課程描述INTRODUCTION
成都培訓師的培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程背景:
身為培訓(xun)(xun)管理者(zhe),卻(que)為培訓(xun)(xun)體系的搭建和創新、團隊的培養而苦惱(nao);您(nin)(nin),滿腹經綸,卻(que)不(bu)知(zhi)如何在最短(duan)的時間將您(nin)(nin)經驗、心得與他人分(fen)享; 您(nin)(nin),已經走向了培訓(xun)(xun)講臺(tai),但是培訓(xun)(xun)效果(guo)總不(bu)盡人意,不(bu)知(zhi)如何在最短(duan)時間內提高(gao)培訓(xun)(xun)質量(liang);您(nin)(nin),懼怕(pa)當(dang)眾表(biao)達(da),為上臺(tai)就緊張、講話條理不(bu)清而苦惱(nao)……
培訓對象:
企業專、兼職內訓師、企業 HR、培訓經理、企業各級管理人員、職業培訓師、需要作公眾表達的相關人員
參訓理由:
1)培訓心理創新:將培訓與心理學有效結合,打造全新的培訓管理體系,全面提升培訓效果;
2)培訓體系再造:結合互聯網+時代下的新需求,打造全新模式下的培訓體系和培訓課程;
3)簡單易學有效:實用簡易 TTT 工具,互動體驗培訓,將課程輕松設計,輕松包裝,即學即用;
4)感受講師魅力:李文香老師的感召力、推動力,課程的影響力、公信力,隨時隨地讓您打開眼界;
5)塑造全新自我:基礎訓練、脫口秀及現場演練、課堂閃亮登場、老師即時點評,個人與企業同步發展;
6)跟(gen)進行動高效(xiao):凝(ning)聚整(zheng)合(he)學習中的能量,用結構化思維實(shi)踐,21 天課后(hou)行動計劃(hua),創(chuang)造更(geng)高的績效(xiao)。
培訓收獲:
您將在以下方面受益:
1)培訓體系的搭建
2)培訓體系的創新
3)培訓師資團隊的培養
4)培訓技巧的提升
5)培訓輕(qing)平臺的打(da)造
培訓嘉賓:李文香老師
※中國創業者中心股東、合伙人
※培訓咨詢卓越品牌“優服邦”創始人
※中科院管理心理學博士生,雙碩士國家二級心理咨詢師,人力資源管理師
※COPC 注冊協調員、ACE 認證師國家認證、國家 4A 級講師
※近 20 年服務管理培訓咨詢和運營實操經驗;尤其在金融、通信、人力資源、健康管理、醫院服務等領域管理方面有非常豐富的經驗,獨創 MP3 運營管理體系和 361°運營模式以及 1°C 心理管理模型,激情派雙語培訓師、在客戶服務和體驗管理、領導力以及人員管理方面有獨到見解。培訓學員超過 10 萬人,曾經服務近 100 個服務營銷類咨詢項目。著有
《361 度(du)水(shui)晶(jing)管理——做簡單、快樂、高效(xiao)的管理者》,翻譯(yi)出版(ban)《如何(he)贏(ying)回客戶》一書,新書《我寧愿(yuan)(yuan)犯錯,也不(bu)愿(yuan)(yuan)什么都不(bu)做》即將出版(ban)。
第一部分:互聯網+時代企業培訓管理創新與培訓優化設計
1.互聯網+時代對培訓的新需求
2.企業培訓的痛點和培訓師的痛點
3.互聯網技術和人工智能技術在培訓中的應用發展
4.企業培訓管理體系的心理學設計思路
5.培訓的四個臺階與臺階關鍵點的管理
6.微(wei)課切(qie)入(ru)點與(yu)微(wei)課管理
第二部分:培訓師的角色定位與魅力風范
1.培訓師的使命與角色
2.培訓師=教師嗎?
3.培訓師的職業素質模型
4.培訓師的“無為”與“有為”
5.培訓師的禮儀風范
6.培訓師的非語言表達
7.基于心理學的培訓親和力塑造
8.培訓師的超級說服力與影響力
9.大師風范與(yu)培(pei)訓師風格解(jie)析
第三部分:培訓課程的設計和準備
1.培訓需求的調查與分析
2.商業級別教案的編寫與實戰的五線譜技巧
3.課件呈現技巧
4.微課程制作技巧
5.課件(jian)的(de)應急(ji)管理(li)
第四部分:培訓師實戰技巧訓練
1.如何克服怯場
2.輕松開場十大技巧
3.輕松收尾十大技巧
4.培訓七要七不要
5.培訓的一個“提升”和兩個“放下”
6.培訓的五種境界
7.溝通漏斗圖與培訓的關系
8.培訓教學十種方法
9.培訓回答問題的十大技巧
10.現場應變六大策略
11.現場點評三大原則
12.培訓中語言表達技巧注意事項
13.培訓中肢體語言表達技巧注意事項
14.吸引、保持學員注意力的黃金法則
15.案例分(fen)析:學員現場演講(jiang)操(cao)練與點評
第五部分:培訓輔導與跟蹤技巧
1.培訓效果*化的必要條件
2.培訓如何進行后續輔導
3.培訓跟蹤如何進行
4.一個(ge)目標(biao)、一個(ge)鏈條
第六部分:培訓師的競爭力訓練
1.創造動力
2.做好連接
3.內修品質
4.外塑品牌
5.思維導圖在記憶、KM 管理、培訓中的運用
6.進入屬于(yu)你自己的培(pei)訓市場(chang)
總結與分享
轉載://citymember.cn/gkk_detail/25357.html
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