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中層管理能力課程

【課程背景】
“工欲善(shan)其(qi)(qi)事，必先(xian)利(li)其(qi)(qi)器”本培訓(xun)課程(cheng)將(jiang)幫(bang)助中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)改變管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念、思(si)維(wei)方(fang)式、加強(qiang)班中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)的角(jiao)色(se)認知(zhi)與(yu)職責(ze)認知(zhi)，提升其(qi)(qi)綜合素養與(yu)自我效(xiao)能(neng)， 解決中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)在實際工作(zuo)中(zhong)遇到的目標管(guan)理(li)(li)、時間管(guan)理(li)(li)以及計劃執行的能(neng)力(li)，提高(gao)和改善(shan)溝(gou)通能(neng)力(li)，學會培養和帶領(ling)下屬的技巧(qiao)，強(qiang)化團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)與(yu)管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)！

【課程收益】
一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。
二、領導。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者。
三、自我管理。自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。
四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導并培養團隊成長、。
五、團隊(dui)管理。明確公(gong)司(si)發展(zhan)的路徑，清晰上層領導的意(yi)圖(tu)和想(xiang)法。指導下(xia)屬有效分(fen)解目標到行動計劃，為下(xia)屬制定(ding)合理的職(zhi)業發展(zhan)路徑

【課程大綱 】  
第一講   我是誰——管理者角色定位
一、角色認知
導入
一、我是誰？
1、“一人敵”與“萬人敵”
2、管理者角色轉變
3、管理，還是領導？
二、管理者的角色層級
1、上司的下屬
2、同級的同事
3、下屬的上級
三、管理及管理者
1、管理的意義及對管理的理解
 案例：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點
-勇于承擔責任的領導
-清晰明確的共同目標
-統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
2、管理者的角色 ——通過他人達成目標
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層
-戰略執行者：做放大鏡不做大氣層
-監督檢查者：當司機不當乘客
-團隊打造者：當教官不當保姆
-團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號
  案例：《亮劍》——李云龍
結論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位 
什么(me)都(dou)能做(zuo)、什么(me)都(dou)會做(zuo)、什么(me)都(dou)不做(zuo) 

第二講 目標管理如何才能實現？
一、目標管理的邏輯梳理：
1.厘清：使命、愿景、價值觀
2.從“目標”到“指標”
3.從“指標”到“計劃”
4.計劃與目標的關系——目標統御計劃，計劃支持目標
二、計劃的制定：
1.計劃是5R的濃縮
2.計劃制定的重點思維
3.制定計劃10大標準
三、理解與有效執行是兩回事
1、如何布置任務
溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
2、問題與解決問題
3、執行的好與壞的判斷
案例分析：什么才是進行有效的跟進
四、落實與解決——怎么才能達到有結果的執行力
1、布置與跟進---布置可以達成程結果的任務
判斷工作任務與工作結果，將工作任務修改為工作結果。
2、跟進的要點——時間節點和跟進計劃
工具：周會、例會、反省會
甘特圖
3、執(zhi)行中(zhong)的約束(shu)與(yu)自我約束(shu)

第三講：如何打造和諧高效的團隊？
一、管理者的3C管理模式
-管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
-多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
-控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
-輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成
-激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
-如何讓新人快速融入團隊？
-四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對待四類員工的不同方式
三、員工的激勵與授權
1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
-激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵的原則   
-因人而異的工作激勵方式
-授權也是一種激勵
2、激勵的設置
-1.公平
-2.穩定
-3.兌現
3、激勵的一個中心，兩個基本點
-1.以需求為中心
-2.即時
-3.儀式
4、激勵的注意事項
-物質激勵與精神激勵
-短期激勵與長期激勵
-激勵的周期
-激勵失效的情況分析
四、輔導方法：僵化輔導與企業教練
-新老有別
新員工培訓：由石頭向磚頭轉變
老員工培訓：讓其自己說答案
-勸導：心態
-輔導(dao)：方法、技能(neng)

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