《從專業人才走向管理高手》
講師：趙宏 瀏覽(lan)次數(shu)：2650
課程描(miao)述INTRODUCTION
從專業人才走向管理高手
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
從專業人才走向管理高手
【課程背景】
新經理人處在企業管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業快速發展、競爭日益激烈的背景下，經理人的綜合管理能力提升已經迫在眉睫.
本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對實際工作中遇到的實際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的角色定位著手，遵循：自我角色定位→→識人→→用人→→留人,幫助中層管理者走好每一步。
【課程目標】
從員工到經理，從技術走向管理，切實做好管理者的角色轉換；
明確中層管理者的角色定位：輔佐上司、輔助同僚、輔導下屬；
掌握有效的溝通技巧和方法，做好對上溝通、平行溝通和對下溝通；
了解管理和領導的差別，掌握基礎的管理方法；
從行為角度著手，切實提升領導力；
有效授權、有效激勵；
了解領導者的使命，了解自我、發展自我、提升自我。
【課程對象】
從基層、技術或業務層面提拔上來，需要提升領導力的管理者；儲備后備干部/核心骨干；需要進一步提升管理能力和領導力的現任經理/主管。人力資源部門涉及領導力咨詢和培訓的培訓經理，HRBP 等。
【課程大綱】
第一講：新經理人的角色認知
一、 管理者在企業中的位置和角色
－什么是管理？
管理者需要做的四件事
優秀管理人的特征
二、 從技術出身到管理者的習慣轉變
從自己做事到別人做事的轉變
從管事到管理人、理事的轉變
從發現問題到推動解決問題的轉變
從好人到壞人的轉變
從標準化到合理化的轉變
從追求個人成就感到追求團隊成就感
三、新經理人的領導力提升
領導力的來源
東西方對領導力的認知
領導力的五個層次
領導力的新變化
管理與領導的比較
第二講：新經理人的有效溝通
一、 溝通是最重要的管理活動
－溝通是中層經理最基本的職業技能
－向下輔導前的準備
－即時輔導
具有“挑戰性”的輔導
情境演練——情境輔導
二、 如何與上司溝通
－與上司溝通的六大障礙
－接受上司指示的五個要點
－如何正確的向上司匯報工作
三、 如何與同級溝通
－為什么與同級管理層溝通很困難
－同級溝通的三種方式
四、 如何與下屬溝通
－與下屬溝通過程常犯的錯誤
－向下屬下達命令的五步法
－如何向下屬推銷自己的建議
－溝通工具——橋哈里視窗
第三講、新經理人在組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
－選擇溝通對象的原則
－如何正確選擇溝通渠道
－組織溝通中三種不當的表達方式
－如何傾聽
－善于傾聽的好處
－傾聽五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，
積極傾聽五步法
－及時反饋
－正面反饋中有效工具——一級反饋、二級反饋
負面反饋的有效工具——BIC
情境演練——有效反饋
第四講：新經理人的目標和績效管理
一、 什么是目標管理
－目標管理的要點
－目標管理的好處
－目標管理的六個特征
二、 管理者應如何制定績效目標
－目標設定常見的錯誤
－目標設定 SMART 原則及應用
－中層干部設定部門目標的八大核心步驟
－關于目標的認知導入——PDEA法
三、 如何制定績效目標達成的工作計劃
四、 如何確保績效目標的分解與落實
－下屬為什么抗拒目標的分解
－分解下屬目標的六個要點
－目標分解的維度：人員、時間、部門、資源
－目標執行中的項目管理
五、 績效管理的OKR法
第五講：新經理人的輔導能力訓練
一、 如何“育人”
－新員工入職培訓誤區及解決辦法
－如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓
－企業培訓現狀分析
－培訓效果追蹤與評估
－部門經理的“教練”角色
－通過“教練技術”改變員工行為
二、 員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
三、 教練式經理應具備的心態和技能
四、 員工成長的五個層次
五、 師傅帶徒弟”與“流程復制”的比較
六、 培育人才的關鍵是“流程
第六講：如何進行員工激勵
一、 如何進行員工激勵
－ 員工有被激勵的實際需求
－ 管理者對員工激勵的認識誤區
－ 世界三大激勵理論的認知與實際應用
－ 需求層次理論；
－ 雙因素理論；
－ 公平理論；
二、 激勵的下屬的四大核心原則
－ 公平原則
－ 剛性原則
－ 時機原則
－ 清晰原則
三、“管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
－什么是“胡蘿卜”
－管理者經常使用的“胡蘿卜”有哪些
－如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
－如何運用“無形激勵”激發員工執行力
－哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
第七講：新經理人的時間管理
一、時間管理的現狀與認識誤區
－為什么眾多管理者忙而無效？
－管理者對時間管理的錯誤認識
二、高效管理時間的五大原則
－原則一、80/20 原則
－原則二、目標 ABC 原則
－原則三、二現象工作法，重要但不緊急
－原則四、計劃原則-必須事先做計劃
－原則五、第一次就把事情做對
從專業人才走向管理高手
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