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質量成本分析與控制

授課對象：
企業中層管理(li)人員、質量管理(li)人員 、財務(wu)管理(li)人員等，及任何致力于提升(sheng)質量或降低成本的人員。

課程背景：
質(zhi)量(liang)成本(ben)控制(zhi)是(shi)保(bao)證企業質(zhi)量(liang)競(jing)爭(zheng)優勢(shi)的(de)(de)源泉(quan)，是(shi)促進企業以更(geng)低的(de)(de)質(zhi)量(liang)成本(ben)提供比(bi)競(jing)爭(zheng)者更(geng)多的(de)(de)資源、更(geng)規(gui)范(fan)的(de)(de)流(liu)程或更(geng)有效的(de)(de)價值鏈(lian)的(de)(de)基礎(chu)。所以，只有以企業質(zhi)量(liang)成本(ben)控制(zhi)為(wei)前提，才能夠(gou)保(bao)證有效的(de)(de)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)成本(ben)，才能夠(gou)最終保(bao)證企業的(de)(de)收益和(he)質(zhi)量(liang)競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)持續提升。這也是(shi)制(zhi)造(zao)企業追求的(de)(de)管理(li)(li)目標。

培訓目標：
理解質量成本的四個分類,通過會計科目設置正確地核算質量成本
判斷各部門提供的質量成本的準確率，以保證質量成本數據的真實性
建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本，找出存在的質量管理問題
建立質量成本預算，以及和質量管理人員一起解決所發現的質量管理問題
建立質量成(cheng)(cheng)本管理流(liu)程,建立質量成(cheng)(cheng)本控制體系，包括編寫質量成(cheng)(cheng)本管理文件和質量成(cheng)(cheng)本分析報(bao)告

課程大綱：
一、質量成本的形成和發展
1.質量管理的發展和質量成本的形成
2.現代質量理念與質量成本
3.質量與質量成本特點
4.質量成本相互關系
5.費根鮑姆的質量成本理論
6.朱蘭的質量成本理論
7.質量成本(ben)在我(wo)國的應(ying)用

二、質量成本概念
1.質量經濟學和質量成本
2.*質量專家和國際組織對質量成本概念的主要表述
3.質量成本概念的比較
4.現(xian)代(dai)質量成本概念的特征

三、質量成本分類
1.按照質量成本的經濟用途分類
2.按照質量成本與產品質量的密切程度分類
3.從質量成本價值補償性上分類
4.從質量成本可控性上分類
5.按質量成本與產品質量形成的過程分類
6.按照質量成本的經濟性質分類
7.案例(li)提出：某世界500強(qiang)企業(ye)汽車電子事(shi)業(ye)部(bu)和(he)通訊事(shi)業(ye)部(bu)的質量成(cheng)本科目設(she)置

四、質量成本科目設置
1.設置質量成本科目的原則
2.設置質量成本科目應注意事項
3.質量成本科目的結構
4.質量成本科目模式
5.質量(liang)成本科(ke)目的設置方法

五、現代質量成本管理體系建立
1.建立質量成本管理工作系統
2.明確各主要部門和人員的職責范圍
3.制定統一協調的工作網絡與工作程序
4.質量成本會計科目的界定流程
5.質量成(cheng)本資料收集流程

六、質量成本管理的改善
1.質量成本分析方法
趨勢分析法、排列圖法、邊際分析法、無差異曲線分析法、階段分析法、因果分析法、指標分析法等
2.質量成本考核
3.案例繼(ji)續：質(zhi)量成本的(de)統計、報告、評審和改善

七、基于質量競爭力的制造企業質量成本控制系統
1.制造企業質量鏈的管理
2.制造企業質量成本控制系統三維分析模型
八、現(xian)代質量成本管理的延伸領域

九、討論
1.學員課前調查中提到的問題的討論
2.學員在授課過程中的提(ti)問(wen)的討(tao)論

講師介紹：
羅曉榮老師：
教育及資格認證：
培訓顧問
2007年取得6西格瑪認證黑帶
20多年世界500強外資企業質量管理經驗
曾主導集團多家工廠實施ISO9000, TS16949, TL9000標準
曾赴*、日本、英國研修制造質量管理
2005年獲上海市質量協會頒發的上海市優秀質量經理人
擅長課程及授課風格：
故障書分析法FTA介紹、流程管理與優化、質量成本控制課程、質量功能展開QFD、8D方法及基層問題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實戰推行、經典DOE
羅老師善于將多年(nian)工作經驗與課(ke)程(cheng)融合，根據(ju)企(qi)業培訓需(xu)求(qiu)，或(huo)企(qi)業現狀(zhuang)識(shi)別企(qi)業培訓需(xu)求(qiu)，并根據(ju)企(qi)業特點(dian)量(liang)身定做，從而提高培訓的效(xiao)果。

質量成本分析與控制