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新入職員工職業化培訓

【課程背景】 
新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入職教育，是一個讓所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。 
而且對于一個企業人來說，事實證明方向比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里；態度比能力重要，什么樣的心態就有什么樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。能力比薪水重要，在職業生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。 
對于新入職(zhi)的(de)(de)(de)員工(gong)而(er)言，在漫長的(de)(de)(de)職(zhi)業生涯中(zhong)需(xu)要學習哪些(xie)知識來補(bu)充(chong)自(zi)(zi)己，如(ru)(ru)何定位自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)業形象(xiang)、如(ru)(ru)何把握在人(ren)(ren)際交(jiao)往過程中(zhong)的(de)(de)(de)禮儀知識、如(ru)(ru)何掌握在職(zhi)場生活中(zhong)與人(ren)(ren)溝(gou)通的(de)(de)(de)技巧、如(ru)(ru)何成為一個受(shou)歡迎的(de)(de)(de)人(ren)(ren)、如(ru)(ru)何在新入職(zhi)的(de)(de)(de)關鍵時(shi)期把握好自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)人(ren)(ren)生方向...等等，我們的(de)(de)(de)分享會(hui)讓你(ni)充(chong)分認識到讀萬卷書不如(ru)(ru)行(xing)萬里路，行(xing)萬里路不如(ru)(ru)名師指(zhi)路的(de)(de)(de)思(si)想精髓。 

【課程對象】企業新入職(zhi)員(yuan)工； 

【課程目標】端正新入職(zhi)(zhi)員(yuan)工的職(zhi)(zhi)業心態、提升新入職(zhi)(zhi)人(ren)員(yuan)職(zhi)(zhi)業素養(yang)； 

【授課方式】現場講授、圖(tu)片(pian)示例、小(xiao)組討論、案例分(fen)析(xi)、角色模擬(ni)、演練互動。 

【課程大綱】 
第一模塊：角色轉換篇----------二十弱冠三十而立 
第二模塊：職業形象篇----------您的形象價值百萬 
第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣 
第四模塊：職業禮儀篇----------事業發展的助推器 
第五模塊：職(zhi)業規劃(hua)篇----------凡事預則(ze)立，不預則(ze)廢 

具體內容 
第一模塊：角色轉換篇----------二十弱冠三十而立 
 新入職員工心態調整 
 認識企業與團隊 
 個人角色的職業化轉變 
 職業化觀念（思維）管理：為何而工作？ 
 成功的定義? 
 工作的意義：為了生活還是生存？ 
 你的職業目標是？ 
 建立你的人脈資源， 發揮你的*潛能 
 職業化態度（情緒）管理：為誰而工作？ 
 心態決定狀態: 新人心態.陽光心態.職業心態 
 職業化行為（結果）管理：應該如何做？ 
 用心規劃你的職業生涯：凡事預則立,不預則廢 
 確立自己的階段性目標 
 了解理想與現實的差距 
 找到不足與充實的方法 
 投資你的人生銀行 
 人際銀行 
 財富銀行 
 知識銀行 
 工欲善其事，必先利其器---職業素養訓練 
 定位你的職業形象 
 規范你的行為舉止 
 加強你的溝通技巧 
 規(gui)劃你(ni)的職業生涯 

