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如何管理00后員工

課程背景：
新生代員工在當今復雜的社會環境下，讓企業各級管理人員非常頭疼。相較管理其他年齡段的員工，多數管理者在面對00后員工的"另類"時手足無措……
招了不來？
來了不久？
久了不行？
行了不服？
服了不干？
干了不長？
本課程從如何正(zheng)確讀懂(dong)和(he)正(zheng)確引導00后，快速建立信(xin)任(ren)關系，如何用好和(he)留住00后，賦能(neng)(neng)成(cheng)長激發(fa)潛能(neng)(neng)，培養新生代力量等(deng)方面幫助(zhu)管(guan)理(li)者解(jie)決00后的管(guan)理(li)問題。 ;

課程收益：
1、深度了解新生代員工群體的特點及管理挑戰；
2、掌握針對新生代特點的五大管理行為；
3、掌握增加信任的五要素，快速建立與新生代的信任關系；
4、學會運用新生代員工激勵的七種新模式；
5、掌握管理者提升人格魅力的五環模型；
6、學習強化信任的13種行為
7、掌握讓員工享受工作，管理者必須有“儀式”，會“激勵”，懂“授權”；
8、學習做正確的事情，激發組織積極情緒產生；
9、培養管理者持續賦能的能力，賦能思維、賦能習慣、賦能技能；
9、解(jie)決(jue)新生代(dai)員工管(guan)理難題(ti)，提升(sheng)組織管(guan)理效(xiao)率。

課程特色：
實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；
以學(xue)員為中(zhong)心，在(zai)(zai)模擬中(zhong)學(xue)習，在(zai)(zai)互動中(zhong)學(xue)習，在(zai)(zai)體驗中(zhong)學(xue)習。

課程受眾：基層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)，中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)，直接管(guan)理(li)00后(hou)的一(yi)線管(guan)理(li)者(zhe)

課程大綱：
一、DDDD（懂得都懂）----走近小鮮肉
1、管理者眼中的新生代
2、新生代員工的職場調查
3、新生代的五大特點及形成原因
①崇拜大拿
②特立獨行
③價值多元
④注重感受
⑤渴望成功
4、組織中新生代特點強弱度的測評
5、管理者針對五大特點需要做的五大管理行為
①建立信任
②樹立規則
③享受工作
④緩解情緒
⑤持續賦能
【工具】鄧寧-克魯格效應

二、物以類聚——建立信任
【案例】華為員工的實名舉報
1、新生代員工期待的職場
2、信任的核心
①品德：誠實、動機
②才能：能力、成果
3、準父母式的管理：溫和而堅定
4、最快速建立信任的方法：顯示能力
【案例】士兵突擊—山外有山
【模擬體驗】不可能的任務
5、人格魅力修煉的“五環模型”
【案例】巧妙化解惡作劇的曼德拉
①三觀正確
②全局思維
③挑戰現狀
④胸懷擔當
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非----視察分公司、獨自打車
6、情感賬戶：存儲人際關系的信任和安全感
7、信任交換：展示“隱藏我”與信任建立
【工具】喬哈里視窗
8、領導者十三種強化信任的行為
①表達尊重
②直率交流
③公開透明
④承認、彌補錯誤
⑤歸功于人
⑥結果導向
【案例】哥本哈根凌晨的警笛
【討論】請給出你的答案
⑦追求進步
【案例】不老的C羅
⑧直面問題
⑨明確期望標準
⑩負起責任
先聽后說
【模擬體驗】大法官
信守承諾
傳遞信任
【案例】試飛員胡(hu)佛與犯(fan)錯誤的維(wei)修工

三、丑話在前——樹立規則：
【討論】被多頭管理的“小A”應該怎么辦？
1、幫助新生代建立規則和邊界意識的重要意義
2、職場三類規則：
①工作規則
【工具】要事法則
②禮儀規則
社交距離、言行舉止
【案例】雙方領導先介紹誰？
③職場潛規則
領導永遠是對的、不要越級行事、眼里永遠有活、沒有*公平、
尊重所有人、與同事保持適當距離、珍惜好領導、不評價同事
3、幫助新生代建立規則的三個時刻
入職面談、崗前培訓、晨會周會
4、內部吐槽大會
【案例】霍桑效應

四、開心就好——享受工作：
【討論】面對要么調走，要么辭職的“小C”，怎么辦？
1、要員工有“歸屬感”，你要有“儀式”
①營造融洽氛圍
②展示團隊工作進度
③創造接觸機會
④慶祝階段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要員工有“意義感”，你要有“激勵”
①職業化的態度
【案例】摔跤吧，爸爸！
【案例】褚時健的“勵志橙”
②掌握員工的需求
【工具】馬斯洛需求理論
【案例】死亡爬行
【案例】士兵突擊—掄錘
3、要員工有“自主感”，你要有“授權”
①授權的好處
【工具】猴子管理法
②不能授權的五類事情
③授權的原則
④授權的步驟
任(ren)務確定、選(xuan)擇(ze)人員、明(ming)確責(ze)任(ren)、任(ren)務追蹤、總(zong)結(jie)回顧

五、做情緒的主人——緩解情緒：
【討論】面對情緒失控的“小E”，怎么辦？
1、喪文化、佛系青年的應對
2、幫助新生代員工正確的認識情緒
①情緒是生命中的一部分
【案例】失業的律師
②情緒沒有好與壞之分
③情緒不是問題，如何面對才是問題
④做自己情緒的主人
【案例】車禍未遂
⑤積極情緒的力量
⑥負面情緒也有正面意義
3、操之在我
情緒管理的ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節
4、激發組織積極情緒四步法
①賦予組織成員積極的人生態度
認知自我；悅納自我；職業、人生規劃；直面困境
②繪制成功地圖
③尋找成功加速點
④緩解消極情緒
關注目標、轉移注意力、適度宣泄、自我安慰、冷靜三思、改變思維、形成習慣
【案例】猝然臨之而不驚的李彥宏
【案例】大學校園的解憂雜貨鋪
【案例】唐太(tai)宗(zong)與魏征(zheng)

六、當好教練——持續賦能：
【討論】面對撞墻的“小G”，怎么辦？
1、轉變對新生代員工的賦能意識
賦能方式比賦能內容更重要
①體驗感
②參與感
③競爭感
2、人才培養的三種途徑
在崗培訓、脫產培訓、自我提升
3、賦能思維：雙贏思維
【案例】爭搶還是同盟？
4、賦能習慣：
①習慣改變命運
②習慣的養成
a.找出慣常行為用新行為替代；
b.做獎賞試驗
c.找到暗示因素
【案例】蘇炳添的翹臀
【案例】凌晨四點的洛杉磯
5、賦能技能：傳授技能的4步法
①我做你看
②我說你聽
③你做我看
④你說我聽
6、新生代員工培養的重點：
①關系建立：公私分明、亦師亦友、戰略伙伴
②態度引導：積極態度、擔當意識、工匠精神
③好(hao)習(xi)慣：職場(chang)的N個好(hao)習(xi)慣

如何管理00后員工