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中國企業培訓講師
《誠信化的職業化》
 
講師:蓋烈夫 瀏(liu)覽(lan)次數:2552

課程描述INTRODUCTION

提升誠信職業素質

· 高層管理者· 中層領導· 全體員工

培訓講師:蓋(gai)烈(lie)夫    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

提升誠信職業素質

    (培訓大綱)
    第一講:什么是誠信及誠信的內涵

    一、何謂忠誠老實
    二、先賢哲人論述
    三、偉人名人論述

    第二講:誠實守信的主要表現形式
    一、正心誠意
    二、說到做到
    三、專心致志
    四、恪盡職守
    五、忠誠敬業
    六、契約道德
    七、矢志不(bu)移

    第三講:誠信是立人成事行為準則
    古今案例:
    1、真話立業
    2、立木為信
    3、烽火戲諸候
    4、一諾千金
    5、曾參殺豬
    6、失信喪生

    第四講:誠信是市場經濟基本規則
    一、誠信自古就是商家經營的基本守則;
    二、民無信不立,商無信不財,企無信不興;
    三、沒有信譽市場就沒有了秩序;
    四、誠信是我們企業合法經營、優質服務、有序管理的基石;
    五、誠信既規范了行業市場,又維護了消費者的權益;
    六、誠信不僅是企業經營發展的準則,更是企業與外部溝通的橋梁和紐帶。
    七、只有誠信經營才能贏得員工的忠誠度、企業的知名度、市場的美譽度
    八、使有不良行為記錄者(zhe)付(fu)出代價,名(ming)譽掃地,直(zhi)至繩之(zhi)以法(fa)。

    第五講:對企業忠誠要由誠信出發
    (一)忠誠不是用語言表達的,而是用行動來證明的;
    (二)忠誠不是用計劃說明的,而是用執行來體現的;
    (三)忠誠不是用態度印證的,而是用結果來證實的;
    (四)忠誠不是用形式展現的,而是用內容來充實的;
    (五)忠誠不是用一時鑒定的,而是用一生來結論的;
    (六)忠(zhong)誠不(bu)是用(yong)一(yi)事(shi)證明的,而是用(yong)所有來肯定的。

    第六講:誠信職業素質的六個層次
    (一)以實用為導向的職業知識
    (二)以專業為導向的職業技能
    (三)以價值為導向的職業觀念
    (四)以結果為導向的思維方式
    (五)以敬業為導向的職業態度
    (六)以成功(gong)為導向的職(zhi)業素質

    第七講:誠信職業化的“十項品德”
    (一)使命
    (二)誠實
    (三)責任
    (四)進取
    (五)協作
    (六)熱情
    (七)思辨
    (八)忍耐
    (九)公平
    (十)勇氣

    第八講:誠信執行力實戰篇
    (一)一心一意:
    一心一意做好被分配的工作與動作;
    一心一意與工作相連接的上下負責;
    (二)兩方窺測:知己,知彼。
    (三)三方配合:相關部門、相關同事、相關客戶。
    (四)四項關鍵:
    (五)五點落實:態度、合作者、措施、時間、結果。
    (六)六大管工:
    1.規劃;2.組織;3.用人;
    4.指揮;5.控制;6.靈活。
    (七)七大修為:
    1、服從命令;2、立即行動;3、不折不扣;
    4、注重細節;5、要事第一;6、結果第一;
    7、不斷創新。
    (八)八大主題:
    一是加強道德修養,做一個品行端正的人;
    二是注重學習提高,做一個德才兼備的人;
    三是牢記懲防體系,做一個廉潔從業的人;
    四是堅持求真務實,做一個干事創業的人;
    五是遵章守紀守法,做一個紀律嚴明的人;
    六是發揚民主和諧,做一個團結共事的人;
    七是追求簡潔生活,做一個情趣健康的人;
    八是繼續艱苦奮斗,做一個勤儉節約的人。
    (九)九選能人:
    1、自動自發;2、應變力強;3、敢于負責;
    4、分析判斷;5、樂于學習;6、追求卓越;
    7、敢于創新;8、恪盡職守;9、團隊精神。
    (十)十項能力:
    1、思維決策能力、
    2、規劃能力;3、判斷能力;
    4、創造能力;5、洞察能力;6、勸說能力;
    7、對人的理解能力;8、解決問題的能力;
    9、培養下級(ji)的(de)能力;10、調動積(ji)極性(xing)的(de)能力。

    第九講:海爾案例借鑒
    海爾的 1234 星級(ji)服務:

    第十講:楷模案例賞析:
    (一)馬班郵路的鐵漢王順友
    (二)三十七年守諾言(yan)的陳健

    第十一講:大慶“三老四嚴四個一樣

提升誠信職業素質


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蓋烈夫
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