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打造高績效銀行營銷團隊

【課程目標】
有效分析銀行營銷團隊管理困惑，突破瓶頸，尋求解決方案
體現銀行營銷團隊管理工作的特性，建立高績效團隊文化 
掌握銀行營銷團隊管理日常工作，有效提升團隊領導能力
 強(qiang)化創新(xin)營銷技能、新(xin)客戶開發和存量(liang)客戶盤活與深度挖掘齊頭并進，提(ti)升客戶服(fu)務

【課程學員】新晉經理、中層(ceng)經理、管理職級(ji)的團隊負責人

【課程大綱】
單元一、銀行營銷團隊應有的信念
1、銀行營銷的困惑
問題共創：銀行營銷“痛點”？
案例研討：客戶經理為什么出不了業績？
2、理解銀行營銷工作的特性 
3、高績效銀行營銷團隊的特質 
4、高績效銀行營銷團隊的發展階段及特征 
5、不同階段的銀行營銷團隊管理核心
6、高績效銀行營銷團隊彈性統馭與領導模式
工具：利于團隊發展的“SEGAS”模型
案例：知名銀行營銷團隊的建設、管理與運作
7、掌握營銷管理重點工作推動
8、現狀盤點-“知己知彼”
工具：SWOT競(jing)爭力模(mo)型

單元二、團隊管理 
1、組建團隊的意義
問題共創：如何遴選團隊成員？
2、塑造優質的團隊文化
3、培養營銷員的團隊忠誠度
4、建立正確的工作價值觀
5、高績效團隊運作的成功路徑圖
6、優質團隊運營模式
7、營銷團隊管理關鍵控制點
－營銷例會 
－早、夕會經營 
－假日營銷
實務演練：如(ru)何做好會議營銷？

單元三、目標管理 
1、目標規劃是動力源泉
2、目標管理四要素CASM及要領
3、團隊目標管理PDCA循環
工具：基于SMART原則的關鍵要領
案例：團隊日常工作的精細化管理
4、團隊管理者如何給團隊設立目標？
5、工作計劃的特性
6、每日工作記錄表
7、高效執行工作的要訣
案例：客戶經(jing)理日(ri)常(chang)工作的精細化管理

單元四、人員管理 
1、高效員工的發展路徑
問題共創:新進員工的期待？
2、任用好部屬的藝術與訣竅
3、團隊的成員能力不足應該如何處理？
工具：心力劇增圖（協助員工發展）
4、營銷員的銷售技巧訓練
實務演練：顧問式銷售循環
5、營銷員的客戶關系管理要領
6、成為營銷員的指導教練
7、快速形成一套自己獨有的人才培養機制
工(gong)具：從優秀到卓越的理財(cai)經理模型

單元五、績效管理 
1、面對部屬績效
2、營銷員的輔導
工具：教練式的輔導技巧
演練：員工輔導實務
3、掌握面談契機
工具：員工心談與輔導技巧
4、通過教練改變行為
5、提升溝通技巧
6、營銷員深度面談
7、協助團隊成員展現績效 
工具：提升員工績效之四階段指導法
案(an)例：如(ru)何有(you)效提升營銷員存(cun)量客戶激發(fa)與深度(du)挖掘，拉動業績？

單元六、激勵管理 
1、影響營銷員工作績效的因素
2、營銷員工作態度不佳的原因與對策
3、員工敬業度與員工工作滿意度
4、成功改善營銷員表現必要的條件
5、常見激勵的困惑與解決之道
6、抓住激勵的驅動點
視頻分享：“巔峰教練”--有效發揮團隊長影響力
7、探尋激勵的創新點
案例：適用于團隊激勵的方法庫
案例(li)：激(ji)發營銷員工作熱情的(de)要領

【課程總結】--如何復制成功？ 
總結與自評：提升銀行營銷團隊管理人員綜合核心能力的路徑
鐵三角練習：找到另外(wai)2個伙伴相互(hu)監(jian)督后(hou)續的管理實踐(jian)輸出與能力提(ti)升(sheng)計(ji)劃

打造高績效銀行營銷團隊