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情商及職業素養的打造

【課程背景】
     浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《*覺氏企業調查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業管理成功，都歸因于“心態的轉變”，而非其他。一個企業完全可以通過提升員工的正能量，提高學員的職業化素養來培養、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發企業迅速成長，提升企業的生產競爭能力!
     課程(cheng)突破了很多(duo)課程(cheng)只講理(li)論(lun)思想、沒有實戰經(jing)驗、缺(que)少工具(ju)方法的瓶頸，還原現實環境中一個(ge)個(ge)實際(ji)發生的案例(li)，以(yi)及案例(li)背后不為人知的客觀規律(lv)。解(jie)決學(xue)(xue)(xue)員(yuan)在學(xue)(xue)(xue)習過程(cheng)中面臨的“看不清(qing)、想不到、做(zuo)不了”的三大難(nan)題，使學(xue)(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)之解(jie)惑，學(xue)(xue)(xue)之能(neng)用，幫助企業學(xue)(xue)(xue)員(yuan)提升情商和職(zhi)業素養(yang)，打造企業競爭(zheng)力！

【課程收益】
－了解情商和職業素養提升背后的規律與本質。
－掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括時間管理、執行力的打造等。
－掌握情商及自(zi)我素養提升的有效(xiao)工具和方法，包括：冰山(shan)模型、時間管理四(si)象限等(deng)。

【課程對象】部(bu)門經(jing)理(li)、部(bu)門接班人、儲備干(gan)部(bu)、部(bu)門員工(gong)、管培生(sheng)等骨干(gan)。

【課程大綱】
第一篇：如何理解情商及職業素養？
1、從冰山模型看職業素養
2、顯性素養
3、隱性素養
4、職業素養=職業道德+職業態度
團隊研討：冰山(shan)模(mo)與(yu)員工(gong)原(yuan)型(xing)的對稱(cheng)

第二篇：如何才能做到調整心態、融入團隊？
1、空杯心態
2、互動：你到底在為誰工作？
案例：餐廳工作的小故事
3、樂在工作
4、積極心態與消極心態
5、問題擁有模式
6、思維六層次模型
案例：一個自卑的人的自訴
案例練習（小組積分）
小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現）
7、三只青蛙的故事？-務實心態
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演：

第三篇：如何才能做到關注結果、高效執行？
1、什么是執行力？
2、如何提升執行力？
－工作意味著責任
－細節決定在敗
3、保持激情恒心
研討：保持工作激情的好辦法？
4、時間管理
－你的時間管理得分-小測試
－時間是對我們每個人*公平的資源
－時間與時間管理自省
－時間管理的本質
（1）特點：磨刀不誤砍柴功的故事
（2）目的
（3）意義創造
時間管理四象限原理
（1）我的一周清單（自測表）
（2）普通人士VS*
（3）*的時間管理思路
（4）我的高效時間管理計劃四步驟
－事項清單
－優先排序
－時間安排與實施
－堅持回顧
實景演練：三人教學法（真實案例）
高效時間管理技巧
1、時間管理的五大殺手
－工作缺乏計劃性
－組織管理能力弱
－時間控制不足
－整理整頓不足
－缺乏進取意識
小測試：拖延商數測試
小測試：文件處理小測試
時間管理六原則
時(shi)間(jian)管理的本質：有限(xian)的時(shi)間(jian)有效的事！

第四篇：如何才能不斷職業修煉、成就卓越？
1、職業化的技能：像個做事的樣子！
2、職業化的工作形象就是：看起來像那一行的人！
3、職業化的工作態度就是：用心把事情做好！
4、職業化的工作道德就是：對一個品牌信譽的堅持！
案例：職業修煉的小故事

第五篇：總結：企業是我們成就事業的平臺、忠誠是職場的生存法則。

情商及職業素養的打造