課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工職業化的提升
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工職業化的提升
一、新員工職業素養提升
第一篇 角色認知
第一講:從學校人到企業人
1、案例:李陽槽糕的一周
2、角色意識轉變:
個體導向向團隊導向轉變
性情導向向職業導向轉變
思想導向向行動導向轉變
成長導向向責任導向轉變
3、練習:如何接受領導的指示
4、歸納:描述個人職業形象
第二講:與成功有約
1、游戲:不可能完成的任務
2、成功九定律
3、行動學習:我是最棒的
4、歸納:成功(gong)一定有原因
第二篇 職業技能
第一講:團隊共識
1、游戲:解手鏈
2、知識共享:1+1>2
3、游戲:穿越雷陣
4、體驗活動:信任背摔/對團隊的生命托付
5、歸納:團隊工作優勢
第二講:有效溝通
1、案例:毒氣事件
2、知識共享:溝通測試與溝通技巧
3、體驗活動:數字傳真
4、體驗活動:月球漫步
5、歸納:有效溝通的重要性
第三講:時間管理
1、視頻案例:遲到的愛
2、知識共享:常用工具、有限順序、要事第一、調和時間沖突
3、時間管理六大基本原則
4、體驗:時間記事本
5、歸納:對抗時間“殺手”——缺乏計劃性、組織不當、拖延、干擾、電話處理
第四講:商務禮儀
1、模特表演
2、實用商務禮儀
3、體驗:你會打電話嗎?
4、歸納:我的變化
第三篇 描繪愿景
第一講:職業素質測評
1、“大五”人格測試
2、一般能力測試
3、霍蘭德職業性向測試
4、主體統覺測試
5、成就動機測試
第二講:職業生涯規劃
1、案例:鋼鐵是這樣煉成的
2、基于職業愿景的職業生涯管理步驟
3、職業生涯標桿管理
4、職業導航
5、歸納:職業愿景(jing)與(yu)職業生(sheng)涯管理
二、在職員工職業素養提升
第一篇 職業競爭力重塑
第一講:職業化觀念
1、討論:21世紀什么最貴?
2、十項職業化決勝觀念
3、老黃牛也要插上績效的翅膀
4、強化你的結果導向
5、以空杯的心態不斷超越
第二講:職業化態度
1、認知自我:成為百萬富翁的秘訣
2、五個心理誤區及應對策略
3、戰勝自我——成為自我的主人
4、不拋棄,不放棄:*博士硅谷四次就業歷程
5、自我負責:你在為誰工作?
第三講:職業化競爭力
1、品格:小勝憑智,大勝靠德
2、執行:從考慮“點”到考慮“系統”
3、發展:與單位需求掛鉤,你才會一日千里
4、智慧(hui):有(you)想法更(geng)要有(you)方法
第二篇 壓力管理
第一講:教練法
1、游戲:不可能完成的任務
2、焦點關注:改變人生的五個問題
3、行動引擎:我的明天在那里?
4、聚集能量:我能!
5、承諾:矢志不渝的深層動力
第二講:情緒管理
1、尋找真正的自我:建立平衡的生活圈
2、自我情緒管理:踢狗效應
3、體驗:暫停思維法
4、心靈的溝通:透視心靈的密碼
5、體驗:天氣預報法
6、自我和諧(xie)管理:價值(zhi)觀(guan)卡片
三、中層管理者職業素養提升
第一篇 職業素質
第一講:中層管理者角色認知
1、中層干部的現狀
思考:請用一個字來形容中層干部的現狀?
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs后天
2、中層干部的角色認知
管理者與非管理者的根本差別是什么?
什么是中層干部的核心職責?
中層干部的三項關鍵任務
中層干部管理的五大工作
中層干部在企業架構里的位置
3、中層干部的成長
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任
4、優秀企業案例分享:IBM優秀經理人模型
第二講:管理思維突破
1、思維的暈輪模式和萬花筒模式
2、全新視界:
生存競爭和超越競爭
如何對企業經營重新再定義?如何向自己開火?
產品、市場、顧客、競爭、品質再認識
“一言堂”的妙用;“水到渠成”與“渠成水到”
過程與結果;路子比步子重要?
如何從想好、看好、說好到盼好、干好,再到共好?
揚長避短、三思而行、眼(yan)高手低(di)、知己知彼、可行性研(yan)究(jiu)報(bao)告再認識(shi)
第二篇 職業技能
第一講:高效團隊建設
1、體驗:*
2、團隊溝通和沖突
3、案例:團隊中的“社會懈怠”
4、團隊合作和提升
5、游戲:團隊心靈卡
6、快樂團隊和共好
7、團隊績效和評估
第二講:有效授權和激勵
1、自我檢查:你是否是一位授權的經理
2、授權的原則和流程
3、授權常見誤區
4、自我檢驗:人性本善VS人性本惡
5、員工為什么而工作?
6、人際風格激勵技巧
第三講:權變領導
1、下屬與下屬行為診斷
案例分析:診斷員工的發展層次
企業員工的三種類型--"人財"、"人在"和"人災"
問卷測試:領導風格的自我診斷
2、領導者、領導者行為與領導方法
《論語》的權變智慧
四種不同的領導風格--命令式、教練式、支持式、授權式
彈性運用四種領導風格
3、案例學習:鷹的訓練課程
第四講:高效溝通
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的基本原則
與上司和諧相處的5個問題
與上司溝通的六個層次
5、案例分享:通用公司的“反復溝通”
第五講:執行力提升
1、執行理念——中層的放大鏡原理
2、執行綱領——狼性經理
3、中層執行方法——猴子管理法
4、制度執行力——建立不依靠任何能人的制度體系
5、體驗:盲人方陣
6、歸納:執行力的真諦—IQ(智商)+EQ(情商)+AQ(逆商)=預測成功的世界性指標!
第六講:時間管理
1、測試:你的時間管理現狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
任務分類
確定處理的先后順序
合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優秀企業案例分享:華為公司的時間管理方法
第七講:控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
強化理論的應用
管理現象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理(li)想(xiang)法(fa)向合理(li)想(xiang)法(fa)的轉變
員工職業化的提升
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