課程描述INTRODUCTION
90后員工管理課程內容
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
90后員工管理課程內容
隨著90后、00后進入職場,對職場管理者的挑戰非常大。這一代新新人類,個性鮮明,敢想敢說,不太聽話,自我意識非常強。搞的很多管理者打不成,說不成,管理起來真頭疼。
那么,我們就來盤點一下在過往的領導過程中您是否也遇到了如下的情況?
1、和他說了很多遍了,他就是給不了你想到的結果
2、明明很簡單的事情,他就是做不好
3、你讓他做事件一,你就做事件二,還老想做事件三
4、給他分配任務,你總是這事那事,執行起來還錯誤重重
5、每次看到他和同事聊天時勁頭可大了,一工作就像被雨打了的黃瓜秧
6、感覺每天看到他們就頭疼,我到底該怎么辦
相信如上這些道出了很多領導者的心聲,看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優的一句臺詞,團隊不好帶了喲!那么相信通過今天的課程學習,您可以學到如何成為一個有效的領導以及如何管理團隊的各樣方法。
今天的課程(cheng)將以(yi)理論(lun)奠根基、以(yi)提問(wen)引(yin)思考、以(yi)工(gong)具做支(zhi)撐、以(yi)故事敲警醒(xing)、以(yi)練習(xi)助(zhu)掌(zhang)(zhang)握等(deng)方式循序漸(jian)進,幫助(zhu)您快速學(xue)習(xi),掌(zhang)(zhang)握知識并且能將情境領導有效地運(yun)用到實際工(gong)作(zuo)中。
課程收獲:
1、了解90后員工在不同情境下的表現
2、了解90后員工對于工作目標的潛在需求
3、了解領導者在工作中的錯誤行為
4、掌握對員工狀態的診斷方法
5、掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
6、掌握通過管(guan)理(li)員工達成高績(ji)效(xiao)的手段
課程受眾:企業所有管理人員
課程大綱:
第一篇章:管理者自我認知篇
一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1、技術技能
-崗位技能
2、人際技能
-溝通能力
3、概念技能
-宏觀戰略及文化相關
互動:哪(na)些技能中(zhong)層(ceng)以下管(guan)理(li)者(zhe)最需(xu)要掌握(wo)?
二、績效導向下,領導應具備哪些能力?
1、定義工作
互動:你如何進行工作委派?
視頻:日本人布置工作
2、診斷狀態
評估針對該工作被領導者的準備度
討論:當下屬告知無法勝任工作時,你怎么辦?
練習:寫出此刻如果你需要找一份文檔,你最想打電話的下屬名字,寫上原因
3、匹配行為
根據被領導者的狀態選擇恰當的領導行為
討(tao)論:面對這些天員(yuan)工媽媽住(zhu)院,他總遲到的情況,你的做法?
三、怎樣知道工作分配的是否合理?
1、工作細分法
-明確總體職責
-明確目標目的
-明確績效環節
練習(xi):就(jiu)你團(tuan)隊的一個工作職(zhi)位進行細分
四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作?
1、能力
-知識
-經驗
-技能
2、意愿
-信心
-承諾
-動機
視頻1:員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2:戴維對工作越來越不感興趣
視頻3:強森在營銷部的工作
視頻4:羅達與蘭迪的溝通
第二篇章:團隊管理篇
一、按能力與意愿把下屬分為幾類?
1、R1-沒能力、沒意愿或不安
2、R2-沒能力、有意愿或自信
3、R3-有能力、沒意愿或不安
4、R4-有能力、有意愿并自信
考試:大家(jia)把剛視頻中的4個人物(wu)對號(hao)入座一下
二、每類下屬在工作是是什么表現?
1、R1-喜優都不報
2、R2-更像是新人
3、R3-缺乏信息與經驗
4、R4-團隊精英
三、領導的什么行為可幫助團隊提升績效?
1、關系行為
-支持
-溝通
-鼓勵互動
-有效聆聽
-提供反饋
2、工作行為
-確定目標
-組織安排
-確定時間進度
-指導
-控制
四、領導在工作中有哪些風格?
1、S1-高工作低關系
2、S2-高工作高關系
3、S3-低工作高關系
4、S4-低工作低關系
練(lian)習(xi):小組內(nei)部練(lian)習(xi)用這(zhe)4種風格來扮(ban)演(yan)給下屬布置(zhi)安排團建的(de)工作
五、如何把領導風格與員工類型很好的匹配
1.RS一一對應原則
討論:如不按S1匹配R1,以此類推,匹配其它可否?為什么?
練習:每人在表格中按S與R的關系對自己的團隊進行匹配,寫上團隊成員的真實姓名
考試:判斷R1-R4與R1-R4的匹配關系是否正確
討論:通(tong)過剛剛的4種視頻小組匹(pi)配最好的管理方法(fa)
課后思考:
1、下屬在R幾時最讓你頭疼?你準備怎么辦?
2、下屬會做就是不愛做,有抵觸的,你該怎么辦?
課程總結
90后員工管理課程內容
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已開課時間Have start time
- 孫倩
員工管理內訓
- 管理者溝通、教練藝術 朱華
- 《金牌雇主:員工關系管理訓 伍(wu)純
- 贏在責任(版本3)——9小 唐淵(yuan)
- 《員工關系及勞動爭議處理》 伍純
- 贏在責任落實到位訓練營 彭(peng)小東
- 信任的速度:可以改變一切的 孫安(an)達
- 培養員工自動自發 唐淵
- 《員工自我激勵與賦能》 喻國慶
- 80/90后員工的管理—— 賈春濤
- 榮辱與共——下屬輔導與激勵 吳文飛(fei)
- 新員工歸屬感建立與職業生涯 賈春濤
- 80后員工管理與流失控制 臧其(qi)超