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提升團隊凝聚力課程

【課程背景】
滴滴總裁柳青在談到對團隊的期待時，第一點就是希望團隊要有“心力”——放下玻璃心，換個鋼鐵的回來。螞蟻金服首席執行官彭蕾在一次會議中發表自己對于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一點就是要“皮實”。——不要有那種一碰就碎的玻璃心，在激烈的競爭環境下，很難有誰會顧及到彼此的情緒！可見，負能量、玻璃心的員工是不受歡迎的：不僅影響自己的工作效率，還影響整個團隊的士氣。世界上也沒有一個老板是硬是想真正去打擊員工和同事的。
老師將通(tong)過一天的(de)課(ke)程帶領，讓你了(le)解 “玻(bo)璃心(xin)”到破(po)除“玻(bo)璃心(xin)”，真(zhen)正活(huo)出一個職場專業“范兒”！

【課程收益】
掌握3個模型、5個步驟、數次練習
了解什么是玻璃心
提高職場素養，心態平和
提升工作能力，專心做事
破(po)除“玻(bo)璃心”，提升團隊凝聚(ju)力

【課程特色】：干貨；邏輯清晰；實(shi)戰，學(xue)(xue)之(zhi)能(neng)用；易(yi)學(xue)(xue)、易(yi)懂

【培訓對象】：部(bu)門經理(li)、部(bu)門總監(jian)、新晉管理(li)者(zhe)等企業相關人員

【課程大綱】
一、什么是玻璃心
1玻璃心有哪些表現
2怎么看待玻璃心
3希望成為什么樣
呈現(xian)方式(shi)：現(xian)場互動式(shi)提(ti)問(wen)，在(zai)白板上列出職場、生活上經常出現(xian)的“玻璃心”現(xian)象

二、NLP （神經語言程序學）6個理解層次
1你觀察到玻璃心的人在哪個層次需要提升
2每個層次的應對方法
3再次問自己希望成為什么樣的職場人
呈現(xian)方式：個(ge)人體驗(yan)，體驗(yan)6個(ge)層次(ci)，找到屬于自(zi)己職場狀(zhuang)態，逐步讓學員向內看

三、破除玻璃心必備技能一：溝通
1溝通的前提條件：角色/狀態：如何理解在職場中角色與狀態之間的關系，是否是成熟的、負責任的還是幼稚的、情緒不穩定，沒有擔當的。
2，溝通5大步驟：
明確目的
正確表達需求和感受
反饋、澄清、確認
發出邀請
負面情緒，回到第一步
呈現(xian)方式：2人搭檔，場(chang)景(jing)選擇：職場(chang)、生活、家庭,如何(he)溝(gou)通

四、破除玻璃心必備技能二：情緒管理
1，情緒：了解自己為什么會在溝通中起情緒
工具模型：情緒ABC理論
呈現方式：每個人，回憶最近一次自己有情緒的事件并用ABC模型分析，看清自己的情緒起源
2，信念：我們對外部環境長期以來形成的看法、判斷和標準。
工具模(mo)型：眼睛圖（信念過濾器(qi)）、冰山理論(lun)

五、給學員力量賦能
呈現(xian)方式(shi)：每個人，在現(xian)場(chang)鞏固(gu)練習找到(dao)“職(zhi)場(chang)”好狀態：6個理解層次＋未(wei)來(lai)時間線

六、總結一天得課程

提升團隊凝聚力課程