銷售團隊建設（留人、激勵與溝通）
講師：關志坤 瀏覽次(ci)數：2551
課程描述INTRODUCTION
銷售團隊建設學習
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
銷售團隊建設學習
【課程背景】
銷售管理是企業營銷體系的重要組成部分，其職責是貫徹企業營銷戰略，帶領銷售團隊完成銷售目標。銷售管理人員可能是一位基層管理者，直接負責銷售人員的日常管理工作；也有可能是一位高層的管理者，負責指揮其他管理人員的活動。銷售管理的主要內容包括制定銷售計劃、銷售團隊組建、銷售流程管理、銷售人員的激勵和培訓、銷售風險控制等。很多企業的銷售管理人員是由普通銷售人員晉升，他們的工作內容發生了很大的變化，同時也面臨著新的問題和挑戰，為了讓工作更有效，他們在需在角色認知、管理技能等方面得到提高。
【課程收益】
該課程是結合企業在銷售管理中出現的普遍現象，借鑒優秀企業的做法，實踐聯系理論，力求課程的實效性。該課程主要的收益如下：
◆作為管理者，了解管理學的基本知識點；
◆學會如何減少銷售團隊流失率
◆如何留住銷售人才
◆掌握銷售團隊激勵方法
◆掌握溝通技能，提高團隊凝聚力；
【培訓對象】
業務主管、銷售經理、營銷總監，公司營銷負責人
課程大綱
一、留住銷售人才
■物色優秀人才
●崗位設置
●招聘
■職業發展規劃
●個人職業目標
●發展路徑
講授法，講授崗位設計的重要性；
小組研討，個人目標與組織目標如何完美結合；
◆了解崗位設計基本原則；
◆幫助員工制定職業發展規劃
二、激勵銷售團隊
■經典激勵理論簡介
●馬斯洛需要層次理論
●雙因素理論
●XY理論
●目標理論
●公平理論
■設計激勵方案
●具有競爭力的薪酬體系
●員工激勵方法
■有效授權
●授權的意義
●授權的原則
●授權的方法
講授法，講解經典激勵原理；
小組研討，討論激勵方案設計；
案例討論，有效授權應注意的問題。
◆了解經典激勵原理知識；
◆掌握激勵方案設計原則；
◆掌握授權的主要方法。
三、溝通
■溝通的重要性
●溝通是銷售經理的基本職能
●溝通是消除矛盾的潤滑劑
■溝通理論概述
●溝通模型
●溝通的障礙
●溝通的類型
■溝通的核心技能
●表達
●傾聽
●提問
●反饋
案例討論，溝通在銷售管理的重要性；
視頻教學，溝通問題的主要表現形式；
角色扮演，溝通技能
◆了解溝通在銷售管理的作用；
◆掌握基本的溝通技巧。
銷售團隊建設學習
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- 關志坤
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