課(ke)程描述INTRODUCTION
優秀管理者的認知與修煉
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優秀管理者的認知與修煉
課程背景:
組織的(de)(de)快速發展,需要人才跟上腳步(bu),隨著(zhu)中層管(guan)理人員的(de)(de)不斷壯大(da),需要對中層管(guan)理人員從思想(xiang)到(dao)行為都有統一認知(zhi),從理論到(dao)實踐感受管(guan)理的(de)(de)真諦(di)。中層的(de)(de)腰部力量(liang)扎實,為組織戰略(lve)的(de)(de)實現保駕護航。
課程收益:
-對管理者角色重新認知,形成管理共識
-了解和掌握管理者基本通用技能
-熟知并具備管理(li)者(zhe)基本(ben)管理(li)能力,組織內語(yu)鏡對話有一致(zhi)性
課程特色:
-課程引入相關工具、模型,從理論到實踐每一個模塊有講解、演示、練習、點評,四大流程組成,確保學員課程學習效果。
-課程活動有趣、愉悅,寓教于樂,確保學員良好的學習氣氛中提升與進步
-講師有(you)豐(feng)富的(de)實踐經驗(yan),結合企業、學員(yuan)實際案例,讓學員(yuan)聽得(de)懂、記得(de)牢、做(zuo)得(de)到。
課程對象:企業中、高層管理者
課程大綱
第一部分 管理者角色修煉
(心 法)
《Leader的職責與角色》
一、CHECK IN
-今天你為什么在這里?(共同約定)
二、何為Leader?
-對Leader的理解
-照鏡子,覺察認知自己的管理風格(5種管理風格)
三、成為leader:從P到L的三個轉變
-我的關系圖
-三個轉變(角色-思維-責任)
1、向上管理,要有 膽
2、向左管理,要有 愛
3、向右管理,要有 肺
4、向下管理,要有 心
四、Leader的職責
-成為Leader,我的開門四件事 (引入管理者四項修煉概要)
五、Leader的自我修煉之路
-Leader的自我修心之旅(四大主題介紹,引入后面課程)
心法決定招式,招式決定結果
六、回顧與總結:
-知識點回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶眼中,你就代表公司
七 、CHECK OUT
-收獲與感悟
作業:自我診斷
《有效溝通》
一、回述前面課程,引入修心之旅
二、什么是溝通?
-溝通的概念理解
-溝通的方式,引入到“我的溝通圈”
三、溝通的目的與要素
-溝通的目的與場境
-溝通兩要素,走腦、走心
四、溝通心法—溝通六法則
視人為人
-欣賞
-同理
-尊重
-分享
-支持
-信任
(以上心法結合正反案例+情境,加深感同身受)
五、心法的運用
-心法結合實際工作運用情境(以演煉為主)
-作業 提供一個溝通(tong)成功(gong)案例(li)
《時間管理》
一、時間管理與溝通的關系
二、時間管理與管理時間
-重要性
-借口
三、時間管理的秘籍
-*原則(四象限工作法)
四、時間管理—結果導向原則
-五要點
-帶團隊的運用
-拿結果的運用
作業(ye):用(yong)學到的方法,進行一周工作時間管理。
第二部分 管理者的四項修煉
(招 式)
《定目標》
一、回顧四項修煉,導入到定目標
回述第一課四項修煉大綱,形成框架結構,導入到定目標課程。
二、什么是目標管理?
-初識目標管理概念
-目標管理重要性
三、目標管理的四個步驟
-目標設定
-目標拆解
-目標實施
-目標評估
四、定目標
-目標與戰略的關系 (怎么把公司目標分解,讓員工認可?)
-一個好的目標標包括哪幾個方面?(SMART原則)
五、通目標
-如何橫向、向下通目標?(銷售漏斗原則)
-主管如何與員工談目標?(共創會)
作(zuo)業:復盤季度(du)或月度(du)目標。
《建團隊》
一、團隊在我
-回顧《leader的職責與角色》,診團隊現狀
-明確我想要什么樣的團隊?
二、增值員工
-選人:團隊需要什么樣的人?怎么鑒別?
-用人:怎樣用人之所長?
-育人:如何讓員工成長,變成明星員工?
-留人:怎樣才能留住人?
(以上結合具體案例和阿里部分案例擴寬眼界)
三、帶出味道
-團隊文化打造的三個層面:行為、制度、潛意識
-團隊文化推動生產力
作(zuo)業(ye):結合目標,對現(xian)有團隊(dui)進行(xing)一(yi)次(ci)盤點(dian)。
《盯過程》
一、為什么要進行過程管理?
-過程管理的重要性
-過程管理管什么?
二、過程管理中的人和事
-人:過程管理看狀態
-事:過程管理看進度
(此案例為主)
三、工欲善其事,必先利其器
-工具管理:甘特圖
-員工輔導和激勵:怎樣做員工輔導?員工激勵的常見方法
-流程管理和制度管理
作業(ye):記錄目(mu)標規劃中一(yi)個項目(mu)或(huo)者一(yi)個重(zhong)點內(nei)容的過程跟進(jin)過程,包括人和事,并進(jin)行復盤。
《拿結果》
一、結果管控只是KPI打分嗎?
-結果管控不能只看結果
-結果管控的重要性
二、績效管理的五步法
-績效管理是從績效打分開始的嗎?
-復習目標與輔導
-績效打分
-績效面談:面談流程和實戰
-績效改進
三、工欲善其事,必先利其器
-什么是復盤?
-復盤九步法
《案例實戰》
初步思路:
做(zuo)輕三板(ban)斧模(mo)式,1天(tian)時間(jian),以實際案例出發(fa),貫穿管理(li)四項(xiang)修煉,從定目標、建團隊、盯過(guo)程(cheng)、拿(na)結果,深入掌握和運用(yong)每(mei)個管理(li)環節(jie),讓受訓管理(li)者知有知行合一的感受。
優秀管理者的認知與修煉
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已開課時間Have start time
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