国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

顧問式溝通

課程特點:
－是基于實際的客戶銷售與客戶關系管理過程研究,由課程講師在企業擔任銷售團隊指導和咨詢顧問的實際操作,經過系統而有實戰的分析得出的結論;
－是根據超過五年時間對國內銷售業績突出的客戶銷售與客戶關系管理團隊銷售業績和個人銷售業績的研究而編寫的。
－近兩年來時間先后被數十企業企業采用過，驗證這個課程的實效。
－本(ben)課程成為企(qi)業銷售人員必須掌握的課程。

課程目標：
－厘清顧問式銷售與傳統銷售的區別，建立以客戶問題為導向和專家型銷售策略流程。
－掌握客戶的關鍵顧慮和問題，推進成交、掌控成交。
－從客戶利益層面梳理客戶的需求，確定重點，影響客戶的決策和利益偏好；
－把握客戶異議處理的專業處理技巧，化異議為機會。
－建立專業的客戶需求邏輯分析能力，把握需求的結構和需求的分類；
－如何與客戶(hu)面(mian)對面(mian)銷售的8個細節。

本課程核心結構：
－掌握客戶的需求關鍵要素
－專業銷售的5個能力
－分解客戶的購買的決策模式和決策行為
－專業的顧問式銷售
－如何高效成交
－建立可控(kong)的客戶成交推進(jin)步驟

本課程學員將掌握以下內容 
－如何形成專業的銷售分析和思考習慣
－對不同客戶的營銷策略
－如何掌握客戶銷售與客戶關系管理的關鍵環節
－專業的銷售溝通流程
－銷售的呈現與客戶影響力
－建立客戶關系(xi)鏈的認同和支持

本課程的課程提綱：
第一單元：企業盈利與客戶營銷的價值
－企業持續發展由誰決定
－如何獲取競爭優勢 
－客戶環境與客戶認知
－客戶的特點
－客戶需求與客戶發展
－我們在賣什么
－產品的差異性表現
－你賣的是價值,而不是產品
－客戶的關注點

第二單元：顧問式銷售與客戶關系發展
－什么是顧問式銷售
－顧問式銷售與傳統銷售的區別
－客戶認知
－誰是我們的客戶
－購買的決策過程
－客戶在購買中的考慮因素
－客戶需要我們提供什么
－客戶的購買影響
－客(ke)戶的購買流程

第三單元：顧問式銷售人員的三個專業“功課”
－一：客戶分析與客戶發展
－客戶分析關鍵要素
－如何有效確定客戶需求
－評估和篩選準客戶
－二：如何做好售前準備
－掌握全面的“知識包”
－制定充分的策略計劃
－有效的準備流程
－營銷前的四個影響力設計
－三：如何有效接觸客戶
－梳理客戶行為
－尋找關系“按鈕”
－準確確定客戶關系中的“角色”
－定位客戶角色與關系發展計劃
－如(ru)何影響客戶對您(nin)的期待

第四單元：面對面的顧問式客戶銷售技巧
－提問式引導客戶
－如何引導出客戶的顧慮
－*銷售的流程
－成功的啟動的三步驟
－打開話題
－如何贏得客戶的好感
－投石問路—成功的*需求調查分析
－如何了解客戶需求
－銷售中確定客戶需求的技巧
－開放式問題與封閉式問題
－成功的*需求調查分析
－情境型問題如何更加有針對性
－問題型問題如何挖掘
－內含型問題如何深入
－需要型問題如何展開
－運用*常見的注意點
－客戶問題的按鈕
－與客戶分享問題
－如何將問題轉化為客戶的痛苦
－客戶痛苦的擴大化
－客戶痛苦的“追殺”
－如何將客戶痛苦升級
－攔截客戶的舒適區
－為什么不要讓客戶進入他的舒適區
－如何給建立您和客戶的共同愿景
－如何將愿景變為利益
－與客戶共同陶醉“這個愿景”
－專業的推薦吸引客戶
－產品推介的方法
－產品推介的技巧
－產品演示的要點
－FABE專業銷售
－FABE的專業工具
－FABE專業陳述
－說服客戶的原則
－說服客戶的策略
－說服客戶的步驟
－說服客戶的技巧
－說服各類型客戶
－分析不同客戶的人際發展類型 
－四個人際風格的分析
－黃色人的特質和溝通銷售要點
－紅色人的特質和溝通銷售要點
－藍色人的特質和溝通銷售要點
－綠色人的特質和溝通銷售要點
－客戶的異議
－客戶的異議就是機會
－解決客戶的異議
－異議分析
－如何應對客戶的異議
－如何應對因各戶個性問題而產生的異議
－異議和客戶滿意

第五單元：如何通過細節推進客戶銷售關系發展
－銷售過程的細節
－細節決定成敗
－沒有準備就準備失敗
－資料的專業整理
－信息的專業表達
－面對面的專業呈現
－如何建立客戶對您的專業感知
－如何向客戶傳遞積極的態度
－如何與客戶表達競爭對手的信息
－溝通過程的回顧
－創造性思考

顧問式溝通