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管理技能專題課

課程背景:
中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？
中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？
西方管理注(zhu)(zhu)重制度、東方管理注(zhu)(zhu)重人(ren)性，如何協調(diao)平衡？

培訓對象: 中(zhong)高層(ceng)管理者及其他(ta)相關(guan)部門的職(zhi)業經理人

課程大綱:
第一部 中層經理思維轉變
第一章、從專業到管理的挑戰
第一節專業與管理的區別
第二節從佼佼者到新手的失落
第三節信息不對稱帶來的挑戰
第四節來自下屬的質疑
第(di)五節(jie)來(lai)自上級的觀望

第二章、思維和心態調整
第一節樹立對投資者負責的概念
第二節復制成功的概念
第三節復命的概念
第四節非權力影響力的重要性
第五節積極與溫和的心態
第六節現場討論：什么(me)是真正(zheng)的團(tuan)隊精神

第三章、打造良好的管理環境
第一節堅決執行，贏得上級支持
第二節傾力合作，維護同級關系
第三節循序漸進，贏取下級信任
第四節控制情緒
第五節主動溝通
第(di)六節可以(yi)妥(tuo)協(xie)的小(xiao)事和不可退讓的原則性問題

第二部 成為一個優秀的管理者
第四章、中層經理管理課
第一節什么是管理
第二節管理與領導的統一與區別
第三節管理者的6P職責
第四節好領導和差領導的表現
第五節關于管理的新理念
第六節討論：諸葛亮是不是好(hao)領導

第五章、分析與決策
第一節SWOT分析法
第二節正確的判斷使執行變為可能
第三節正確的決策建立信任
第四節抓住重點的能力
第五節時間管理模擬——重要與緊急
第六節(jie)現場(chang)演練：新任經理的10封郵件

第六章、領導力之溝通與激勵
第一節傾聽和表達哪個更重要
第二節任務與目標的傳遞
第三節激勵的10種手段
第四節爭議處理五步法
第五節如何對待挑戰員工
第六節學會欣賞下屬
第七(qi)節現場演練(lian)：如何進(jin)行績(ji)效面談(tan)

第七章、人才培養
第一節從哪些角度評價員工？
第二節*員工需要的是什么？
第三節選擇正確的人做正確的事
第四節因人施教——三種培訓手段
第五節敢于授權，擅于授權
第六(liu)節授權(quan)的結果誰負責？

第八章、領導風格塑造
第一節為什么說：“進來是因為公司，離開是因為領導”
第二節指揮型領導和支持型領導
第三節問卷測試：領導風格的自我診斷
第四節員工的四個發展階段
第五節四種不同的領導風格
第六節(jie)如何針對不(bu)同(tong)的員工階段應(ying)用不(bu)同(tong)的領導(dao)風格(ge)

第三部 積極行動，達成目標
第九章、目標管理的基礎課
第一節目標的重要性——管理與執行力都是相對目標而言
第二節目標對于員工行動的影響
第三節目標管理的PDCA
第四節從NBA看目標分解
第五節直接結果與間接指標的設置
第(di)六(liu)節現場演練：根據本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)制定目標管(guan)理計劃

第十章、樹立以結果為導向的工作作風
第一節明確自己的目標
第二節熟悉開展工作的工具
第三節發現差距，制定行動計劃
第四節預估風險，關注細節
第五節不找借口，行動第一
第(di)六節(jie)現(xian)場討論：如何根據本職工作主動采取行動，規避風險

管理技能專題課