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*實戰

課程背景：
   提起*實戰訓練，您或許會伴隨著疑問：該不會是打一場*球吧？當然不是嘍，不過，從打出好球的步驟就可發現與企業管理有著驚人的相似：第一正確選桿，第二明確目標，第三不斷練習揮桿。正如企業經營一樣：第一選擇正確的策略，第二明確當前目標，第三不斷嘗試改善。如此循環往復，從嘗試中求得永續。*就是運用*競賽的方式，透過14個“球洞”(14個狀況)的較量，講授企業管理的真諦……
   *，是根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取全球多所*商學院及多位大師的精華，*的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發展出現有的*系列課程。
   中國“人”的(de)(de)(de)時代已(yi)(yi)經來臨，產業環(huan)境瞬息(xi)萬變，企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)面臨挑戰(zhan)考驗，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)的(de)(de)(de)建立與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)基礎的(de)(de)(de)穩固亦更加重(zhong)要，隨著(zhu)90、00后新生代員工(gong)逐漸成為(wei)(wei)企業的(de)(de)(de)生產主(zhu)力(li)軍，舊(jiu)有的(de)(de)(de)“管(guan)(guan)人理(li)(li)(li)(li)(li)事(shi)”的(de)(de)(de) 管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)已(yi)(yi)經無法(fa)滿足(zu)于新生代員工(gong)的(de)(de)(de)需求(qiu)，他們(men)(men)不認(ren)為(wei)(wei)人是(shi)可以管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)，相反他們(men)(men)更崇尚(shang)“以人為(wei)(wei)本”的(de)(de)(de)人性化、科學化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，他們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)事(shi)情是(shi)可以管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)，而人際關(guan)系(xi)才(cai)是(shi)梳(shu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)，所(suo)以他們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)新一代的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)應該是(shi)“管(guan)(guan)事(shi)理(li)(li)(li)(li)(li)人”，因此在新時代誕生的(de)(de)(de)教練(lian)式(shi)(shi)*?管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)系(xi)列課(ke)程幫您擺(bai)脫(tuo)舊(jiu)有模(mo)式(shi)(shi)，創造合宜管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)基準、贏得管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)典范(fan)依循，有系(xi)統的(de)(de)(de)檢視管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)盲(mang)點！

課程設計：
*實戰訓練系列是將訓練內經常發生的主題，帶入*球場的虛擬情境；形成十八個洞的競賽局，采取關鍵性事件法的教學原理。
將每一個實況，分為前、中、后三個案例，每一個案例，均提供五個解決方案，類似五種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。
第二、三個步驟的案例往往是前一案例未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數愈少，成績愈好為目標。
教戰守策：
在每一狀況的(de)問題(ti)處理后，講(jiang)師與學(xue)員分享(xiang)此主(zhu)題(ti)相(xiang)關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系統的(de)總結(jie)，作為學(xue)員日后在應用上的(de)依據。

課程收益：
● 幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的
● 幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造部署工作成效*化的績效目標
● 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性
● 課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊
● 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發生的關鍵事件
● 通過處理部署在工作情境中所展現的事件,完成課程中與部署建立“說——教——練——贊——跟”的培育發展階段
● 每個(ge)發展階段的溝通技巧更加(jia)具(ju)體，主管們將(jiang)學到怎樣(yang)聆(ling)聽，怎樣(yang)根據部署的需求進行(xing)反饋

課程對象：經(jing)理、主管等中基層管理者

課程大綱
第一講：定位定天下
一、正確對待管理者的角色
1、 傳統管理者與領導者的區別
2、 教練技術管理的定義
3、 管理者的權責利
二、教練式管理的認知
1、 教練式管理的教練公式
2、 教練技術的定義
案例分析：中國式教練型領導者
三、管理者的自我認知
1、 領導力測試（現場測試）
2、 領導力解析
四、*實戰團隊組建
1、 團隊組建
2、 游戲規則
3、 角色說明

第二講：實戰訓練營
第一洞：如何向員工傳達任務
1、 傳達任務三原則
第二洞：維系團隊紀律
1、 常規狀況與破例
2、 不“管”之“管”
第三洞：有效推行公司制度
1、 辨別員工問題
2、 影響員工行為結果的因素
第四洞：處理員工的過失行為
工具：“三明治”漸進式管理法
工具：員工的績效管制
第五洞：對員工進行工作指導
工具：員工指導流程PESOS模型
工具：5W2H工作計劃輔導法
第六洞; 發展員工的能力
工具：輔導員工的溝通COACH模型
第七洞; 有效授權與情景領導
1、 員工的四種狀態與四種情景領導行為
2、 科學的授權方式與流程
實戰訓練：MINI辦公室
第八洞：為部署制定工作目標
1、 目標管理SMART目標設定法
工具：SWOT與四象限目標設定工具
第九洞：推動任務執行
1、 任務執行注意事項
工具：茶壺效應
第十洞：正確處理員工關系
1、 團隊沖突管理原則
第十一洞：員工離職管理
1、 員工離職的類型
工具：離職管理步驟
第十二洞：團隊士氣激勵
1、 士氣低落的原因
2、 不同員工的激勵需求點
工具：員工激勵的方法
第十三洞：員工的晉升請求
1、 管理者的原則性很重要
2、 晉升要求的處理策略
第十四洞：公正地評價員工績效
1、 績效評估的原則和方(fang)法

總結：系統回顧、繪制知識地圖

*實戰