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*銷售

【課程背景】
   很多人以為掌握了資深銷售的經典話術就掌握了銷售的秘密，然而那只是邯鄲學步，真正銷售的精髓是人與人之間的交流互動，是銷售和客戶就各自不同的目的，不同的動機，不同的出發點進行相互交流的過程，通過交流達成交易，增加信任。
   本次課程可以讓客戶(hu)覺得(de)偶(ou)遇知(zhi)己，產生“酒(jiu)逢(feng)知(zhi)己千杯少“的(de)感慨(kai)，建立良(liang)好的(de)印(yin)象，預測(ce)客戶(hu)的(de)思想和行動。

【課程收益】
－打破機器人式的話術應對方式，掌握精髓人與人的互動方式
－清晰*模型的四個模塊以及每個模塊的作用和實用方法
－學會用四個模塊分析客人的思維模式
－用客人的思維模式匹配對應的銷售方式
－了解團隊成員(yuan)的構(gou)成以(yi)及(ji)如何用*模型進行(xing)管理

【課程特色】新思(si)路(lu)，授課(ke)風格(ge)邏輯嚴謹，案例精彩，有(you)測(ce)評幫助大(da)家認知

【課程對象】銷(xiao)售人員(yuan)，零(ling)售管理(li)人員(yuan)、督(du)導(dao)、店長，培訓

【課程大綱】
一、大腦究竟是怎么思考的？
1、認識大腦的三個皮層
－新腦皮層：認知和利性功能
－古腦皮層：情緒，溝通和社交
－原腦皮層：原始沖動（安全，自保）
測評：查看自己的大腦入口
2、認識左右腦
－左腦：理性
－右腦：感性
3、四個入口區域及特點
－皮層左(CS)嚴謹，理性，分析，邏輯性，技術性，目標感
－皮層右(CD)概念化，夢想，想象，接受新事物，創新
－邊緣左(LS)細節，組織，把控，計劃，保守
－邊緣右(LD)情感，人際關系，參與，共情
測評：測評自己的入口
4、四個入口表現特點及思維偏好
－皮層左(CS)理性的我
－皮層右(CD)探索的我
－邊緣左(LS)穩妥的我
－邊緣右(LD)感受的我
5、四個入口的優勢及劣勢
6、四個入口對待事物關鍵詞總結
練習：每個人任(ren)意描述一下假期是如何度(du)過的(de)，大家通過描述記憶當時的(de)動作神態來判斷(duan)入口類型

二、顧客究竟是怎么想的？
練習：描述自己購物的情形及對服務人員的要求，總結不同的購物行為
1、四個入口購物表現
－對商品的要求
－對人員的要求
2、四個入口作為銷售人員的表現
練習：描述自己在銷售時是如何做的，總結不同的導購行為
－皮層左(CS)專業自信
－皮層右(CD)突出新意概念
－邊緣左(LS)注重細節和賣點
－邊緣右(LD)注重維護客戶關系共情
3、不同顧客我們應該如何對待
－識別顧客風格——傾聽 觀察
－針對不同類型的顧客長期訓練
－注意溝通側(ce)重(zhong)點(dian)

三、如何利用*管理團隊？
1、*在團隊中的應用
2、團隊成員培養方向
3、團隊成員溝通方式
4、*團隊組建
練習：識別現有(you)團隊成員的入口類型，定制的人員發現和銷售(shou)計劃

*銷售