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職業化心態與卓越執行力

課程對象
公司全員

課程綱要
一、職業化概述
1、什么叫職業化
2、軍隊為什么要職業化
3、職(zhi)業化民營(ying)企(qi)業與國(guo)企(qi)之間(jian)的(de)區別

二、1、職業化形象
2、職業化心態
3、職業化技巧
4、職業化道德

三、心態的重要性
案例：秀才趕考
1、人生改變的四個因素
出生、嫁娶、貴人、勤奮哪些和心態有關？
2、心態產生作用的原理：
1)心態——情緒——行動——結果
2)心態和態度的區別:態度是一種外在表現，有時候和心態不一致，但必須表現出來一個態度，不是心里的，所以對事物結果不會有很大的改變。發自內心的就會對事物發生改變。
3)積極心態與消極心態（圖解）
4)案例：一個美女經常被人看，就把自己打扮的很丑。
5)案例：我為什么和別人不一樣？（潘婷的廣告小提琴）
小(xiao)結：你(ni)為什么要和(he)別人(ren)一樣呢？

四、職場上三大基礎心態
1、自律——管的住自己
1)推遲滿足感—增強控制力—消除恐懼癥
2)老板和高管的行動力
i.尊重事實——修訂“人生地圖”，“舊地圖“把你帶入深淵。
案例：諾基亞老板辭職時說“我們沒有做錯任何事情為什么就被淘汰了呢？“
ii.承擔責任——完成委托（紙質、口頭承諾，就應該去完成），有擔當，有責任感
3)警惕兩種病態的“責任感“。
4)提高自律能力的建議途徑。（均衡呼吸吐納法）
從小事開始，磨練自己的意志（跑步、寫日記等，但時間不適合，沒心情做的時候，你能不能一次又一次戰勝這樣的困難。等會，等一會兒，再等一會兒，看自己能堅持幾次。
2、主人翁心態——當自己的老板
A、必須主動的思考與行為案例：六和液老板是誰要求他，20年跑120萬公里有一個月26萬公里，平均760—1000公里
B、把工作當作事業
C、不要任務要結果，用心做事。案例：路邊的老頭子。（老頭看兩撥人分別是挖土和填坑，但沒人植樹，而公司要求的事植樹。結果呢？）
3、細節決定成敗
A、細節的重要性（跨越生死線的小伙伴，誰碰了底線？）案例：賓館里的錢包。
案例：*6名航天員加一名小學教師乘坐的挑戰者飛機爆炸。
（火箭推進器在極度冷縮的情況下，不能完全密封，導致墊圈漏氣，最后爆炸。）
落地：公司要求我們要寫日報和周報。公司要求的一定有她的意義，不容忽視，必須規范細節。
B、如果做好細節
1)公司和老員工傳授
2)觀察
案例：《醫學教授孫子的尿液》神的哪只手指都沒看清楚
C、細(xi)節可(ke)以升華——用心(xin)感受

五、卓越執行技巧
執行力差，心態問題決定較多！
1、什么是執行力。
i.執行力就是按質按量按時完成事務的能力。
ii.執行力是目標結果的橋梁。
iii.執行力=態度+技能+行動
2、有執行力者的十大特質。
i.認同團隊目標
ii.有清晰的個人目標
iii.做事積極主動
iv.做事注重細節
v.樂于學習，追求新知
vi.負責任，不喜歡摸棱兩可
vii.求勝的欲望強烈
viii.做事有韌性、能堅持
ix.人際關系好，能系統思考
x.重視團隊合作
互動：請自己衡量自己的執行力，認為可以超過7分的舉手。
互動：“支援前線“——團隊來衡量自己團隊的執行力。
3、執行力縱向鏈條：
強烈的責任感、明確目標、制定計劃、結果導向、注意細節、加強溝通、永不放棄、總結與反饋、團隊合作
領導下達的任務：理解、思考、表態、行動（案例：給員工餐桌上添水果）
4、目標與計劃——結果為導向
i.用想要的結果倒推細分的目標(一個團隊一年的任務量，拜訪顧客的量細化，在一定成功率的基礎上，每人每天。)
ii.目標的描述必須符合SMART原則
iii.根據制定行動計劃
iv.使目的明確（為何制定？希望達成什么？）——掌握事實（事實的全貌、區分事實與意見，掌握相關人員心理上的事實）——根據事實思考（整理事實、將事實與事務關聯，發掘因果關系，推理事實背后的事實）——制定計劃方案（多思路，應用5W1H，預留彈性，控制計劃，人的立場與情緒，中指條件）——計劃的決定
v.計劃的關鍵點是行動方案
vi.提升計劃的約束力（計劃不如變化快）獎懲、承諾書、責任書，而必須要有儀式感。
下車開寶馬的人，罰款200，可以嗎？他看重什么？面子
5、堅持
i.跟著目標的指引，絕不輕言放棄
ii.長期堅持可以讓你的好習慣進入潛意識
iii.在一個領域堅持，就可以成為專家
iv.在一家企業堅持，能成為中流砥柱
v.堅持不等于重復，必須PDCA循環（計劃，行動，檢查，再行動）
6、團隊意識
案例：稻草的價值。
我們到底值多少？取決于我們在哪個團隊里？
i.團隊的三大特征：目標、分工、合作
ii.大局觀與委曲求全
iii.君子周而不比，小人比而不周
互動：成功之路

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