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ISO/TS16949的有效應用

課程介紹：
一、課程背景：
ISO/TS16949:2009是由國際汽車工作組（IATF）以及ISO/TC176質量管理和質量保證委員會及其分委員會的代表在以ISO9001:2008版質量體系標準的基礎上結合QS900(*)，VDA(德國)，EAQF(法國)和AVSQ(意大利)等質量體系的要求制定了ISO/TS16949技術規范，并已經更新至2009版。旨在避免多重認證審核，并為汽車生產件和相關維修零件組織建立質量管理體系提供一個通用的方法。是一個國際汽車行業通用的標準。
目前，國內、外各大整車廠均已要求其供應商進行ISO/TS16949:2009認證，確保各供應商具有高質量的運行業績，并提供持續穩定的長期合作，以實現互惠互利。 
ISO/TS16949:2009適用于汽車相關產品的設計和開發、生產；相關時，也適用于安裝和服務。適用于組織進行客戶規定的生產件和維修零件制造的現場，適用于整個汽車供應鏈。
課程能幫助企業持續(xu)改進和生(sheng)(sheng)產(chan)力和降低成本，通過(guo)SPC的應用，在(zai)產(chan)品(pin)(pin)實現過(guo)程一(yi)中，將問題消(xiao)除在(zai)萌芽狀態，防止不合(he)格(ge)發生(sheng)(sheng)。減少變差和浪費，持續(xu)生(sheng)(sheng)產(chan)滿足顧客(ke)要求的產(chan)品(pin)(pin)，贏得顧客(ke)的信譽。

培訓收益：
1.增強企業全體員工以顧客為關注焦點，滿足顧客要求。
2.能滿足和超越顧客期望，使顧客滿意
3.幫助企業提升過程的有效性和效率
4.提高產品質量和管理水平
5.幫助企業降低質量成本
6.有利于企業在汽車供應鏈競爭中獲勝
7.推動企業建立與供方的互利關系
8.有助于實現企業(ye)目標

二、課程大綱：
1、ISO/TS16949的要求
＊標準的具體要求
2、企業應用現狀調查
＊顧客的具體要求
＊顧客的抱怨
＊內部管理
3、企業問題歸納
＊標準理解問題 
＊過程識別問題
＊管理體系策劃問題
＊五大工具應用問題
＊顧客要求與企業不一致問題
＊過程審核，產品審核實施不符合要求問題
＊人員素質問題
＊目標指標問題
＊QC七法應用問題
＊內審員不會審核問題
＊二、三方審核不會整改問題
＊企業與顧客同步開發問題
4、針對企業的問題給出具體的建議措施
＊ 對于標準理解問題的建議措施：重新培訓標準
＊過程識別問題的建議措施：重新培訓過程方法
重新識別COP\\MP\\SP
＊管理體系策劃問題的建議措施：組織人員根據企業實際修訂質量管理體系的策劃
＊五大工具應用問題的建議措施：培訓APQP\\PPAP\\FMEA\\SPC\\MSA
＊顧客要求與企業不一致問題的建議措施：將理解不一致的問題匯總，重新確認并溝通
＊過程審核，產品審核實施不符合要求問題的建議措施：培訓過程審核和產品審核
重新進行過程審核和產品審核
＊人員素質問題的建議措施：根據實際情況進行培訓
招聘適合的人員
調崗
＊目標指標問題的建議措施：按著過程方法對目標指標進行修訂并進行統計分析
＊QC七法應用問題的建議措施：對員工進行培訓
＊內審員不會審核問題的建議措施：對內審員進行專業的培訓
＊二、三方審核不會整改問題的建議措施：對相關人員進行專業培訓
＊企業與顧客同步開發問題的建議措施：對相關人員進行專業培訓
5、與企業一起就問題和建議措施討論，制定企業的提升計劃
＊外部顧客支持
＊內部管理提升

ISO/TS16949的有效應用