課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
- 課程說明:
很多新(xin)提(ti)拔的(de)(de)管(guan)理(li)者由于習慣于具體的(de)(de)業務工作(zuo),走(zou)上管(guan)理(li)崗位,不清(qing)楚自己做(zuo)什么事情是(shi)最(zui)有價值的(de)(de),怎樣(yang)做(zuo)才能對公司整體績效發揮*作(zuo)用(yong)——這(zhe)方面普遍缺(que)乏正(zheng)確的(de)(de)、清(qing)晰的(de)(de)角(jiao)色認知。比如如何扮演(yan)好(hao)面對上級、同(tong)事和下屬時的(de)(de)角(jiao)色,再比如從技術(shu)和業務轉(zhuan)型到管(guan)理(li)型干部,應(ying)該(gai)換一種什么樣(yang)的(de)(de)思(si)考方式才可(ke)以更好(hao)的(de)(de)適應(ying)新(xin)任務。
類似相(xiang)關問題成為新提拔管(guan)理者前進道路上的(de)攔路虎。本(ben)課程針對管(guan)理者的(de)角(jiao)色(se)定(ding)位(wei)與認知這一核心主題展開,讓他們做(zuo)正確的(de)事(shi)并正確地做(zuo)事(shi),從而提高(gao)公司績(ji)效。
- 課程收益:
- 讓管理者正確認知管理,特別是在組織架構中應扮演什么樣的角色,有全面清晰的理解;
- 讓管理者清晰自己該做什么,不該做什么,從而做正確的事并正確地做事;
- 讓管理者知道如何更好地做好團隊的目標梳理及工作安排,實現團隊的高效;
- 讓管理者清晰地知道如何正確地做事,從而創造更大的價值;
- 讓管理者提升自己的思維、格局和能力,讓團隊心甘情愿接受工作安排和督導。
- 課程形式:專家講解、案例討論、實操訓練
- 培訓特色:
1. 全面(mian)系(xi)統(tong):采(cai)用國際(ji)先進的管(guan)理方法,結合企業(ye)*實踐,內容全面(mian)系(xi)統(tong)并與時代接軌;
2. 重點突出(chu):管理知識(shi)繁雜寬泛,課(ke)程提(ti)煉適合(he)管理者的管理理念、知識(shi)、技(ji)能和方法;
3. 輕(qing)松風(feng)格:在保證內容嚴謹的同時(shi),講師不失詼(hui)諧(xie)與幽默,使學習過程輕(qing)松、愉快;
4. 注(zhu)重實(shi)務:管理是實(shi)踐的(de)藝術,唯有實(shi)戰才能(neng)有效,讓學員親(qin)身體驗,實(shi)操模擬;
5. 教練(lian)結合:案例式教學,通過案例研討和課堂演練(lian),加速(su)學員對(dui)知識(shi)的理(li)解和轉化。
- 授課風格:
1. 富(fu)有(you)激情,語言簡練、風趣幽默(mo),重(zhong)點(dian)準確,方案具體,剖析(xi)深刻(ke)。
2. 突出(chu)實(shi)戰(zhan)和實(shi)操,是一位具有(you)頗高(gao)知名度和威望、廣受贊譽的專(zhuan)家。
- 課程大綱:
- 認知管理,做正確的事
1. 何謂管(guan)理?誰是管(guan)理者?
2. 管理者常自(zi)問:我貢獻(xian)了什么?
3. 根據能力坐(zuo)標(biao),你(ni)屬于(yu)哪一類?
4. 業務骨干與管理者的區別是什么?
² 案例討(tao)論(lun)與(yu)分析(xi)
5. 解析管理者常(chang)犯(fan)的八個錯誤,培養(yang)成(cheng)為一名合格的管理人員;
6. 討論:管(guan)理者的基(ji)本(ben)職責有哪些?
7. 從業務骨(gu)干到管理能手(shou)的七大變化;
8. 管理者的核心不是(shi)“管”,而是(shi)“賦能”;
- 擺正位置,提高管理意識
1. 管理(li)者的煩惱:
2. 管(guan)理者的基本定位(wei)
- 協調者(承上啟下):掛名首腦、領導者、聯絡者。
- 信息者(上傳下達):監聽者、傳播者、發言人和反饋者。
- 決策者(承點啟面):企業家、混亂駕御者、資源分配者。
- 教練者(由內到外):輔導者、啟發者——讓團隊思考。
3. 管理者的三個(ge)維度
- 作為下屬的角色——上級的替身;
- 作為上司的角色——團隊的帶頭人;
- 作為同事的角色——項目的協同者。
4. 常見的(de)角色錯位問(wen)題
- 民意代表;
- 自然人;
- 一方諸侯;
- 傳聲筒;
- 業務員。
² 案例討論與分(fen)析
5. 避免兩種病癥:新經理(li)并發癥、老經理(li)的綜合癥
6. 思考:對待(dai)員工到(dao)底應該嚴(yan)格管(guan)理(li),還是溫情管(guan)理(li)?
- 擺正心態,提高管理格局
² 案例討論(lun)與分析
1. 正確理解執(zhi)行力
2. 思考:為什么(me)道(dao)理(li)都懂,就(jiu)是做不(bu)到(dao)?
