管理者如何有效留住員工
講師：陳(chen)景華 瀏覽(lan)次數：2568
課程描述INTRODUCTION
管理者有效留住員工
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者有效留住員工
課程背景：
作為企業的管理人員，他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營與團隊的正常運作。如果把一個企業比做一個人，高層領導者就是大腦，要思考企業的方向和戰略；中基層管理者就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層員工。
所以，一個企業想要發展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠感恩，就必須加強管理者管理人員能力的培養與素質的提升。如果企業的管理者管理能力薄弱，致使管理出現斷層，長期溝通不暢，工作配合度不 高，執行力不強，凝聚力欠缺，人際關系緊張，容易出現抱怨埋怨的團隊氛圍，致使員工離職率居高不下，團隊建設滯后，勢必會導致企業整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業目標的實現、生存與發展。
課程收益：
本課程通過循序漸進、深入淺出的互動式教學，幫助管理者梳理日常管理工作中的誤區與不足，首先全面提升綜合素質與管理技能，以身作則，做好榜樣；然后掌握有效留住員工的方法與工具，建設好團隊，在“上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官”。
通過系統的學習幫助學員做好角色認知與定位，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態，改善心態，建設心智，管理心本，打造一套心式管理模型，管理好情緒，加強溝通與協調，掌握激勵機制，懂得感恩和分享，有效控制員工的流失率，并掌握有效且實用的工具，從而實現團隊的良性成長，促進企業的高效發展。
課程對象：經理、主管、一線管理人員、儲備干部等！
【課程大綱】
第一部分 角色認知——認清角色做對事
一、 思考：管理者應具備的基本素養
二、 管理者的角色認知
三、 管理者的功能定位
四、 現場測試：管理風格測試與分析
第二部分 心態管理——心態好一切都好
一、 思考：快樂是什么？
二、 案例：每一個困難的背后都包裝著一份禮物
三、 分享：心態與能力的辯證關系——快樂=好狀態=高績效
四、 實效工具一：管理者必備的職業化心態
五、 現場演練：培養好精氣神，鍛造好心性，讓自己變強大
第三部分 情緒管理——優秀管理者就是情緒領袖
一、 案例+互動：認識與把控幾種主要情緒，培養良性思維
二、 現場演練：加強心智模式建設，提升抗壓能力
三、 為什么說生氣有毒？
四、 實效工具一：做自己的情緒領袖
五、 實效工具二：有效管理情緒的方法與工具
第四部分 學會溝通——溝通力就是領導力
一、 互動：管理者溝通力測試
二、 分享：溝通的種類與價值
三、 研討：溝通的障礙有那些？
四、 有效溝通的五種態度
五、 實效工具一：PAC高效溝通技術
六、 實效工具二：如何與不同性格的下屬有效溝通
第五部分 員工激勵——提升下屬滿意度的鑰匙
一、 客觀精準認知新一代下屬員工
二、 員工消極真因探究
三、 案例分享：管理者對基層員工激勵的誤區
四、 實效工具一：激勵新一代員工的技巧
五、 實效工具二：有效管理基層員工的技巧與方法
六、 現場演練：打造團隊凝聚力訓練
第六部分 員工留用——讓優秀成為一種習慣
一、 案例+思考：為何下屬總是“抱怨、推脫、低效、離職”？
二、 實效工具一：學會讓下屬找到自己的位置，培養三好員工
三、 實效工具二：教練技術——如何從管理者走向教練
四、 實效工具三：解決沖突的5種思維方式與5個基本方法
五、 案例+演練：合理培育好新員工，科學留用好老員工
六、 實效工具四：個性化溝通模型，有效降低新員工流失率
七、 實效工具五：建立五心服務管理體系，有效降低老員工流失率
八、 情境演練：優點法則——培養正思維下屬，讓團隊產生良性裂變
講師簡介：
陳景華老師 華南理工大學工學碩士、中山大學工商管理碩士
精益智造管理與企業管理資深實務專家，擁有三十年在世界500強企業和管理咨詢行業高層管理經驗。
陳老師曾在在大型港資上市企業蜆華電器集團、世界500
強美資家電企業惠而浦（Whirlpool），*跨國通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產經理、品質經理、PMC經理、PE/IE經理、制造總監、公司廠長、副總、總經理等職務。
陳老師在三十多年統領團隊的工作中，在管理人員的能力提升、團隊打造、人員激勵、識人、用人、留人方面具有極高的水平與造詣。
陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國三星、*硅谷、歐洲奔馳/西門子等企業考察學習和深造。在企業任職期間大力推行精益生產、IE現場改善、成本管控、全面質量管理的運用，獲得了巨大的成功。經過三十年的實踐、探索與研究，在精益智造、品質提升、成本管控，和企業運營管理方面，積累了豐富的經驗和具有獨到的見解
陳老師現擔任清華大學、北京大學、上海交大、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA/EMBA班、總裁班特邀講師(主講精益造智與企業運營管理),廣東省企業發展研究協會資深專家, 是行業內認同度與贊譽度極高的精益智造與企業管理資深專家、高級授課講師和精益項目資深顧問。
管理者有效留住員工
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/254454.html
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