課程描述INTRODUCTION
營造良好辦公環境
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
營造良好辦公環境
課程背景:
每個人都希望自己能營造一個舒適溫暖的辦公環境,于是我們努力的裝點自己的辦公桌,卻發現來自工作、同事關系的壓力絲毫沒有減少。其實,工作中我們最常做的事情就是溝通,和我們的客戶溝通、和我們的領導溝通、和我們的同事溝通。而不合理的溝通,會為我們的工作平添壓力。所以積極舒適的工作氛圍,不但考驗著管理者的管理水平,同樣也需要身為員工的你掌握一定的技巧,來通過自己的言談舉止,改變同事們的關系,改善工作的氛圍。
同樣是加班,有的人加班后,滿是抱怨,心情也低落到極點。而有些人,盡管加班辛苦,工作完成的一瞬間則充滿了自豪與喜悅。我們都希望擁有后者的心態,但大家有沒有想過,其實后者只是比前者在加班結束后多跟自己的領導說了一句:老大老大~今天的事情都搞定啦~明天上午我能不能晚點來啊?又或者,對于后者來說,他的內心更了解今天你的加班,讓自己實現了哪些價值。
本課程從溝通的角度出發,經由自我定(ding)位(wei)的概(gai)念,為員工樹立正確的職場從業觀,并因此引導(dao)大(da)家能(neng)從自己做起,改善身邊(bian)的工作氛(fen)圍。為管理者實施更(geng)有效(xiao)率的團隊管理概(gai)念打下意(yi)識(shi)基(ji)礎(chu)。
培訓目標:
學習對內/外的溝通技巧。
認識作為員工的自己對企業有怎樣的價值。
了解原點計劃高效率的思考方法。
通過對技巧(qiao)的重新(xin)認識,思維方法的學習,提升每位學員的基(ji)本(ben)素質,從而為企業建(jian)立積(ji)極(ji)、愉(yu)快的工作環(huan)境奠定意識基(ji)礎。
培訓受眾:企業員工(gong)、中層管理(li)人員
學會溝通,你的領導也許就能顯得萌萌噠
真正理解“溝通”的本質與意義
正確的溝通原則:
停止爭論對錯
讓矛盾與意圖無關
學會歸責
情緒管理
通過自我認知,提升說服力
搞清自身定位,在公司里也能有家的感覺
公司為什么需要你
什么是企業的商業價值
什么是商業價值觀
什么是企業的核心競爭力
將自身價值關聯到公司價值觀中
賦予自身使命感
學會學習,讓自己應對未來的無盡變數
天天喊著要學習,我們到底該學什么
重新理解知識是什么
理解思維方法的重要性
幾個有趣的思維技巧
物理思維
代數思維
關聯思維
互(hu)動(dong)練習,試試自(zi)己掌握了(le)多少
營造良好辦公環境
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已開課時間Have start time
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