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教練技術應用管理

【課程背景】
如何管理知識型員工？如何快速地將目標變為成果？新的管理模式讓企業管理者成為教練，成為*。像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工，以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話、引發知識員工的智慧，從而快速地將目標變為成果，形成知識 經濟企業的核心競力。
釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點，企業教練技術是這套價值模式可以呈現實用結果的重要工具；這套工具已被國內外眾多企業所采用，能夠有效提升個人的能力及組織績效。國際教練協會(ICF)已經用這套方法訓練和認證了超過18000人，高管發展協會（EDA）的調查顯示之套方法在25項高管最流行的學習方法中位居第五位。李文老師十年前學習了這套技術，用于服務的企業和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術應用于育兒和個案咨詢中，均有顯著成效。
本(ben)課程(cheng)(cheng)分(fen)六大模塊，從(cong)設定(ding)精準(zhun)目(mu)標到理清現狀，緊繞關(guan)鍵(jian)價(jia)值鏈設計(ji)行(xing)動目(mu)標，直至行(xing)動開展。是(shi)一(yi)門學(xue)完(wan)即(ji)落地，可(ke)執行(xing)，可(ke)內化的(de)(de)實用(yong)課程(cheng)(cheng) 。課程(cheng)(cheng)本(ben)著(zhu)理論與實踐結合的(de)(de)原則是(shi)，邊(bian)學(xue)邊(bian)練(lian)，老師(shi)現場答疑，學(xue)員當堂演練(lian)，真正(zheng)為企業(ye)復制有教(jiao)練(lian)能力、為員工和團隊賦能的(de)(de)合格導師(shi)。

【課程收益】
1、幫助企業從科學管理模式切換到價值管理模式
2、輸出一套完備的價值管理系統，掌握一套行動目標管理方法
3、掌握有效對話、關鍵價值鏈提煉、行動監測與跟進的技術
4、助(zhu)力(li)企業(ye)(ye)管理(li)者為增加(jia)利潤、改(gai)善績效，提(ti)升業(ye)(ye)績而(er)貢(gong)獻精力(li)

【課程特色】
專業性：依據國內外權威教練技術，深入淺出解讀價值背后的奧秘 
全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升學員管理技能
互動性：依據成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲 
實踐性(xing)(xing)：結合職場常見問(wen)題，推薦可行操(cao)作方法(fa)，加強培訓(xun)效果持續(xu)性(xing)(xing)

【課程對象】企業(ye)中高層管理者、項(xiang)目經理、內部培訓師或技(ji)術專家(jia)、業(ye)務(wu)導(dao)師

【課程大綱】
第一部分  管理者如何輔導下屬，催動創造 
1、企業管理者做“教練“角色轉型，變給任務為取智慧
-從科學管理到價值管理
-價值管理催生管理教練
-教練與輔導下屬是企業管理者的必備技能
-討論：如何用非物質的手段，激勵你的員工？
-激勵的三大動力
-激勵的三個技巧
結論：從傳統管理者走向*
工具：取出員工智慧模型 
 問題架構表單
2、有效對話——實現員工智慧的創造與貢獻
-有效對話的定義
-聆聽與發問——有效對話關鍵行為
-練習：積極傾聽
有效提問
小結：有效傾聽三法寶：接受、回應、復述
有效提問7要點8個技巧
-有效對話的對話技術 ：收集與核實、理清與發現、邊界與限制
-提升有效對話的兩個能力訓練：覺醒力&直覺力
-故事分享：小偷傳藝
-拓展應用：如何面對員工的抱怨
-接受并積極(ji)處(chu)理(li)員工抱怨(yuan)，會使(shi)你成為(wei)一位優秀的經理(li)。

第二部分 以成果為導向的價值模式
1、理解*的角色：
-通過有效對話
-引發員工智慧 
-激發員工盡現感和覺知力
-快速提升員工績效管理技術
2、以成果為導向的價值模式模型 ：
-精準目標
-理清現狀
-關鍵價值鏈
-行動目標
-行動計劃
-行動
-行動后跟進
3、第一步：精準目標
-目標要具有精準性和可操作性
-3大目標關注點
-練一練：目標分類
-案例：愿景目標轉化成表現目標
-表現目標5要素
-工具：SMART原則
-訂立目標階段的有效對話架構
-精準目標引導七步成形法
-精準目標示范案例
-思考:如何培養員工的獨立性？
-實踐作為：給下屬做一個不超過20分鐘的精準目標教練，并記錄對話過程。
4、第二步：理清現狀
-理清現狀的關鍵點
案例：GE的項目溝通
-管理者決策的三個要點
-理清現狀的有效對話架構
-討論：如何把你的計劃變成員工的計劃
-理清現狀的教練4步：看事實—對數據—比目標—去發現（優勢、差距、問題點、關鍵點）
-模擬演練：團隊中一名員工面臨被解聘，請通過10分鐘的對話幫對方理清現狀，協助下屬說出問題點。（請用事實+數據）
5、第三步：關鍵價值鏈
-什么是關鍵價值鏈
-價值公式/一般價值公式/關鍵價值公式
-方法：FEBC法則
-關鍵價值鏈的有效地話架構
-討論：如何組織會議？
-開會三定律：必要才開；充分準備；事前發會議條目和必要信息
6、第四步：行動目標
-案例：保險業務員的行動目標
-什么是行動目標？
-行動目標制定的4大依據
-行動目標制定的3大技巧
-訂立行動目標的有效對話
-行動目標的教練5步驟：確認價值鏈—過去、過程數據-發現改善點或提升環節—寫出行動數據—列出行動目標
7、第五步：行動計劃
-行動計劃3前提條件
-行動計劃5元素
-行動計劃示范案例：
-思考：如何讓員工更加積極主動？
-工具：紅綠轉化
8、第六步：行動
-行為有效性
-行為選擇性
-行動中的TOTE策略
-討論：如何獎勵員工
-TOTE示范案(an)例

第三部分 行動后跟進
1、什么是行動后跟進
2、ABC跟進技術 及有效對話架構
3、跟進中的回(hui)應技巧

第四部分 *教練技術的應用技巧
1、如何增加利潤
-以利潤公式為架構
-學會為員工喝彩
2、如何改善效益
-理清問題，列答案框架
-寫出效益價值鏈的通用表現形式
-不停核實 ，反復核實
3、如何提升業績
-業績一般公式
-提升業績四技巧
-驅動成上行動的3個要點
總結：以成果為導向的價值模式及賦能教(jiao)練技(ji)術回顧

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