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中國企業培訓講師
《高效團隊建設與管理》課程
 
講師:巨一銘 瀏覽次數(shu):2547

課程描(miao)述INTRODUCTION

高效團隊建設與管理學習

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:巨一銘    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效團隊建設與管理學習
 
【課程背景】
   團隊是企業經營中具體的執行單元,企業的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。但在現實團隊管理中,不少團隊會存在以下問題:團隊氛圍不佳,員工積極性不高,能動性降低,事事聽從領導的指揮;個人績效或團隊績效持續下降; 團隊成員的創新意識減弱,員工缺乏主動思考;團隊整體溝通效率下降,組織開始陷入沉默狀態;做錯事情不承擔責任,彼此間互相推諉現象增多;員工缺勤率增加,人員留流動率開始增高,團隊不管就散,管了更散。 
   作為中層管理者,經常會在管理團隊的過程中遇到一些這樣的問題,如何打造一支高績效的優秀團隊,增強員工歸屬感,提升團隊凝聚力。在團隊文化建設、員工激勵等方面做出恰當的調整?如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長,如何將團隊與員工的力量發揮到*?這是目前中層管理者存在疑惑的一個方面
 
【課程受益】
1、掌握高效團隊建設的方向和原則; 
2、掌握用團隊氛圍從根本上打造高績效團隊的方法;
3、學習如何通過人性的角度來激勵團隊,實現長期有效的激勵
4、掌握團隊的管理及有效指導下屬的方法,對員工采用情景化引導和培養
5、掌握充分授權的技能,提升授權的質量和實際效果,讓下屬真正得到成長
6、熟練運用溝通技巧,營造團隊之間和諧氛圍,建立良好的溝通渠道
 
【課程對象】
企業中高層管理者、核心管理層
 
【課程大綱】
前  言:團隊建設的誤區
一、團隊氛圍,高效團隊的靈魂
1、賦予團隊榮譽感
案例解析:谷歌的團隊文化
2、氛圍營造的四個關鍵點
3、讓團隊目標成為每個成員的目標
1)目標轉化的三個步驟
4、融入到你的團隊
  
二、團隊的高效管理與影響
1、如何實現對團隊的影響
1) 從管理到影響的轉變
2) 管理者需要經營的三大資本
3) 影響下屬的方法與策略
情景討論:改變的起點
4)優秀企業的團隊經營方式
2、團隊的有效管理
1) 團隊管理的核心
情景討論:管理的難點
2)“得人心者得天下”如何得人心
3)團隊管理中的 “道”與 “術”
4)團隊積極性的培養
案例解析:領導對下屬的指令
5)成為團隊的精神領袖
3、管理與領導的本質
1) 從“事”到“人”
2) 從“控制”到“釋放”
3) 從“被動”到“主動”
4) 從中國最偉大的創業者看管理
案例解析:領導與管理的區別
案例分享:毛澤東與蔣介石的管理方式
 
三、團隊建設與凝聚力的打造
1、 如何獲取團隊持久的追隨力
1) 幫助團隊成員實現
2) 政府的激勵方式已悄然發生改變
案例分享:杜月笙的“人心至上”
3) 獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式
4) 如何運用長期有效的非物質激勵手段
工具運用:團隊檔案 
2、團隊凝聚力提升——以身作則
1) 團隊認同力的培養
情景體驗:觸摸提升團隊凝聚力的最有效手段
2) 為何你對團隊的指令效果差?
視頻解析:領導者的指令
3) 建立監督和檢查機制
4) 以身作則在團隊中的運用
3、 建立團隊間的容納力
1) 發展擴容團隊的核心
2) 下屬犯了錯到底該如何處理?
案例分享:錯誤的背后
案例分析:這樣的下屬是否該辭退
3) 包容心建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
4) 對能力不夠的下屬該怎么辦?
故事解析:小和尚施教
4、提升團隊的責任性
1) 管理者的價值
2) 什么是責任
情景模擬:責任的定義
3) 優秀人才的共同點
4) 團隊出現問題的核心是什么?
5) 責任與成就之間的關系
5、警惕“抱怨”在團隊內部傳播
1) 管理者如何面對下屬的抱怨
2) 消除“病毒”的方法
工具:目視杜絕法
3) 下屬“抱怨”產生的源頭分析
情景模擬:下屬抱怨的起源
6、團隊的經營策略
1) 動力至上
討論:團隊之間的核心差異
2) 團隊如何選人、選什么樣的人?
3) 經營團隊最重要的核心是什么?
4) 打造團隊戰斗力的兩個核心
討論:員工為什么而敬業?
 
四、團隊的培養步驟與授權流程
1、培養自己的左膀右臂
1) “凝聚人心”與“將心注入”
2) 自我職場發展的核心點
3) 從管理層走向核心層
2、團隊培養的兩個維度
3、團隊意愿的培養
1) 何為意愿?
2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享:下屬的解決方案
案例解析:透過員工提建議看意愿程度
3) 意愿培養的三大步驟
工具操作方法
4、團隊能力的培養
1) 判斷下屬能力的維度
案例分析:營銷總監對問題的處理
2) 由誰來培養能力?
3) 如何培養能力?
情景模擬:領導對下屬的培養
工具操作方法
4) 能力培養的流程
5、如何對團隊進行有效授權
1) 從人的角度
2) 從事的角度
 
五、如何對團隊進行有效激勵
1、激勵的概念
2、激勵的原理
1) 影響激勵的三個因素
案例解析:不同角色所需的不同激勵方式
2) 人力資源在激勵中的影響因素
3、激勵的心理學與經濟學的原理
1)團隊激勵的三種驅動
4、團隊激勵常用的三種激勵理論
1) 馬斯洛需求論
2) 雙因素理論
3) 期望理論
 
六、團隊中的有效溝通技巧
1、溝通的三個要素
1)、環境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、溝通的四個核心技巧
1) 表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?
2) 互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力
3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
4) 反饋的技巧:如何適時地回應
3、溝通的五大法則
1) 喜悅心溝通法
2) 同理心溝通法
角色模擬:如何快速達成共識
3) 包容心溝通法
4) 贊美心溝通法
5) 愛心溝通法
 
七、團隊執行力的打造
1、執行力的認知
1) 什么是執行力?
2) 新商業文明下對執行的界定     
3) 商業文化和結果文化
案例解析:商業的本質
4) 企業執行中存在的誤區
情景模擬:員工的行為邏輯
2、“執行”文化的打造
1) 打造“干”的文化
2) 用“行動”創造結果
案例分享: 美的執行文化
3、執行中不找任何借口
1) 執行力為何不好?
2) 執行任務失敗后的現狀
3) “借口”背后的真相
情景模擬:執行任務的失敗
案例解析:服務員的啟示
4) “借口”與“榮譽”
5) 轉換思維:從不可能到可能
4、執行任務要有“贏”的思維
1) 生存的“野”性
案例分享:成功者的背后
2) 狼的生存文化
3) “執行意愿”的提升
4) 成功者的執行邏輯
5) 執行能力的訓練——單點*
情景模擬:技能的突破
方法運用:行為定律 
6) 執行中的雙贏思維
5、培養*服從的意識
1)不折不扣、*服從
情景體驗:*服從
案例分享:三九集團用餐文化
2)公司戰略的執行難點
3)指令出現錯誤該怎么辦?
案例分享:淘寶網的成立
4)百分百執行的策略方案
 
高效團隊建設與管理學習

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