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團隊如何建設課程

【課程背景】
企業發展到一定階段后，依靠老板單打獨斗的時代已經一去不返，現在的企業必須靠團隊取勝，靠科學與規范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要，團隊建設就是需要解決目前企業發展中的種種障礙，完成從個人能力到團隊能力的轉變，實現振作、合作、協作的要求，達到一加一大于二的效果。
如何來建設與管理我們的團隊呢？做好團隊建設首先有三個觀念：
1.團隊建設不是老板一個人的事情，需要全員參與，共同努力。
2.團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設與維護。
3.團隊建設容易，但管理卻不易，科學管理使得團隊協作更高效。
所以要解(jie)決團隊的(de)(de)(de)(de)(de)問題就要從(cong)理念(nian)上(shang)宣(xuan)(xuan)講(jiang)，讓大家(jia)明白為什(shen)么(me)這(zhe)樣(yang)做，觀念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)講(jiang)實際(ji)上(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)思想的(de)(de)(de)(de)(de)引導，從(cong)思想上(shang)讓大家(jia)認識到怎么(me)樣(yang)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)，怎么(me)樣(yang)是(shi)(shi)(shi)(shi)錯的(de)(de)(de)(de)(de)。以此去衡量自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為模式(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)否符合標準。改(gai)變(bian)(bian)(bian)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)狀一是(shi)(shi)(shi)(shi)改(gai)變(bian)(bian)(bian)思維習(xi)(xi)慣二是(shi)(shi)(shi)(shi)改(gai)變(bian)(bian)(bian)行(xing)(xing)為習(xi)(xi)慣。而訓(xun)練(lian)，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)針對(dui)性地訓(xun)練(lian)改(gai)變(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)大家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為習(xi)(xi)慣。只有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)(bian)才是(shi)(shi)(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)(bian)。接(jie)下(xia)來(lai)就是(shi)(shi)(shi)(shi)將(jiang)所有的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)(bian)進行(xing)(xing)固化與(yu)延續(xu)，靠的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)機制，是(shi)(shi)(shi)(shi)管理模式(shi)。 

【課程收益】
一、學員理解在團隊中的，掌握3個角色定位。掌握3中認知、3個技能和1個轉變。
二、團隊文化建設。懂得個人對團隊的影響，團隊文化的形成即使個人的作用也是團體協作的結果，優秀的團隊文化是有執行力的保證。理解企業文化的3個階段，掌握落地的5個步驟。
三、團隊管理。明確公司發展的路徑建立可以復制的團隊。掌握3種方法，4種規范機制和5R確認法。
四、高效團(tuan)隊(dui)的(de)打造，掌握團(tuan)隊(dui)激勵(li)的(de)5個層次，4個規則及3個注意事項(xiang)。

【課程大綱】
課前：團隊建設 
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學習現場(chang)形成一種競爭(zheng)PK的(de)學習方(fang)式(shi)，用這種方(fang)式(shi)讓學員快(kuai)速進入(ru)學習和體驗的(de)狀態。

第一講:優秀團隊的要素-----有標準、有方向、有力量
課程內容：
一、什么是團隊？
優秀團隊的三個要素：
-a勇于承擔責任的領導
-b清晰明確的共同目標
-c統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
二、團隊、團體、群體的區別 
-互動討論三者的區別
-提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
-團隊與團伙的區別
工具：案例
-思考：這個組織是不是團隊？
-反思工作中的不足與改善措施 
三、角色認知
1、管理的意義及對管理的理解
討論：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點
-勇于承擔責任的領導
-清晰明確的共同目標
-統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
目的：提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
2、管理者的角色 ——走向管理的責任轉變
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層
-戰略執行者：做放大鏡不做大氣層
-監督檢查者：當司機不當乘客
-團隊打造者：當教官不當保姆
-團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號
結論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位 
-走向管理的初級技能  
-走向管理的兩大任務  
-走向管理的心態要求  

第二講：團隊文化搭建------讓團隊具備卓越的靈魂
一、企業文化正名
企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業文化不是設計出來的
企業文化是沉淀和提煉出來的
企業文化是價值觀影響行為的力量
案例分析：李云龍與趙剛
二、價值觀是判斷標準：三觀
1.判斷是非的標準，是非觀
2.判斷優劣的標準，優劣觀
3.判斷得失的標準，得失觀
三、認識企業文化：
案例：企業文化的第二性
1.文化是潛規則，制度是顯規則
2.文化是從領導集團開始的
3.員工不是按規則辦事，而是按照潛規則辦事
案例：一個“民告官事件的處理”
四、團隊文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
工具：視頻

第三講：團隊管理之高效執行------讓團隊效率最高化
一、執行的假象
按照職責做事
按照任務做事
按照態度做事
二、執行就是拿結果
結果的標準：有時間、有價值、有證據
結果的思維：底線思維、外包思維
三、做結果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
案例：日本公司的傳達方式
互動練習
四、執行人才的共同特點：百分百責任
五、執行人才的三大標準：
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗 
四、工具訓練
個人(ren)成長(chang)戰略(lve)表：公司戰略(lve)與個人(ren)戰略(lve)的結合

第四講：團隊機制建設-----讓團隊具備卓越的行為
一、案例：六兄弟分粥
1.機制的目的是平衡
2.機制的效果是無中生有
3.機制需要人性化設計
二、案例：私營船主運送犯人的案例
1.機制可以改變人
2.人沒有好壞，關鍵看用了什么機制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵，機制是硬激勵
三、建立機制的原則
1.復制團隊：低標準、嚴要求
2.客戶價值：流程化、標準化
3.體現文化：上接文化、下接行為
四、機制選題的方法
1.經常出現集體性錯誤的地方
2.經常出現重復性錯誤的地方
3.新員工經常咨詢的問題
4.客戶經常反映的問題
五、建立機制的方法
1.案例歸納法
2.分工協作法
3.標桿示范法
4.措施改進法
六、5R機制管理模式：打掉能人體系、企業精彩持續
1.結果定義---經營計劃
2.一對一責任---關鍵崗位職責
3.過程檢查---業績跟蹤
4.即時獎懲---業績評估
5.改進復制---改進復制
六、練習

第五講：團隊”狼性”的養成——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
-激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵的原則  
-六種錯誤的激勵方式  
-因人而異的工作激勵方式
-授權也是一種激勵
案例討論：研討:李鴻章對四名下屬的不同激勵手段工具:
80/20授權法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
二、激勵的設置
-1.公平
-2.穩定
-3.兌現
三、激勵的一個中心，兩個基本點
-1.以需求為中心
-2.即時
-3.儀式
四、激勵的注意事項
1.物質激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失(shi)效的情況(kuang)分(fen)析

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