《項目管理基礎知識和團隊建設與協作》
講師：潘學富 瀏覽次數：2551
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
項目管理基礎知識
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理基礎知識
【課程收益】
1、學習項目管理的十大知識體系、五大過程
2、學習關鍵鏈項目管理
－認識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要
－幫助學員從發揮項目的商業價值的角度評價項目
－學會確定各個階段的工作重點
－理解不能等待公司領導和業務部門來支持項目，而必須調動組織內部各個利益相關方發揮應有的作用
－學會從利益相關方的角度，處理事件的策略
－學習增強各個相關方的參與度的方法
3、如何理解項目管理中的困惑？深刻理解項目管理核心理念
4、如何權變和矛盾沖突處理？
5、如何帶領團隊（團隊建設）？如何使用工具提升團隊執行力？
6、幫助學員改善項目管理者角色意識；
7、明確團隊執行力來自于卓越的領導技能與藝術；
8、明確提升領導力的最終目標是改善執行環境；
【授課對象】
項目經理、新晉管理者、中高層管理人員、儲備干部、骨干優秀員工
【課程大綱】
一、 項目管理與傳統管理的區別
1、成本思維與效率思維區別
2、項目制轉型的操作模型
3、項目管理互聯網+
二、 互聯網與項目制轉型要點
1、項目制轉型--關注速度，唯快不破
2、項目制轉型后核算機制
三、 項目管理的十大知識體系
1、總體管理、范圍管理、進度管理
2、成本管理、質量管理、人力資源管理
3、風險管理、溝通管理、采購管理、干系人管理
四、 項目型企業失敗因素分析
1、從單純的項目管理技巧到應對項目外部環境變化
2、定義對項目產生影響的利益相關方
五、 項目的商業價值和利益相關方對商業價值的影響。
1、為什么項目成功不等于讓大家滿意
2、區分項目產出和商業價值
3、項目經理對利益相關方的調動作用
六、 項目推進六個階段的定義和挑戰
1、預研一階段（調研）
（1）比較各個小組的選擇對商業價值、預算、時間的影響
（2）分析各個事件的處理方式對各個利益相關方的信心和參與度的影響
2、預研二階段（可行分析和項目邊界）
（1）尋找各個小組的項目短板因素
（2）對本階段的所有事件決定如何處理
（3）分析總結各事件的處理對各個利益相關方的信心和發揮程度的影響
3、設計一階段（框架設計）
（1）處理規范性和靈活性的沖突
（2）如何應對來自組織的要求
4、設計二階段（模塊設計）
（1）新機會對項目邊界的影響
（2）項目成員的日常工作和項目工作的沖突
（3）個別領導新的看法
5、開發階段（變成現實）
（1）組織和項目的兼容問題
（2）如何應對工作量的大幅增加
6、實施階段（交付和推動）
（1）組織反映遲緩
（2） 組織能力不足
（3） 領導如何看到價值
七、 項目管理核心理念
1、項目的組織結構
2、項目的失敗與成功
3、項目管理與項目經理的成熟度
4、項目團隊和項目管理團隊
八、 高績效項目團隊概述
1、團隊建設的五階段模型?
2、影響團隊發展的環境因素?
九、 高效團隊的特征
1、清晰的目標
2、互補的技能
3、高度的忠誠、承諾、活力
4、相互的信任
5、良好的溝通
6、有力的領導
7、共同的擔當
8、肯定與欣賞
十、 高績效團隊的本質與核
1、認同目標的團隊
2、高效交流的團隊
3、共同決策的團隊
4、建立高績效的項目團隊
十一、 項目團隊沖突管理
1、管理團隊中的沖突、喚起團隊活力?
2、談判的藝術?
3、如何增強團隊的情感交流
十二、 高效溝通與談判沖突
1、常見溝通困境
2、“三明治”法與溝通9原則
3、常見談判技巧與策略
十三、 LEADSHIP
1、企業項目管理關鍵角色
2、項目經理的責任
a) 對上級組織
b) 對所管理項目
c) 對項目小組
3、項目經理的挑選與培養
4、項目經理的用人與順序
5、項目團隊的結構形式
6、項目團隊四個階段的功能
7、項目的實施與交付的提升
8、士氣
案例：華為團隊精神“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”
十四、 從“心”開始，實現高效協作
1、樹立雙贏思維
a) 雙贏思維
b) 付出心態
c) 付出創造感恩
d) 表達真誠的感激
行為標準：團隊成員愿意為彼此付出，愿意表達真誠的感激
2、走出“自我為中心”
a) 建立自我，追求無我
b) 同理心的思考
c) 自我邊界的放大
行為標準：團隊成員彼此用同理心去理解和包容對方
游戲：人字結構；案例：三山實驗、緊急急救員
3、觀點的沖突與協作
討論：從盲人摸象突破觀點協同的困境
a) 面對不同觀點的三角型——尊重、接納、探尋
b) 無條件尊重
c) 迎接建設性沖突
行為標準：無條件尊重對方，用開放的心態去交流。
4、不要忘記“共同目標”
a) 全局意識和大局觀
b) 被忽略的共同目標
c) 有問題不說，出問題推脫
行為標準：團隊成員始終關注共同的目標
案例：一通市場監管委的電話。
5、建立戰略合作伙伴關系
組織行為：配合別人的事情，好像就不是自己的事情一樣。
行為標準：團隊成員像完成自己工作一樣，很好的完成其他部門交于的工作。
6、價值鏈導向
內部顧客服務思維
行為標準：團隊成員能夠主動提供服務，而不是抱怨
行為標準：團隊成員不用其他部門的問題做為你績效不佳的理由
十五、 團隊建設技巧（情景領導、沖突、激勵）
1、團隊成長模型與情景領導
2、團隊成員選擇與培養
3、沖突分類與解決原則
4、激勵理論與權力
十六、 打造高卓越績效團隊協作
1、用人所長
2、差異互補
a) *團隊角色理論
b) 用 DISC 工具打造完美團隊
3、開放空間
a) 消除誤解
視頻討論：《你看到的不一定是真相》
思維模式破局：
誤解對抗模式
假設驗證模式
b) 快速建立信任工具：自我暴露
c) 突破邊界，走出思維牢籠
十七、 項目實戰：
***必需具備項***
1、項目組織結構
2、角色定位與職責
3、WBS分解
4、相關干系人計劃管理
5、溝通計劃
十八、 案例分析
1、分析項目結果并對各階段失敗事件進行分析
2、各個階段的輸出和關鍵事項重新總結
3、分析三類利益相關方在不同階段分別有什么需求
4、針對各個階段的各個利益相關方進行總結：項目經理的應對策略
5、如何讓時間和成本被有效的保證
項目管理基礎知識
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263805.html
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