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基層黨務干部溝通技巧

【課程背景簡介】
   黨的十九大報告中明確指出，基層黨務要提高組織力，要將其政治功能有效突出。新時代不斷加強基層組織的建設,對基層黨務工作者也提出了更高的要求。基層黨務工作者作為“上傳下達”“承上啟下”的關鍵作用不言而喻。
   基層黨務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)要發揮(hui)創新(xin)、引領、帶動作(zuo)(zuo)用，而這(zhe)一切工(gong)作(zuo)(zuo)的前提，是高效能(neng)溝通協(xie)作(zuo)(zuo)。基層黨務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)掌握良好的溝通技巧，將極大(da)促進工(gong)作(zuo)(zuo)績效。

課程大綱
一、樹立基層黨務工作新理念
1、明確基層黨組織的政治功能和基層黨務工作者職能定位
2、黨務“溝通”有別于傳統談心談話、結對子等
3、技巧在何處：加動力、減阻力、乘倍數、除頑疾
4、思想工作潤物細無聲：沖突處理模式
5、基(ji)層(ceng)黨務(wu)工作者(zhe)不(bu)要具備(bei)三種能(neng)力(li)(li)：溝通能(neng)力(li)(li)、寫作能(neng)力(li)(li)、設計(ji)能(neng)力(li)(li)

二、溝通概述
1、人類的所有行為都是溝通
2、溝通就是用任何方法，彼此交換信息”
3、如何造成溝通之難：難在溝通無形、干擾太多、溝通無定法
4、向上溝通要有“膽”
5、平行溝通要有“肺”
6、向下(xia)溝(gou)通要有“心”

三、用高效溝通編制黨建工作的經緯線
1、黨務工作溝通中的表達技巧
2、有效傾聽的六個技巧
3、三點一線工作法
4、“七點一面”工作法
5、以良好溝通為前提，落實基層黨務“五個一”工程：
算(suan)好一(yi)筆(bi)賬(zhang)、組(zu)織一(yi)班人、擰成一(yi)股(gu)繩、緊盯一(yi)張表、繪制一(yi)張圖

四、黨務溝通的三個方向
1、與上級黨組織溝通的八點建議
（1）要克服懼怕領導的心理
（2）要多出選擇題，少出問答題
（3）要主動的、及時的反饋
2、與平級機構溝通的八點建議
（1）應互相尊重，主動直接與對方溝通，不背后議論
（2）一定要先處理情緒，再處理事情
（3）多傾聽、詢問對方的想法、意見和期望
3、與組織內部黨員溝通的八點建議
（1）跟下屬談話的時候要多說事實，少說觀點
（2）不要認為聽者一定很了解你的話 
（3）“揚善于公堂(tang)，規勸于密(mi)室”

五、溝通障礙與沖突管理
1、自己的想法真的很重要嗎？
2、隨風潛入夜，潤物細無聲：天下大事，必做于細
3、未及時處理沖突矛盾積累了如何處理
4、面對人性的弱點——習慣推卸責任該怎么辦？
5、分析(xi)溝(gou)通(tong)對象的狀態選擇(ze)溝(gou)通(tong)風格：授權、參與、鼓勵(li)、告知(zhi)

基層黨務干部溝通技巧