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新生代員工管理對策與出路
 
【課程背景】：
當代管理者之困惑
——做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？
——現在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？
——作為管理者，我們應該怎樣做才能達到預期的管理效果呢？
——招人難、用人難、留人難！這一個個“難”，我們怎樣來應對呢？
困惑之破解有道
人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經濟形勢下，人們的心靈狀態無時無刻不在影響著我們的生活品質、工作績效！
 ——破解新生(sheng)(sheng)代(dai)員工心靈(ling)密碼(ma)：走進(jin)”新生(sheng)(sheng)代(dai)”、解讀”新生(sheng)(sheng)代(dai)”、帶動(dong)”新生(sheng)(sheng)代(dai)”，舞(wu)動(dong)我們精彩的職(zhi)場生(sheng)(sheng)涯！

【課程價值】：
提升管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)管(guan)理(li)情商、溝通(tong)能力(li)、管(guan)理(li)能力(li)。使企(qi)(qi)業的(de)(de)人文關(guan)懷(huai)理(li)念通(tong)過各層面管(guan)理(li)者(zhe)由(you)上至下直接影(ying)響至基(ji)層員工，從而創建(jian)企(qi)(qi)業內(nei)部和諧的(de)(de)溝通(tong)氛圍、融(rong)洽團隊(dui)關(guan)系、凝聚團隊(dui)力(li)量。從而達(da)到和諧企(qi)(qi)業用工環境，提升績效的(de)(de)目標。

【課程特色】：
將實(shi)用的心理(li)(li)學(xue)理(li)(li)論與(yu)心理(li)(li)咨詢(xun)技術(shu)通俗詮(quan)釋，并與(yu)日常管理(li)(li)事件相結(jie)合，真正做到所(suo)學(xue)知識能(neng)夠落地，活學(xue)活用。所(suo)有案例均為最近的、且聚集于職場(chang)或與(yu)職場(chang)相關的生活中的，確保(bao)參與(yu)者(zhe)能(neng)夠在真實(shi)案例中學(xue)到真本(ben)領(ling)、領(ling)悟新理(li)(li)念。

【課程大綱】：
第一章 重新認識“新生代”員工 ：“新生代”員工現象——透過現象看本質，管理他們，你就需要了解他們
第一節 定義“新生代”員工：
－新生代員工的心智特征分析
－新生代的優勢和管理中面臨的問題分析
案例分析：“史上最牛女秘書”事件的分析及對策
第二節 “新生代”心智（心理）成型的原因分析—— 招聘、培養、管理“新生代”員工，從了解“新生代”的心智開始！如何適應和引導“新生代”，創造企業的*價值，就必須搞清楚他們心智形成的深刻原因！
案例導讀：從新銳導演電影作品《“80后”》談起
－新生代心智成型的時代原因
－新生代心智成型的政策原因：獨生子女現象
－新生代心智成型的教育原因
－新生代心智成型的經濟原因
第三節 人力資源管理要求和“新生代”人才特點的背離及對策
－堅信定律及管理對策：信心爆炸是“新生代”的一個重要特點，長期的一帆風順的生活背景使得沒有經歷過挫折的“新生代”一代對自己非常有信心。
－期望定律及管理對策：你能提供給他的總是遠遠不能滿足他們的期望。
－情緒定律及管理對策：一切以自己“快樂”為永恒的追求是這個時代賦予的心理特點。
－平等自由定律及管理對策
－時尚生活定律及管理對策：

第二章  針對“新生代”員工管理的對策與出路——用“心”管理而非用“力”管理
引導討論：什么是“新生代”管理問題的根源？？
第一節 管理者的“心”的*
1、管理者的第一項修煉——管人先管“心”及運用方法
－用正確的方法表達正確的想法
－用正確的方法實施正確的方法
－用正確的方法追求正確的結果
2、管理者的第二項修煉——“以心換心”及運用方法
－和“新生代”員工一起交“心”
－和“新生代”員工一起用“心”
－和“新生代”員工以“心”換“心”
3、管理者管理心態的第三項修煉——“學會交心”及運用方法
－溝通是雙向的
－溝通是信息的互換 
－認真的“傾聽”就是最好的“交心” 
4、管理者管理心態的第四項修煉——“學會讀心”及運用方法
－干部應該懂一點心理學：愛情、情親、激勵…….
－讀懂“新生代”，你才可能管理好他們
－換位思考 
－交叉培訓 
5、管理者管理心態的第*——管理者的“動心術”及運用方法：
－正確的贊美和批評
－優秀員工是稱贊出來的，而非教訓出來的 
－大聲的說出你的贊美，正確的進行批評 
－不要吝嗇我們(men)的“賞識” 

第三章新生代員工的教育輔導方式——新生代員工的心理援助策略
第一節 如何取得快速取得新生代員工的認同——共情技術
第二節 發現新生代員工的心理問題
－目標游離
－缺乏激情
－自我
－不愿接受束縛
第三節 新生代工的心理援助技術
第(di)四節 新生代后(hou)員(yuan)工的教導技(ji)術

新生代員工管理對策與出路