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中國企業培訓講師
《Formel-Q第8版培訓》
 
講師:段富輝 瀏覽(lan)次數(shu):2622

課程描(miao)述INTRODUCTION

Formel-Q第8版

· 產品經理· 質量工程師· 項目經理

培訓講師:段富(fu)輝    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

Formel-Q第8版

課程背景:
   Formel-Q是大眾汽車集團與其供應商建立共同合作的基本準則,它由以下幾個模塊組成:
1)、質量管理協議(總協議)
2)、供應商質量能力評價準則
3)、新零件的質量開發計劃QPN(包括兩日生產驗收)
   Formel-Q的質量能力是以“VDA”專業組制定的汽車工業質量標準為依據的外部供應商質量管宣體系,是按照ISO/ IATF16949和VDA6.1建立的質量管理體系的基本要求。
   而根據Formel-Q作為供應商提供相應產品組的生產場所,符合所有要求的相關證據,包括但不限于法律、法規、客戶要求、產品要求、ISO/ IATF16949、VDA6.1等。Formel-Q自審的目標是讓供應商的生產場所,最遲在兩次自審后達到“A”級的管理水平。如果供應商自我提升后仍不 符合“A”級要求,并且經證明責任在于供應商自身,則供應商應補償客戶審核費用,客戶可以在任何時間基于適當原因要求供應產自審,并呈交自審報告和整改計劃
   那么,按照Formel-Q供應商質量審核的要求,做為大眾集團的供應商應如何審核?誰來負責審核?審核哪些內容?當中的環節和過程包括哪些信息?特殊信息有哪些?供應商廠家應提供哪些文件資料及證據?如何完成這些證據和資料?……
   Formel-Q同時可(ke)滿(man)足做為供方的(de)質(zhi)量管理(li)體系(xi)和(he)要求,提高(gao)客戶的(de)滿(man)意度,進而(er)提高(gao)公(gong)(gong)司利潤,建立一套完善的(de)適用(yong)于供方的(de)質(zhi)量體系(xi),從而(er)促使(shi)公(gong)(gong)司走向成功。

課程收益:
理解Formel-Q的相關條款和要求
掌握Formel-Q的目的、過程和方法;
懂得Formel-Q的基本知識點,能有效開展內部審核的能力;
掌握Formel-Q審(shen)核(he)的方法和要點(dian)。

課程對象:
管(guan)理(li)者代表(biao)、顧客代表(biao)、供(gong)應商代表(biao)、產(chan)品(pin)技術經(jing)理(li)、質量(liang)(liang)經(jing)理(li)、項目經(jing)理(li)、設計(ji)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師、制造(zao)(zao)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師、質量(liang)(liang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師、過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)審核員(yuan)(yuan)和其他直接參與新(xin)產(chan)品(pin)或新(xin)制造(zao)(zao)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)開發(fa)、過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)標準化和過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)改(gai)進(jin)的人員(yuan)(yuan)。

