管理者的職能
-基層管理者的四種類型
-基層管理者的角色
-優秀基層主管的三大管理領域
-主管應具備的核心技能
-管理者的四種工具
-案例：李為民是個好系長嗎？
第二部分 目標、計劃與時間管理
-PDCA管理流程
-何謂計劃
-什么是計劃
-計劃的特點
-目標設定的SMART原則
-將目標轉化為工作計劃
-科學解決問題的邏輯路徑
-案例：如何將任務轉化為工作目標
-如何進行時間管理
-時間管理矩陣
-利用時間日志診斷自己的時間利用情況
-利用日程計劃表安排日程工作
-跳脫時間陷阱
第三部分 組織溝通技巧
-什么是溝通
-常見的溝通障礙
-有效發訊的技巧
-有效聆聽的技巧
-有效提問有技巧
-如何與下屬溝通
-如何與上司的溝通
-與同事和諧共處之道
-跨部門溝通與協調
-不同人際風格的特征
-不同人際風格的基本需求
-不同人際風格的溝通策略
第四部分 員工激勵與輔導
-激勵原理
-激勵的誤區
-激勵的方法與技巧
-贊美與責備的技巧
-啟發員工的良好態度
-員工輔導作用
-輔導溝通
-員工輔(fu)導四步曲

管理能力的培養訓練