課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
團隊管理的高效建設
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊管理的高效建設
課程背景:
怎樣才能使團隊成員更好地相互包容?
怎樣才能使團隊成員更好地互助合作?
怎樣才能使團隊成員共擔責任?
如何才能加強組織的凝聚力、向心力?
以(yi)上(shang)問題的(de)解答,都需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)加(jia)強(qiang)團(tuan)(tuan)隊(dui)建(jian)設工作(zuo),這不(bu)僅是組織管理的(de)重(zhong)要(yao)內(nei)容,也是部(bu)門主管崗位能力(li)的(de)重(zhong)要(yao)組成(cheng),把(ba)組織建(jian)設成(cheng)為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui),能夠(gou)加(jia)強(qiang)組織凝聚力(li),有(you)效(xiao)改善組織成(cheng)員的(de)精神面貌,提(ti)高工作(zuo)效(xiao)能。本課程貼合(he)中(zhong)層管理崗位能力(li)需(xu)求為(wei)(wei)導(dao)向,能夠(gou)有(you)效(xiao)提(ti)升管理者的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)建(jian)設能力(li)和水平(ping),提(ti)高崗位履職能力(li)和水平(ping)。
課程特色:
1、實戰性:案例與素材均來自企業管理實踐,老師有多年管理、咨詢、培訓經驗;
2、實用性:多種團隊建設與管理的方法和工具傳授給學員,幫助學員提升團隊管理能力;
3、實操(cao)性(xing):團隊建設方(fang)法(fa)易于學習和踐(jian)行,在企業中具備很強的(de)實操(cao)性(xing)。
課程收益
1、通過學習,學員可掌握團隊管理的知識和技能,能夠進行日常團隊管理的高效建設,并處理好團隊之間的矛盾;
2、推動公司自己的高績效團隊建設,打造協作共贏的團隊文化;
3、提(ti)升(sheng)組織(zhi)績效,并同步提(ti)升(sheng)團隊成員的能(neng)力(li)。
授課對象:該課程適(shi)用于中基層(ceng)管理者及(ji)企業核心骨(gu)干人員。
授課方法:采用知識講授、案例討論、項目游戲互動、分組研討、視頻分享、頭腦(nao)風暴等方式(shi)授課。
課程大綱
第一講:團隊建設是企業的核心競爭力
一、團隊是什么
(一)為什么要建設團隊:提升核心競爭力
(二)團隊的五大作用
1、協同提升績效
2、互補能力不足
3、激發無窮智慧
4、相互支持激勵
5、降低溝通成本
(三)團隊構成要素——5P模型
(四)工作群體與團隊的區別
第二講:如何促進團隊融合
一、個性特征差異的融合
1、團隊中的四類典型性格
2、團隊的個性沖突與相互契合原則
游戲:猜猜看我是哪一類人
二、團隊觀念沖突的融合
1、如何做到團隊的“君子和而不同”
2、解決問題背后的問題——QBQ協作與溝通技術
三、人際溝通方式的融合
1、團隊溝通的特點
2、如何培育同理心
3、組織溝通(上下、平級)溝通的特點與技巧
第三講:高績效團隊建設的方法與技巧
一、為什么大多數企業團隊建設往往成效甚微
1、沒有建立良好地團隊工作行為習慣;
2、沒有建立相應地團隊工作機制;
(1)獎罰機制與熱爐效應
(2)鼓勵試驗/容忍失敗
3、缺乏科學合理的團隊目標
(1)視頻分析:丟失的目標
(2)急功近利型/缺乏目標型/目標搖擺型
二、高效團隊建設的特點
(一)團隊建設與組織建設的不同點
(二)團隊建設的四大階段與特點
三、高效團隊建設的六大方法
(一)建立共同愿景與目標
1、描繪共同愿景——愿景五大特點
2、促進團隊目標與個人目標的融合
案例:宏盛化工廠的考核目標統一問題
(二)培育團隊精神
1、團隊精神面面觀
2、團隊精神是什么
案例討論:小喬為什么不能做主管
3、如何建設團隊精神
(三)明確分工與協調機制
1、明確組織責任
2、責、權、利三統一的管理原則
3、責任承擔原則——誰收益,誰承擔
4、建立協同工作機制——團隊績效與個人績效掛鉤
討論:企業中的責任稀釋定律
(四)建立相互信任
1、信任是金——信用時代最稀缺的品質
2、信任建立維度分析——能力與品格
3、如何建立信任——團隊和個人
游戲體驗:管理七巧板(綜合團隊建設誤區探討)
(五)堅持用人所長
1、短板理論與長板理論:優與劣
2、完美的團隊和不完美的個人
3、如何發現團隊成員的長處
4、用人所長的三大原則
第四講 情境領導之道
一、診斷之道:針對一項工作下屬的準備度如何
1、確定任務的三個階段
2、衡量下屬準備度的兩把尺子
3、下屬的四種準備度
4、三種類型的下屬分析及對待
案例練習:學員診斷下屬準備度
二、統馭之道:情境領導方法
問卷測試:領導風格的自我診斷
1、領導風格的自我診斷
2、兩種不同的領導行為
3、四種不同的領導風格
4、情境領導模型
互動演練:學員綜合情境案例練習
三、教練之道:通過教練打造*級員工
1、為什么要培養下屬
2、營造學習成長的環境
3、通過教練改變員工的行為
4、教練四步驟流程
四、激勵之道:通過激勵提升下屬的工作意愿
1、激勵信號:員工們怎么了
2、關注下屬的工作動力
3、有關需求的排序
4、激勵菜譜:十種激勵方法
五、授權之道:通過授權讓下屬有施展才華的空間,實現自我
1、有關授權的辯論
2、授權的原則
3、授權的四個步驟
4、授權后的控制技巧
六、運用情境領導法有效開發員工
1、運用“情境領導”的三個步驟
2、人(ren)員開發(fa)周(zhou)期(qi)與衰退(tui)周(zhou)期(qi)
團隊管理的高效建設
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