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向華為學習行政
 
課程對象：高管秘書/助理、行政經理/主管、辦公室主任、需協助高管推進業務的中層管理者；
                 需構建或提升秘書/助理體系效能的大中型企業職能管理者；
                 需提升與秘書/助理工作配合度的高層管理者；
                 希望提升行政管理能力的職(zhi)業人(ren)士。 

課程收獲
企業收益：
1、培養優秀人才，協助高管推動組織各項工作的順利進展；
2、提升助理崗位的協調能力，助力企業活躍團隊氛圍，建設高績效團隊。
崗位收益：
1、學會協助高管處理日常事務，如日常信息處理、客戶接待會務等；
2、掌握工具模板的運用方法，便于信息管理，處理日常事務，協調與溝通；
3、根據公司年度重點業務，協助高管跟進落實業務的進展；
4、構建秘書助理能力(li)模型與(yu)矩陣，形成(cheng)自己的理論框架。

課程大綱
一、高管助理職業生涯
1、職業生涯的五個階段
2、高管助理職業生涯的現狀
3、讓人印象深刻的資深優秀高管助理
4、高管助(zhu)理(li)的工(gong)作痛(tong)點

二、高管助理的價值創造
1、高管助理的不同類型
（1）【小組討論】助理應該做哪些工作，您的現狀是？
（2）業界和標桿企業的文秘主要涉及到哪些工作？
（3）從幾個主要緯度介紹企業高管助理有哪幾種主要類型
2、不同高管助理的核心價值與角色
（1）業界典型的高管助理的核心價值
（2）【小組討論】您認為助理應該發揮什么樣的價值，提煉角色
（3）不同級別助理的(de)角色定義

三、成為優秀的高管助理
1、高管日常事務管理
（1）日程管理
【案例導入】如何管理百靈鳥+貓頭鷹型的主管
【小組研討】在這種場景下，高管助理如何高效的管理主管的行程時間
【升華導入】面對不同的人員，將高管助理日常事務性的工作歸結為六大類型，每一種類型主要涉及哪些工作
【進一步研討】日常工作中，面對不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（2）信息事務處理
【小組研討】面對不同的人員，將高管助理日常事務性的工作歸結為幾種類型，每一種類型主要涉及哪些工作
日常工作中，面對不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（3）會議組織
【信息導入】企業會議的分類、項目式組織實施精髓
【小組研討】客戶接待會務如何做了解需求和跟進實施
【啟發思考】日常工作中，會務承擔方有哪些可以重點改進的方面，制定計劃
2、重點業務協助推動跟蹤
（1）重點經營規劃實施
【信息導入】公司重點經營規劃實施涉及的主要過程與環節
【小組研討】公司年度重點業務跟進要落實的幾件大事是什么，各自有哪些主要的工作
【升華導入】預約安排關注點、文件/電子流審批要點等樣例
3、協助組織效率提升
（1）會議管理
【案例導入】標桿公司優化會議管理方面的措施
【小組研討】在優化會議管理方面，我們的現狀是？您有哪些建議，我們可以一起做起來
【總結點評】
4、助力高績效團隊建設和活力氛圍建設
（1）團隊活動
【案例分享】部門組織氣氛建設年度沙盤、標桿企業高管助理參與策劃、組織和實施的團隊氛圍建設的案例
【小組研討】在組織氣氛建設方面，您有什么樣的想法和建議，請制作一個年度活動沙盤
【總結點評】

四、高管助理團隊建設和管理
1、標桿企業高管助理團隊管理的核心框架、多元能力建設機制
2、員工個人成長、回報與公司的發展、管理的邏輯關系
3、各級高管助理的核心差異（貢獻、能力、合作等）
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩陣
6、【小組研討】基于之前討論的，您們公司對于高管助理工作的定位，畫出您們的高管助理能力模型
7、【小組研討】在高管助理的職業發展、成長激勵方面，您有哪些思考和建議
五、課程總結復盤，行動規劃
1、【小組研討】學習收獲
2、【小組研討】未來的學習提升計劃與工作提升計劃
3、針(zhen)對(dui)學員后續(xu)的提(ti)升與發(fa)展提(ti)出期望和(he)建議

專家簡介
原華為全球秘書處負責人、秘書體系組織建設導師  李婉俊
實戰經驗
曾任華為全球秘書處處長，20 年高管助理/秘書團隊管理經驗，其中 17 年華為公司高管助理與秘書總監經驗，管理公司超2000名文秘，在華為期間曾兩次建設和整合千人以上文秘隊伍，快速完成團隊融合，形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化，推動業務的發展。
現(xian)任(ren)中國高等教(jiao)育(yu)秘(mi)書(shu)學會常務(wu)理(li)(li)事，廣東省秘(mi)書(shu)學會理(li)(li)事，多(duo)家知名企業管理(li)(li)顧問/培訓講師，擅長幫助企業從零開始建設秘(mi)書(shu)團隊，優化現(xian)有秘(mi)書(shu)團隊。

服務客戶
騰訊、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技術、萬科地產、中國工商銀行、中國人保、華發集團、安踏集團、中國聯通、藥明康德、深圳灣物業、匯川技術、遠景能源、有方科技……
 
向華為學習行政