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管理團隊協作課程

    【課程對象】企業(ye)副總、各部(bu)門經理、主管(guan)、各級中(zhong)層管(guan)理人(ren)員、新提拔的(de)、從(cong)專業(ye)人(ren)才轉型到管(guan)理的(de)、晉升到高(gao)層管(guan)理以及其它預(yu)備管(guan)理人(ren)員

    【課程背景】
    為什么需要團隊協作？
    ——因為無論什么團隊，都是由天性就容易犯錯誤的人組成的！
    為什么需要打造卓越團隊？
    ——因(yin)為企業最根本的(de)(de)競爭優勢既不(bu)是(shi)(shi)來(lai)自(zi)資本實力、發展戰略(lve)，也不(bu)是(shi)(shi)來(lai)自(zi)技(ji)術(shu)，而是(shi)(shi)來(lai)自(zi)團(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作，因(yin)為團(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作能力是(shi)(shi)非常強大而且(qie)彌足(zu)珍貴的(de)(de)！

    【課程框架】
    一支高凝聚力、高績效的團隊，會有以下這些行為表現：
    建立信任：成員之間相互信任
    把握沖突：有不同的意見可直接表達
    公開承諾：達成明確的決策并付諸行動
    共擔責任：發現影響工作計劃的行為就迅速地指出
    關(guan)注結果：人(ren)人(ren)關(guan)注集(ji)體總目(mu)標和總績效(xiao)的實現

    【授課方式】課(ke)前作業+課(ke)堂(tang)面授+課(ke)后輔(fu)導(dao)

    【課程大綱】
    一、建立信任
    1.缺少信任的表現
    我沒有問題
    問題在他人
    習慣評判他人
    2.建立信任的方法
    基于弱點的信任
    避免基本歸因錯誤
    3.【練習活動】
    個人經歷練習
    基于人性的理解——DISC行為分析
    TEC集中反饋活動（Leader 第一個講(jiang)）

    二、把握沖突
    1.不要懼怕沖突
    建設性沖突利于團隊發展
    良性沖突與惡性沖突
    區分鴕鳥與怒鳥
    走出情感舒適區
    要相信：大家都是成年人，有能力解決沖突
    2.掌控沖突
    圍繞團隊重大問題和決定毫無保留地發表建議
    正確客觀地描述沖突
    形成沖突契約（不傷感情的辯論）
    Leader的肯定與深挖
    從突發沖突中恢復后的信任與信心
    沖突(tu)是信任(ren)穩(wen)固、強化(hua)、驗證的過程

    三、公開承諾
    1.缺乏承諾的表現
    不愿意
    充耳不聞
    不清楚
    不好好執行
    2.公開承諾
    內閣原則：充分表達，結論雖與我的意見不一致但堅決執行
    Leader要闡明決定，公開承諾
    首要目標體系
    逐級溝通
    對集體最高利益的承(cheng)諾

    四、共擔責任
    1.逃避責任的現象
    相互給面子，不爽不說
    自己要面子，聽了不爽
    2.共擔責任
    成員沒按組織標準行事，成員之間自愿直接提醒
    定期對標
    Leader要學會發現、介入和發難
    Leader要提醒結果和行為
    Leader要帶頭做經常做
    3.【練習活動】
    11個客戶
    神秘山莊(zhuang)

    五、關注結果
    1.忽略結果的現象
    我的>大家的
    我所在部門的>公司的
    2.關注總結果
    團結起來追求整體利益*化
    創建公布記分板
    部門目標與總目標一致
    坦(tan)承個人(ren)需要(yao)的正(zheng)當性

    【講師簡介】
    吳滃垚( Wu weng yao )
    北京大學MBA班合作講師
    深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問
    14年企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)管理和管理咨詢經驗，主導(dao)完成(cheng)中(zhong)(zhong)國(guo)聯塑、美的集團、惠(hui)科電子、聯合橡膠(jiao)、TCL集團、華寶國(guo)際等(deng)數(shu)十家大型(xing)企(qi)業(ye)咨詢項目。對企(qi)業(ye)人才培(pei)(pei)養、企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)體系建設(she)、中(zhong)(zhong)層管理人員(yuan)技能提(ti)升等(deng)有深(shen)入研究，形成(cheng)了自己獨(du)特的、以(yi)學(xue)(xue)員(yuan)為(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)的、體驗式培(pei)(pei)訓(xun)模式和幽默、生動、實戰(zhan)型(xing)授課風格(ge)。課堂(tang)上通過精心(xin)設(she)計(ji)的提(ti)問(wen)、互(hu)動、案例研討、角色扮演、反思行動等(deng)多(duo)樣化教學(xue)(xue)形式，讓學(xue)(xue)員(yuan)在體驗中(zhong)(zhong)加深(shen)對知識、技能的掌握，培(pei)(pei)訓(xun)效果非常明顯，獲(huo)得客戶一致好評。     

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