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職業形象與商務禮儀體系

課程大綱:
   面對日益繁雜的經濟合作和商業競爭，越來越多的白領人士能夠意識到商務禮儀給工作帶來的重要性，學習和運用現代商務禮儀在工作中能樹立良好的形象，在紛雜的環境下更好的處理公共關系，已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。
世界上最廉價，而且能得到*收益的一項物質，就是禮節―― 拿破侖 . 希爾
不學禮，無以立 ―― 孔子
知識使人變得文雅，而交際使人變得完善―― [ 美 ] 喬 . 富勒
憑什么給人賞心悅目的第一印象？――專業形象！
憑什么成為商務社交的焦點人物？――專業形象！
憑什么贏得“人才難得”的贊賞？――專業形象！
   商務禮儀高級培訓課程為企業白領階層量身定做，說明給人留下良好印象及注意細節的重要性和實用性。課程包括電話禮儀及技巧，商務交際禮儀，白領著裝禮儀等。通過角色扮演、互相評價、小測驗和自我完善計劃等互動式教學法，加深學員對基本禮儀的理解和掌握，以便在實踐中*應運。
   我們(men)生(sheng)活在重形象(xiang)(xiang)、講(jiang)禮(li)儀的(de)(de)商(shang)業時代，形象(xiang)(xiang)專(zhuan)(zhuan)業，是外秀，禮(li)節得(de)體，是內慧(hui)，儀禮(li)并重，使你在商(shang)戰場中“羽扇綸節，談笑(xiao)間”生(sheng)意興旺(wang)。所(suo)謂：“人無禮(li)則不(bu)(bu)立，事無禮(li)則不(bu)(bu)成(cheng)。” 商(shang)務(wu)的(de)(de)禮(li)儀，從專(zhuan)(zhuan)業形象(xiang)(xiang)設(she)計開始(shi)(shi)，它與(yu)身材和(he)美(mei)貌無關，“簡單的(de)(de)修飾+得(de)體的(de)(de)著裝(zhuang)+優雅的(de)(de)儀態=專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)形象(xiang)(xiang)。” ――讓我們(men)一(yi)起開始(shi)(shi)《職業形象(xiang)(xiang)與(yu)商(shang)務(wu)禮(li)儀》一(yi)課吧！

【課程特色】：
課(ke)程將從商(shang)務(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)的(de)不(bu)同(tong)角度、不(bu)同(tong)層面、不(bu)同(tong)內容進行綜合(he)闡述和(he)訓(xun)練。在培訓(xun)過程中(zhong)突出聽、看、做(zuo)、練等親身體驗的(de)關(guan)鍵(jian)環節，充分激發學員(yuan)的(de)學習興(xing)趣，使之能夠輕松*的(de)運(yun)用(yong)到日常(chang)生活和(he)工作中(zhong)。幫助學員(yuan)加(jia)深(shen)理解現(xian)代禮(li)(li)(li)儀(yi)文明、掌(zhang)握人際交(jiao)往中(zhong)的(de)基本禮(li)(li)(li)儀(yi)、塑(su)造良好的(de)職業形(xing)象(xiang)、學習現(xian)代禮(li)(li)(li)儀(yi)和(he)商(shang)務(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)的(de)知識及實務(wu)，掌(zhang)握運(yun)用(yong)商(shang)務(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)開展多方(fang)交(jiao)流與合(he)作，塑(su)造良好的(de)個人及企業形(xing)象(xiang)。

【課程目標】：
掌握商務禮儀知識，開展多方交流與合作
通過簡單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業形象；
提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象；
幫助職業人士避免常見的失禮行為；
掌握拜訪客戶的必備禮節，從細微處體現您對他人的尊重；
了解接(jie)待(dai)客戶的(de)禮儀(yi)細(xi)節，讓您(nin)的(de)每一位客人賓至(zhi)如歸。

【課程對象】：
公(gong)司總經(jing)理(li)、經(jing)理(li)、管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)、辦(ban)公(gong)室職員(yuan)、秘書人(ren)(ren)員(yuan)、公(gong)關人(ren)(ren)員(yuan)、銷售業(ye)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、客戶服務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)等(deng)

【課程大綱介紹】:
一、商務禮儀的含義 
1、什么是商務禮儀
2、禮儀的概念 
3、禮儀的本質：
4、禮儀的特點： 
5、禮儀遵循的原則： 
6、禮儀理念 
7、乘車禮儀
8、電梯禮儀

二、商務場合基本禮儀
1、見面介紹的禮儀
2、握手的禮儀
3、名片的使用
4、電話禮儀
5、信函與電子郵件
6、辦公(gong)室禮儀規范

三、職業形象與儀容儀表
1、男士日常儀容禮儀規范
2、女士日常儀容修飾與禮儀規范
3、行禮的方式 
4、職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷 
 
四、商務餐飲禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
3、自助餐禮儀
4、奉茶與咖啡

職業形象與商務禮儀體系