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談判策略技巧的課程

在(zai)經濟活動中(zhong)，不(bu)可(ke)避免會遇到與客戶談判的場面。無論是(shi)涉及(ji)價(jia)格、服務或是(shi)投訴，又甚至是(shi)面對客戶提出的個人要求，對于商務人士來說都是(shi)必須面對的挑戰。如何利用有限的資源換取最理想(xiang)的回報，使談判最終(zhong)是(shi)一個雙(shuang)贏的局面，本課程將幫助您找到打開成(cheng)功談判的金鑰匙。

課程對象：所有希望(wang)提高(gao)談判技(ji)巧的人(ren)員(yuan)；有志于在競爭激烈的商(shang)場上獲取成功的人(ren)員(yuan)。

課程目標：
-讓學員熟練地掌握談判的三個層面的特點；
-讓學員了解談判時應該具備的心理素質與優秀談判者應該具備特征；
-讓學員掌握談判前事的謀劃要點，設計談判的策略框架；
-讓學員了解對手在談判中常用的詭計，和應對技巧；
-讓學員掌握控制、迷惑、進而影響對手心智的方法與技巧；
-讓學員深刻(ke)認識到(dao)哪(na)些(xie)是在(zai)談(tan)判中鼓(gu)勵使用(yong)的行(xing)(xing)為(wei)和哪(na)些(xie)是避免使用(yong)的行(xing)(xing)為(wei)，并通過演練能有效的掌握以在(zai)實際中應用(yong)；

課程特色：
-課程綜合運用測試、案例分析及談判演練生動活潑的表現形式，讓學員在學中練，練中學，從而*程度上傳遞雙贏談判的精髓。
-課程從成功談判的標準開始，以談判的八大要素為主軸，綜合運用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學及行為學工具，使學員在短時間內掌握談判工具和實操技術，從而在談判中游刃有余。
-講師豐富的(de)(de)人生閱歷，五(wu)百強企業的(de)(de)銷售經(jing)理和培訓(xun)經(jing)理的(de)(de)經(jing)歷，特別是其嚴謹務實的(de)(de)授課風格，將極大程(cheng)度上保(bao)證學員訓(xun)后的(de)(de)融會貫通(tong)和靈(ling)活(huo)運用。

課程內容
第一部分：談判的概念與要點
-什么是談判
-談判的三個層面
-談判的八大要素
-成功談判者的特征
-測試：你的談判風格
-案例分析：某公司的供應談判
第二部分：商務談判的準備流程
-目標設立
-確立自己的BATNA（*替代方案）
-了解你的對手
-對談判項目進行優先級排序
-列出選擇項
-就每個談判問題設定界限
-檢驗界限的合理性
-演練：代理商與廠家的合同談判
第三部分：成功的談判者的行為模式
-成功的談判者——注重行為
-常見的一般行為
-談判中鼓勵使用的行為
-談判中避免使用的行為
第四部分：談判中的策略
-談判的流程
-談判策略之前期策略
-談判策略之中期策略
-談判策略之后期策略
-原則談判法的含義
-原則談判法的四項法則
-研討：競爭性談判的(de)要點

談判策略技巧的課程