課程大綱:
VDA6.3/6.5介紹

第一講:Formel-Q簡介
1、Formel-Q的組成
2、Formel-Q的質量能力
3、Formel-Q質量能力第8版主要變化點
1)、專項應用審計(AR)
2)、評價標準
3)、“跨欄”降級
4、Formel-Q質量能力的應用范圍
5、供應商自審(SL)
6、分供方管理(ULM)
7、潛在供應商評價(POT)
8、供應商技術審計(TRL)概述
9、問題分析(PA)與專項應用審計(AR)
10、過程審核(VA)
第二講:供應商管理
0、“烏龜圖”與過程控制詳解
1、是否僅允許已認可的且有質量能力的分供方供貨?
2、是否確保了采購件質量符合要求?
3、是否對供貨質量業績進行了評價,出現與要求有偏差時是否采取了措施?
4、是否與分供方就產品與過程的持續改進商定了質量目標付之落實?
5、已供貨的批量產品是否得到所要求的認可,并落實了所要求的改進措施?
6、針對顧客提供的產品,是否遵守了與顧客事先商定的方法?
7、原材料庫存量是否適合于生產要求?
8、原材料/內部剩余料是否按照要求發送/存放?
9、員工素質是否滿足了相應的崗位要求?
第三講:過程審核(VA)
1、人員/素質
1.1、是否授予員工監控產品質量/過程質量的職責?
1.2、是否授予員工對生產設備/生產環境所負的責任?
1.3、員工是否適合完成所交付的任務,并保持其素質?
1.4、是否有包含定崗安排的人員配置計劃?
1.5、是否建立并有效地使用了員工激勵機制?
2、生產設備/工裝
2.1、生產設備/工裝模具是否能保證滿足產品特定的質量要求?
2.2、在批量生產中使用的測量和檢驗器具能否有效地監控質量要求?
2.3、生產工位和檢驗工位是否符合要求?
2.4、在生產文件與檢驗文件是否標出全部的重要事項并得到遵守?
2.5、對于調整工作是否配備了必需的輔助器具?
2.6、是否在生產開始時進行生產認可,并記錄調整數據和偏差情況?
2.7、要求的改進措施是否按時落實,并檢查其有效性?
3、運輸/搬運/貯存/包裝
3.1、生產數量/批次大小是否按需求而定,并有目的地運往下道工序?
3.2、產品/零件是否按要求貯存,運輸器具/包裝方法是否按產品/零件的特性而定?
3.3、廢品、返工返修件和調整件以及車間內的剩余料,是否堅持分開貯存與標識?
3.4、整個物流是否保證不混批/不錯料,并保證可追溯性?
3.5、工裝模具、設備和檢測設備是否合適地存放?
4、缺陷分析、糾正措施、持續改進(KVP)
4.1、質量數據/過程數據是否被完整地采集并具有可評判性?
4.2、質量數據/過程數據是否用統計技術進行了分析,并導出了改進計劃?
4.3、與產品和過程要求有偏離時,是否分析了原因,并制定了糾正措施?
4.4、是否按時實施了所要求的糾正措施并檢查其有效性?
4.5、是否定期對過程和產品進行審核?
4.6、是否對產品和過程進行持續改進?
4.7、是否確定了產品和過程的目標,并對目標的完成情況進行了監控?
5、顧客關懷/顧客滿意度(服務)
5.1、是否滿足了顧客對質量管理體系、產品和過程的要求?
5.2、是否保證了對顧客的服務?
5.3、對顧客抱怨是否能快速反應,并確保產品供應?
5.4、與質量要求有偏差時,是否進行了缺陷分析并實施了改進措施?
5.5、員工素質是否滿足了相應的崗位要求?
5.6、是否通過定期的內部審核,驗證了D/TLD零件?
5.7、是否滿足了顧客對于包裝、周轉箱的標識以及數據交換的要求?
第四講:生產過程
1.1、是否在開發和批量生產之間進行了項目交接?
1.2、在約定的時間,所需數量/生產訂單的原材料是否能被送至指定的倉庫/工位?
1.3、是否按照實際需求對原材料進行了倉儲,所使用的運輸工具/包裝設備是否與原材料的特殊特性相互適應?
1.4、針對各種原材料,要求的標識/記錄/放行是否到位?
1.5、在量產過程中,是否對產品或者過程變更開展了跟蹤并記錄?
2.1、在生產控制計劃的基礎上,是否在生產和檢驗文件中完整地給出了所有重要的信息?
2.2、對生產工藝流程是否進行了放行,并且對設置數據進行了采集?
2.3、使用的生產設備是否可以滿足客戶對具體產品提出的要求?
2.4、在生產環節是否對特殊的特性進行了控制管理?
2.5、對于報廢、返工和設置用零部件,是否單獨放置并且相應加以了標識?
2.6、是否采取了措施,防止在材料/零部件流轉的過程中,發生混合/搞錯的情況?
3.1、在監控產品/過程質量方面,是否將相關的責任的權限委托給了員工?
3.2、員工是否適合完成委托的任務,其資質是否始終保持?
3.3、是否編制了員工上崗計劃?
4.1、生產設備/工具的維護及保養是否受控?
4.2、通過使用的測量和檢驗裝置,是否能夠有效地監控質量要求?
4.3、加工工位以及檢驗工位是否滿足具體的要求?
4.4、是否根據要求,正確地存放工具、裝置和檢驗工具?
5.1、針對產品和過程是否設定了目標要求?
5.2、對收集的質量和過程數據是否可以開展評價?
5.3、一旦與產品和過程的要求不符,是否對原因進行了分析,并且檢驗了整改措施的有效性?
5.4、對過程和產品是否定期開展審核?
6.1、在產品和過程方面,是否滿足了顧客要求?
6.2、產量/生產批量是否是根據需要確定的,并且有目的地運往下道工序?
6.3、是否根據要求對產品/零部件進行了倉儲,所使用的運輸工具/包裝設備是否與產品/零部件的特殊特性相互適應?
6.4、是否進行了必要的記錄和放行,并且進行了相應的存檔?
第五講:顧客關懷/顧客滿意度/服務
1、客戶在質量管理體系,產品(交付時)和過程方面的要求是否得到了滿足?
2、是否對顧客關懷提供了必要的保障?
3、是否為零部件的供應提供了必要的保障?*
4、一旦與質量要求不相符,是否開展了缺陷分析,并且有效地落實了整改措施?
5、是否設計了一個能夠有效的開展受損部件分析的過程?
6、針對各具體的任務,相關的人員是否具備資質,是否定義了責權關系?
第六講:審核規劃與實施
1、檢驗特性與清單
2、檢驗方法/工具與抽樣檢驗批量
3、零件取樣與標識管理
4、產品審核提問表編寫
5、產品審核實施職責
6、產品審核實施過程
第七講:報告(紀要)編寫
1、QKZ值的計算
2、數據分析及缺陷原因調查
3、偏差分級與評定說
4、產品審核報告編寫
第八講:糾正措施
1、緊急措施與轉移
2、針對主要缺陷的措施
3、針對次要缺陷的措施
4、糾正措施的監控
5、產品審核實例及模板
第九講:案例分析與討論
第十講:產品審核相關補充知識
第(di)十(shi)一講:學員在企業中實際(ji)問(wen)題答疑(yi)

課程總結:

Formel-Q第8版


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段富輝
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