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項目經理的管理技巧

【課程背景】
將項目(mu)中(zhong)經(jing)常遇到的事件，設計成了(le)(le)60個(ge)場(chang)景(jing)，場(chang)景(jing)覆蓋項目(mu)全(quan)過程（包括：啟動、計劃、執行(xing)、控制、收尾等）。每一(yi)場(chang)景(jing)均來自于實(shi)際(ji)項目(mu)中(zhong)所(suo)經(jing)歷的故事，同時提(ti)供了(le)(le)多個(ge)備選(xuan)答案，蘊(yun)涵了(le)(le)項目(mu)實(shi)施中(zhong)問題解決(jue)的方(fang)法、技巧、策略及(ji)依據。

【培訓收益】
1、項目中所蘊涵的各種因素，全面認知項目環境的影響，并掌握處理這些事件的技巧和辦法；
2、團隊成員管理的技巧和方法；
3、不同情景下與項目干系人溝通的技巧和方法；
4、項目范圍管理的具體操作方法，在不同場景下的范圍管理的策略；
5、項目(mu)風險管(guan)理的操作方法(fa)，認知風險貫穿(chuan)于項目(mu)始終，無(wu)所不在，并熟練應用(yong)風險管(guan)理方法(fa)應對(dui)(dui)不確定(ding)因素對(dui)(dui)項目(mu)的影響(xiang)；

【適合行業】
互聯網、汽(qi)車行(xing)業(ye)、醫療、金融(rong)業(ye)、通信電子、數碼家電、建(jian)筑、運營商等(deng)各行(xing)業(ye)

【參加對象】
企(qi)事業單位執(zhi)行層，包括總經(jing)理(li)(li)(li)(li)、項目(mu)總監(jian)、新晉管(guan)理(li)(li)(li)(li)者、部門經(jing)理(li)(li)(li)(li)、項目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、設計與(yu)研發人(ren)員、工程(cheng)技術人(ren)員、質量與(yu)計劃管(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)員、項目(mu)團隊成員、儲備干部、骨干優秀員工等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

【課程大綱】
第一部分：項目啟動
1、掌握項目如何啟動及識別需求
2、與相關關系人建立聯系
3、建立項目范圍、時間、成本和質量基準
第二部分：項目規劃
1、理解項目管理計劃
2、與相關關系人明確計劃
3、根據實際項目進展及時更新計劃
4、管理項目管理計劃
第三部分：項目執行
1、項目運作過程進行人力資源管理
2、如何進行項目溝通實現項目目標
3、管理項目運作過程
第四部分：項目監控
1、控制項目風險
2、控制項目成本、進度
3、管理項目范圍變更
4、進行項目質量管理
第五部分：項目收尾與總結
1、如何進行項目收尾
2、項目考核獎勵
3、項目總(zong)結經驗分享(xiang)

【典型情境場景】
場景一：與客戶的合同總算簽訂下來了，客戶催我們盡快召開項目啟動會，然后立即開始項目工作，我們馬上啟動項目嗎？
場景二：開完項目組內部會議以后，項目組核心成員的工作熱情被調動起來，大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流，我計劃下周一與客戶一起召開一個正式的項目啟動會議，在這次啟動會議上，我應該邀請哪些人參加？
場景三：在項目管理部的協凋下，各職能部門為項目分配了項目組成員，但是我對大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團隊，就難以對每一個成員進行適當的工作分配。在這種情況下，我應通過何種方式來盡快了解自己的成員呢?
場景四：根據責任分工，項目團隊成員開始各司其職的編制計劃，但是編寫過程中好像遇到了困難，他們不斷問我們相關的問題（包括：客戶的期望值、客戶的配合狀況、項目實施的難度、技術方案的可行性等），同時又好像正在做出正確的決策，但是有困難。面對這種狀況我該怎么辦？
場景五：項目進展2個多月了，監理方的工程師于飛在故意對我們的工作吹毛求疵，面對這樣的人，我應該如何對付?
場景六：項目在順利的進行中，為了強調施工人員按時準備的重要性，通過電子郵件的方式提醒工程部經理盛濤提早安排施工人員的準備工作。但是直到開工的時候，我發現施工人員還是沒有準備好就到了現場，雖然盛濤再三說明不會影響進度，我依然心理打鼓。我問盛濤：關于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？盛濤說：沒有啊！好像從來沒有這回事。問題出現在哪里？
場景(jing)七：每個人都(dou)面(mian)臨著(zhu)時間壓力，大家都(dou)有些焦躁。為了(le)提升士氣(qi)，同(tong)時更多地了(le)解(jie)項(xiang)目的進展情況(kuang)和項(xiang)目中存在(zai)的問(wen)題(ti)(ti)，老板還特意參加(jia)了(le)本(ben)周的項(xiang)目例會(hui)。在(zai)例會(hui)開始后(hou)，一(yi)些人對趙剛進行指(zhi)責，認為是(shi)他拖了(le)團(tuan)隊的后(hou)腿：趙剛開始指(zhi)責最初李鵬需求(qiu)調研不好(hao)，客(ke)戶不斷變(bian)更；王宇(yu)又提出最近(jin)整天加(jia)班，太累了(le)，希望(wang)能夠(gou)給(gei)大家放幾天假……整個會(hui)改亂成一(yi)團(tuan)，原來(lai)討(tao)論的議(yi)題(ti)(ti)已經被(bei)放在(zai)一(yi)邊。我本(ben)來(lai)應該怎(zen)樣(yang)做呢?

【培訓目標】
1、項目中所蘊涵的各種因素，全面認知項目環境的影響，并掌握處理這些事件的技巧和辦法；
2、團隊成員管理的技巧和方法；
3、不同情景下與項目干系人溝通的技巧和方法；
4、項目范圍管理的具體操作方法，在不同場景下的范圍管理的策略；
5、項目(mu)風(feng)險(xian)管(guan)理的(de)操(cao)作(zuo)方(fang)法，認(ren)知(zhi)風(feng)險(xian)貫(guan)穿于(yu)項目(mu)始終，無所(suo)不在，并熟練應用(yong)風(feng)險(xian)管(guan)理方(fang)法應對(dui)(dui)不確定因素對(dui)(dui)項目(mu)的(de)影響；

項目經理的管理技巧