青年人才綜合能力提升訓練
講(jiang)師:劉(liu)乃持 瀏覽次數:2567
課程描述INTRODUCTION
青年人才綜合能力提升
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
青年人才綜合能力提升
【培訓收益】
1、 讓學員了解什么是效能,提升高效能思維和意識,產生高效能行動。
2、讓學員了解人有不同類型,要學會與不同類型人的溝通相處之道,做到知己解彼,并發展更好的溝通與協作技巧,快速提高工作效能。
3、克服團隊協作的常見障礙,讓學員建立良好的溝通協作的意識和能力。
4、讓學員掌握優秀員工的核心技能:情商管理、時間管理、目標管理與執行、問題分析與解決。
5、讓學員發掘自己內心的愿力和堅持力,真正激勵自我,自動自發。、
【培訓對象】
優秀員工、儲備人員等
【培訓大綱】
第一部分:工作效能提升
一、何謂效能
-鵝與金蛋的故事
-什么是效能?
-效能在于平衡—產出與產能的平衡
-尋找初心
-工作效能差的表現有哪些?原因是哪些?
二、建立高效能思維意識
1、學習思維:學習是職場永不變的主題
-行為轉變四步驟
-個人知識技能體系
-如何快速成為專家?
2、結構性思維:結構性思維是基礎思維和高效能思維
(1)結構性思維四原則
(2)結構思維應用領域
-結構思維在語言表達、工作匯報中的應用
-結構思維在思考問題中的應用
3、積極主動思維
-積極主動的行為有哪些?
-每個人都有選擇的自由
4、內向思維:從自身找原因才是成長的開始
-何謂內向思維
-從自身找原因才是成長的開始
-不要把“皮球”踢給別人,不要把“猴子”送給老板
-建立責任意識
5、品牌思維:
-賣產品之前得先賣自己
-職業人品牌修煉四步驟
6、團隊思維:團隊永遠大于個人
-團隊的雙贏意識
-團隊凝聚力的打造
三、產生高效能行動
1、清晰的目標
2、具體的計劃
3、正確的執行
4、*的堅持
第二部分:溝通與協作
一、溝通協作的基礎——知己解彼
1、了解自己發展自己,理解別人影響別人
2、了解不同性格的人
3、DISC測評
二、溝通協作的展開——溝通與協作
1、與四種不同性格的人的溝通之道
-與D性格的人一起行動
-與I性格的人一起快樂
-與S性格的人一起輕松
-與C型性格的人一起統籌
視頻學習:不同性格的人的行為表現
2、溝通中的聽、說、問
(1)聽:
-聆聽的三個層次
-區分事實和評價、
-傾聽感受和意圖
(2)說:
-結構化明確表達
-確保理解
-注意語氣和肢體動作
-溝通的漏斗模型
(3)問:
-三種提問類型
-六類常見問題
3、向上溝通
-獲得領導賞識
-向領導匯報的金字塔原則
4、溝通協作
(1)平級溝通協作關鍵三步
-統一初衷
-接納方式
-創造動力
(2)良好協同合作的前提:
-具備內向思維
-具備協同思維
-把握真正的需求
-投資情感賬戶
-創造雙贏機會
(3)情感協同的四大工具
(4)克服團隊協作五大障礙
(5)平級溝通沖突處理
-沖突后的5種行為風格
(6)平級協調常見問題解決建議
第三部分:卓越員工核心技能提升
一、情商修煉
1、五維情商
-*
-自我調適
-自我激勵
-覺察他人
-處理關系
2、情緒與壓力管理
-什么是情緒
-情緒管理ABC法則
-外界刺激與反應之間的間隙
-如何管理負面情緒
-如何應對和處理壓力
二、目標管理
1、厘清目標
-目標制定的SMART原則
-富有激情的目標的關鍵要素
-目標的種類與轉換
2、激活目標
-目標的圖示化規律
-目標的共享規律
-GPS目標工具
3、計劃制定
-5W2H原則
-目標、方法、資源原則
4、正確執行
-PDCA工作循環
三、時間管理
1、時間價值核算
2、個人時間管理
碎片時間管理
3、工作時間管理——提升工作效能
時間管理四象限
要事第一
有效時間管理的好習慣
-案例:小王和小劉的一天
-每天15分鐘規劃工作
有效時間管理的工具
四、問題分析與解決
-有哪些問題?
-如何明確問題?
-如何分析問題?
-如何制定解決方案?
-做出決策
五、優秀員工的自我激勵
1、發自內心的愿力
-為什么要上班?
-上進心與責任心,個人使命和價值觀
-哪些是積極力量,哪些是消極力量?
-如何尋找內心的愿力?
2、*的意志力
-堅持不了背后的真相
-讓你可以堅持到底、超強執行的通俗道理!
-職場精英對“意志力”原理的應用
-激發員工內驅力的方法方式。
-案例練習及討論
青年人才綜合能力提升
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