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柔性管理課程

課程背景：
   聯合國教科文組織統計：信息通信技術帶來了人類知識更新速度的加速，19世紀到20世紀初，縮短為30年，20世紀60—70年代，一般學科的知識更新周期為5—10年20世紀80—90年代，許多學科的知識更新周期縮短為5年21世紀，許多學科的知識更新周期已縮短至2—3年。
   隨著新生代（85后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，很多管理者感嘆“老師傅遇到了新問題”體現在:
   新生代員工心理素質差,隨意辭職跳槽，離職率高,人際關系緊張協作力差，不積極、不投入、不承擔;抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我,視60后70后領導為落伍者和老頑固。
   中層管理者認為：現在的管理成本高，溝通有代溝,教導不接受，我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，焦心、痛心，“E時代”的綜合癥。最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？
授課老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城”的管理者。
思想圍城：被成功鎖住了，“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們；
知識圍城：被硬傷拖住了，堅持過往的“成功”管理經驗；
制度圍城：被缺工網住了，多依賴“制度”的剛性，過多依賴“薪資”的激勵；
心靈圍城：被自己困住了，最(zui)缺少基本的“人(ren)(ren)本心理”知識學習與應用。治(zhi)(zhi)人(ren)(ren)者必(bi)先治(zhi)(zhi)己，治(zhi)(zhi)己必(bi)先治(zhi)(zhi)心；爭(zheng)天下者必(bi)先爭(zheng)人(ren)(ren)，爭(zheng)人(ren)(ren)者必(bi)先爭(zheng)心，當今管理應該用上最(zui)應該改變(bian)的是“誰”？就是研究這個課(ke)題的初(chu)衷。

課程收益：
本課程通過引導中層管理者：
學習柔性化管理理論與指導方法——意識上轉變
審視固有的管理思維和工作習慣——自我上改變
借鑒優秀的企業管理經驗與案例——制度上完善
應用管理心理學原理和測評工具——系統上升級
使中層管(guan)(guan)理者(zhe)在自我管(guan)(guan)理和人(ren)(ren)際(ji)關系管(guan)(guan)理上得到顯著的改(gai)善，并借由建(jian)立(li)統一的文化和共同(tong)語言，使團(tuan)隊(dui)和組織的效能得到由內而外的根本性的改(gai)善；最終(zhong)目標達到“知人(ren)(ren)善任、柔(rou)性管(guan)(guan)理、和諧團(tuan)隊(dui)。”

課程對象：副總經理、經理、主任

課程大綱：
第一講：中層管理現狀
1、新生代的辭職信帶來的思考
2、信息時代管理4大難
3、管理(li)思維(wei)的怪(guai)現象

第二講：管理柔性化的動因
1、知識經濟時代我們所面臨的環境變遷
2、柔性管理的時代已經到來
3、組織領導面臨的挑戰
4、應對挑戰，柔性革命
5、管理(li)3個時代的變遷(qian)

第三講：中層管理突圍——柔性管理
1、管理柔性
2、柔性管理
3、柔性管理者
4、從性格上認知，知人才能善任
－應用心理學工具給你的下屬裝上GPS
－江山易改，稟性難移，如何了解他們的性格，他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎？他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受？
－DISC性格分析與應用
－掌握不同性格的人行為與溝通應對方式，了解他們的價值觀及追求做出相應的應對措施。
5、從成長上引導
－不僅做管理者，更要做領導者，培養全局觀念，提升影響；
－用你的專長征服員工，重視員工，把員工視為伙伴，關心員工的身心健康；
－讓員工參與管理，在有效監督基礎上充分“信任”員工；
－少“推”多“拉”，己所不欲，勿施于人；
－形成員工與企業共同成長的心理契約，幫助員工進行“嶄新人生啟動”，幫助員工更清楚地了解自己，做“平臺”，而不是做“拐杖”，培養員工獨立解決問題的能力；
－幫助員工跨過高山，與企業一起成長從情感上關懷
1、管理者層面應知道的6個步驟
2、公司層面應做的6答應對
3、從制度上保證,敬業不只是靠自覺,們不能改變人性，但能改變制度！
4、管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓練？
5、管理者在新生代成長的道路上提供了哪些有效的支持
6、他接(jie)受嗎(ma)？為(wei)什么？

課后答疑：課程結束

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