3. 管理者的三(san)大內傷
- 心態浮躁、借口太多;
- 危機感淡泊、學習力不夠;
- 缺乏總經理意識。
4. 精進:學習的五個(ge)境界(jie)
5. 當(dang)責:管(guan)理者(zhe)的基本(ben)要求
- 不做“三拍干部”:拍腦袋決策、拍胸脯表態、拍屁股走人;
- 當責的五個基本行為。
6. 大局觀:有(you)一顆公心和全局思維
7. 匠(jiang)(jiang)心:發揚工(gong)匠(jiang)(jiang)精神(shen)
- 五個關鍵詞;
- 六個基本要義;
- 六項基本行為。
- 驅動執行力,提升管理境界
1. 關鍵結果——清晰、量化、可考核
- 問題解析:為什么員工執行不力?
- 結果定義;
- 聚焦最重要的目標;
- 關注引領性指標。
2. 關鍵責任——千斤重擔(dan)眾人(ren)挑,人(ren)人(ren)頭上(shang)有指標!
- 問題解析:為什么員工責任心不強?
- 責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力
- 責任稀釋定律:人越多,責任越少!
- 責任跳動定律:指揮越多,責任越少!
- 責任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
- 如何把握問責與容錯的尺度?
3. 關鍵資(zi)源——執行力就(jiu)是(shi)把合(he)適(shi)(shi)的(de)人放到合(he)適(shi)(shi)的(de)崗位上;
4. 關鍵行動——以精細化為原則創(chuang)造*行動!
5. 關(guan)鍵(jian)跟進——人們不做你希望(wang)的,只做你跟進的;
- 查核化——不檢查就等于不重視;
- 例行化——你強調什么,你就檢查什么;
- 督導化——即時解決問題,不要秋后算賬;
6. 關鍵(jian)即(ji)時反(fan)饋——反(fan)饋即(ji)動力;
- 問題解析:為什么員工動力不足?
- 反饋原理:赫洛克效應和保齡球效應;
- 反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;
- 反饋機制:熱爐定律。
- 實操與演練
7. 關(guan)鍵復(fu)盤——以精進之心,改善(shan)至(zhi)完美!
- 正確地做事,提效率創效能
- 測試:你是這樣做事的嗎?
- 類比分析:時間與花錢;
î 效(xiao)能:提高你(ni)的時間ROI
1. “嗜急(ji)成癮(yin)”:
- 將急事當作是最重要的事,立即做;
- 將最重要的事當不緊急,呆會做。
² 案例討論與分(fen)析
2. 四(si)象限法;
3. ABC管理法;
4. 6點工作制(zhi);
5. *的回饋分析法。
î 效率(lv):提高你(ni)的時(shi)間(jian)利(li)用率(lv)
1. 二維時間(jian)管理法:專注力(li)X時間(jian)=工作量;
2. 番(fan)茄工(gong)作法:集中(zhong)精(jing)力做好一件事(shi);
3. 心流工(gong)作法(fa):達(da)到忘我狀(zhuang)態;
4. 節省(sheng)時間的6個小建議;
5. 精力管(guan)理的(de)6V法。
- 樹立威信,提升領導力——從管理到領導
1. 你是管(guan)理者,還是領導者?
2. 何謂領導?領導的(de)本質是(shi)什么?
3. 管理者(zhe)和領導者(zhe)的區別(bie)是(shi)什么?
4. 如何(he)提(ti)升(sheng)自(zi)身的影響力?
- 法定權力
- 威信
- 激勵能力
5. 如何建立領導威信?三個維度:
- 品德修養:言必行,行必果;
- 專業技能:領導無才,何以馭眾;
- 創造業績:業績是魅力的保證。
6. 如(ru)何(he)正確(que)面對新生(sheng)代員(yuan)工:
- 光做目標承諾OUT了,要做職業承諾——聯盟關系:不是“擁有”,而是“使用”
- 采用羞辱文化OUT了,要善用內疚文化——被看不起和對不起自己是兩碼事
- 僅給Money OUT了,要舍得給決策權——春江水暖鴨先知
- 教他怎么做OUT了,要講明白WHY——WHY比HOW更重要
- 領導神圣權威OUT了,要能夠自我嘲諷
- 工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
- 舍不得給名份OUT了,要高大上且時髦
7. 如何(he)激發(fa)團隊工作熱情?
n 問題案例討論(lun)與分(fen)析(xi)
- 畫餅充饑,職員不愛吃,怎么辦?
- 掏心掏肺,職員不領情,怎么辦?
- 設置獎項,職員不心動,怎么辦?
- 給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
- 先批評,還是先表揚?
- 關心所有人,關注的是優秀員工還是落后員工呢?
8. 如何有(you)效授權?
- 如何因人而異地授權:授權兩大模型(激勵-指導式、權力等級式);
- 授權原則:權責對等、權責明確、相互制約、知人善任;
- 如何授權:七字法(選、講、給、看、防、查、評);
- 為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細
9. 如何(he)有效輔導下屬?
- 輔導團隊的4種方式:權威型、專家型、保姆型和教練型;
- 如何輔導下屬:OJT教練四步法;
- 如何教練團隊:深度聆聽與高能提問、BEST反饋法。
- 如何做好離場管理:復制更多的“你”,讓你輕輕松松。
10. 如何建(jian)立團隊凝聚力?
- 凝聚人心的法寶:愿景、價值觀和戰略目標;
- 影響團隊協同的五個障礙。
11. 提(ti)升戰略思考(kao)能力——吃在(zai)碗(wan)里(li)、看在(zai)鍋里(li)、想(xiang)在(zai)田里(li)。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/266157.html
已開課時間Have start time
- 蔣小華
管理能力內訓
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰(feng)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春(chun)濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林(lin)
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- MTP*管理者訓練營 賈春濤