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金牌營業部組織體系建設

課程背景：
   營業部自主經營，是團隊長在公司規定范圍內，在合理合法的前提下，按照自己的意愿、意圖、方法，對自己所從事的事業進行管理，并對經營結果負責的行為。營業部的效益來源于自主經營能力，團隊及其成員的自主經營能力，成為市場競爭的關鍵要素，決定了團隊的發展。營業部發展到一定階段，團隊建到百人以上規模的時候,必須建立健全營業部各方面的系統,同時加強標準化建設,把團隊推上經營系統的“高速公路”,提升生產力的效能。
   本課首先從(cong)營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)各層級工(gong)(gong)(gong)作職(zhi)責入手，讓(rang)營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)首先清(qing)晰工(gong)(gong)(gong)作方向和(he)標準(zhun)。然后通(tong)過8大(da)工(gong)(gong)(gong)作任務(wu)的(de)講解，讓(rang)營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)明確工(gong)(gong)(gong)作營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)最重要的(de)職(zhi)責是圍繞業(ye)(ye)(ye)務(wu)推動、組(zu)(zu)織發(fa)展和(he)基(ji)礎管理(li)(li)(li)三(san)大(da)核(he)心開展工(gong)(gong)(gong)作；本課核(he)心內容(rong)是通(tong)過科(ke)學、專業(ye)(ye)(ye)的(de)步驟，讓(rang)部(bu)(bu)(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)學會如何建(jian)設功(gong)能組(zu)(zu)，并通(tong)過5大(da)功(gong)能組(zu)(zu)的(de)運轉(zhuan)，形成營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)高效(xiao)的(de)經(jing)(jing)(jing)營、管理(li)(li)(li)系統，從(cong)而實現營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)從(cong)小到大(da)、從(cong)弱到強(qiang)的(de)華麗轉(zhuan)變;營業(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)只有具備(bei)自主(zhu)經(jing)(jing)(jing)營、自我(wo)發(fa)展的(de)意識(shi)，再匹(pi)配上科(ke)學、先進的(de)團隊管理(li)(li)(li)系統，才(cai)能成長(chang)為真(zhen)正意義的(de)壽險企業(ye)(ye)(ye)家。

課程收益：
● 強化團隊長的自主經營意識，系統的授予主管；
● 明確優秀營業部的定義、工作標準及重要性；
● 掌握時間管理的原則，并學會運用時間管理的技能規劃月度和周計劃；
● 學習針對每周工作計劃進行嚴緊追蹤，使業務團隊能達成更高的目標；
● 掌握做好營業部功能組設計、職責、考核的方法；
● 掌握功能組的人員選拔流程，并學會啟動團隊人員參加功能組的意愿；
● 掌握(wo)營業(ye)部日常(chang)管(guan)理系統和大(da)早會(hui)的(de)運(yun)作。

課程對象：營業部經理以上層級

課程大綱
導入：卓越營業部的價值：基礎夯實、健康發展，為公司、營業部和客戶都帶來利潤！
第一講：營業部的工作標準
研討：一周平均工作60小時甚至更長，為什么績效結果還是不理想？
一、營銷員的工作核心
提問：為什么需要訂立營業部的工作標準？
1、每天參加早會
2、定時填寫并管理客戶名單計劃100.
3、每天完成3次客戶拜訪
4、不缺席團隊銷售活動
工具：營銷員的工作標準
二、業務主任的工作核心
1、主導新人二次早會議進行技能訓練
2、每日2種拜訪——增員、業績拜訪
3、參加2項團隊活動——增員及業績團隊獲客活動
工具：業務主任的工作標準
三、營業部的工作標準（部經理的工作核心）
1、1個年度規劃
2、2項團隊活動的運作
3、3類人群輔導
4、4種會議安排
5、5大功能組運作：日常管理、增員、訓練、銷售支持、績效推動
工具：部經理的工作標準
四、部經理的8大任務
1、增員與選才
2、培養新代理人
3、目標設定和績效監督
4、對資深代理人指導和心態輔導
5、識別和培養管理人員
6、市場營銷援助和支持
7、個人和專業發展
8、業務管理
 五、優(you)秀(xiu)部經理(li)的知識、技能(neng)和(he)能(neng)力要(yao)求

第二講：營業部的時間管理
一、時間管理的原則
研討：您認為這樣的工作和時間分配合理嗎？
1、厘清營業部工作重點和彈性工作
2、時間管理原則
1）寫出各項長期目標
2）每日“必做”表（按優先順序排列)
3）80%時間做重要但不緊急的事
4）一次只處理一件特定的事
5）馬上行動
6）授權
二、營業部月度、周行事歷的制定
1、月度計劃表的功能
工具：月度計劃表范本
練習：月度計劃表實操
2、周行事歷的功能
工具：周行事歷范本(ben)

第三講：營業部功能組的建設
一、營業部功能組建設的意義和價值
1、營業部目前經營現狀及面臨的挑戰
1）營業部經營水平制約了經營效率
2）由內勤主導參與型的營業部經營無法支撐快速發
3）公司對營業部的管理檢視缺乏抓手
a經營平臺建設是企業發展的必經之路
b保險企業的內部架構與營業部組織架構對比
c功能組建立的價值：成立功能組并依職責運行是營業部邁向企業化、專業化經營的標志
二、搭建完善的營業部功能組
研討：你的團隊是不是有搭建功能組？現在存在哪些問題？
1、建立功能組的流程
規劃功能組→甄選*指揮中心的項目負責人→甄選功能組組長→功能組組長甄選組員人員
2、宣導功能組建設的意義
3、功能組建設五要素——功能組架構、人數、職責、考核、會議
4、功能組的架構
5、功能組人數及任期
6、工作職責及工作內容
案例：新人輔導訓練功能組
7、功能組職責考核——KPI指標
8、功能組的會議管控、相關工具
工具：功能組會議紀要-樣例
9、管理知識：工具、KPI的重要性
案例：優秀團隊長實(shi)操案例展(zhan)示(shi)

第四講：功能組人員選拔與團隊組建
一、人員選拔流程及關鍵標準
1、甄選功能組組長
2、功能組組長甄選組員人員
二、人員懇談
1、開場
2、深入了解
3、展示
4、解決問題
5、制定行動計劃
實操演練
三(san)、人(ren)員(yuan)選擇--公開宣(xuan)導

第五講：營業部的日常管理
一、營業部日常管理工作概覽
案例：你參加過這樣的大早會么？
二、營業部日常管理系統——早會管理
1、政策宣導到位，提升意愿明顯
工具：大早會的標準流程
2、做好營業部組織分工，成功經營大早會
3、擬定二次早(zao)會(hui)計劃

課程回顧

金牌營業部組織體系建設