第二模塊：職業形象篇----------您的形象價值百萬 
 禮儀的定義與內涵 
 職業形象的構成要素 
 你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 
 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律 
 看起來就像個成功者——定位你的職業形象 
 職業形象對職業生涯及社交生活的影響作用 
 視覺營銷的意義---七秒定輸贏 
 案例：尼克松失敗的原因 
 視頻案例分享：他事業成功，相貌堂堂卻沒有受到應有的尊重卻是為哪般？ 
 職業形象塑造之首應效應——這是一個兩分鐘的世界 
 內正其心，外正其容--- 職業場合中男士、女士的儀容禮儀 
 商務人士的職業儀容規范 
 男士、女士發式的職業要求 
 面容、體味等方面的基本職業要求 
 女式化妝的基本要求及基本步驟 
 案例分享：給人深刻印象的潔廁工 
 現場演練： 職業淡妝的步驟 / 職業淡妝的技巧（針對不同臉型、眉形、眼形） / 學員化妝練習和現場點評 
 整齊劃一、傳遞美感--- 職業場合中男士、女士的儀表禮儀 
 職業著裝的基本原則： 
 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則 
 案例分享：楊瀾的面試問題及其精彩應答 
 女士儀表禮儀的基本要求 
 女士職業場合的著裝的TPO原則 
 嚴肅職業場合的著裝要求 
 半職業場合的著裝要求 
 女士職業場合的配飾選用要點 
 飾品的應用原則及相關禁忌 
 絲巾的應用及系法 
 女士職業場合的著裝禁忌 
 男士儀表禮儀的基本要求 
 男士職業場合專業形象的基本要求 
 西裝的顏色、面料選擇要點 
 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領帶、鞋襪、內搭的選用原則 
 男士品味的展示：配飾的選用技巧 
 整體搭配的三色原則與三一法則 
 西裝著裝規范的八個檢點 
 職業形象塑造的個性化分析 
 男士五大風格與服裝、配飾、鞋包等的選擇 
 男士體型分析及揚長避短的著裝方案 
 演練:一(yi)分鐘形象改進 

第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣 
 溝通的兩個渠道：有聲語言及無聲語言 
 身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心 
 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 
 鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌 
 遞接物品、引導、指引手勢的運用要領示范與訓練 
 待人接物時的身體語言應用技巧 
 眼神的運用技巧 
 目光注視的方向 
 目光注視時間長短 
 目光注視的位置及避視禮節 
 微笑的魅力及訓練 
 笑不露齒還是笑不露齦？ 
 完美的笑容是如何練成的？ 
 微笑訓練 
 不同場合商務社交距離的實際應用 
 距離產生的美 
 傳情達意的技巧----------有效溝通的定義 
 語言溝通過程模擬導圖 
 溝通過程中的三個行為：說的技巧、聽的學問、問的藝術 
 說的技巧:語音、語調、語速、十字禮貌用語 
 說的技巧：視頻案例賞析 
 溝通案例分享：某知名銀行理財經理的溝通誤區在哪里？ 
 視頻案例賞析：說的藝術 
 聽的學問：傾聽的重要性及肢體語言 
 互動：傾聽互動游戲 
 問的藝術：如何有效發問 
 溝通的運用 
 上下行溝通 
 與上司、下屬溝通的藝術 
 匯報工作的禮節 
 說的技巧 
 儀的講究 
 平行溝通(tong)：與同事相處(chu)及溝通(tong)的技巧 

第四模塊：職業禮儀篇----------事業發展的助推器 
 商務拜訪前的準備工作 
 拜訪前的做準備工作 
 形象的準備（儀容、儀表方面） 
 交通的準備（時間預留、路線安排） 
 資料的準備（產品說明書、企業宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛好了解） 
 心理的準備（話術的準備、被拒絕的準備、自信心的準備） 
 上門拜訪/迎客的禮節 
 守時的要求（主方、客方） 
 預約的要求 
 迎客的儀式 
 商務接待、洽談的禮節 
 見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領入會議室、入座座次、斟茶禮節 
 商務接待/拜訪送別的禮節 
 送客禮節（電梯、門口、小轎車） 
 會議室的清理 
 接待/拜訪結束后的禮節 
 向上司報備洽談結果 
 相關事宜的(de)跟進 

第五模塊：職業規劃篇----------凡事預則立，不預則廢 
 職業生涯規劃的四個步驟 
 自我評價：知已知彼，百戰不殆 
 現實審查：認清形勢，摸清道路 
 目標設定：失之毫厘，繆以千里 
 行動規劃：凡事預則立，不預則廢 
 職業生涯規劃的四項修練 
 敬業是一種魅力 
 團隊的力量：一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團 
 主動的意義：把信送給加西亞 
 追求卓越的心態及習慣 
 課(ke)程的總(zong)結與回顧 

新入職員工職業化培訓