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新任管理者綜合能力提升

課程背景：
新任主管是公司重要的中堅力量，但很多新任主管都并沒有做好充分準備就踏上管理崗位：
－如何從員工時偏向自我管理，邁向管理者時偏向團隊管理？
－作為企業的最基本績效單位，如何從管理者角度更全面更深入看待績效？
－如何切割有限的時間資源，并將其*化利用？
－如何根據員工的不同類型和不同階段，進行針對性管理？
－如何快速調整自己的負面情緒、并具備合適的抗壓性，以順利帶領整個團隊完成績效？
本課程的(de)特色(se)在于把概念轉(zhuan)化為(wei)實際的(de)行(xing)為(wei)，藉由經典的(de)案例及技巧的(de)演(yan)練，使理論概念轉(zhuan)變成管理習(xi)慣(guan)，而能真正在職場上發揮實際的(de)作用(yong)，讓學員在課程結束之后，能將理論與實務做完整(zheng)的(de)結合，具體地(di)展現在管理作為(wei)上，為(wei)企業帶來績效。

課程收益：
1、讓新任管理者清楚自己的定位和角色，對崗位、責任和能力需求有清醒的認知；
2、能夠很好地進行自我管理，包括時間管理、情緒壓力管理，掌握高效時間管理金字塔和自我激勵及自我減壓的措施；
3、能夠很好地進行工作管理，包括績效管理和目標管理，掌握績效的基本理論和流程，同時提升目標的設定與執行能力；
4、能夠很好地進行團隊管理，包括有效領導、團隊溝通與協作和輔導與激勵，掌握根據員工的不同類型和不同階段，進行針對性管理的方法和技巧；
 5、通過以上(shang)的綜合(he)運(yun)用，全面(mian)提升新任管(guan)理者的管(guan)理能力。

課程時間：2-3天，6小時/天

學員對象：企業的新任管理者

課程特色：實用性、針對(dui)性、有效性

課堂——
－《新任管理者勝任力模型》
－《人力資源冰山模型》
－《情境管理模型》
－《輔導下屬模型》
－《激勵下屬模型》
－《情緒管理模型》
－《時間管理模型》
－《團隊溝通模型》
－《績效管理模型》
－《績效面談模型》
課后——
－《學以致用行動表》
－《疑難問題反饋表》

課程大綱：
第一天——
第一講：新任管理者的角色認知
1、中層管理者的重要作用
2、新任管理者的勝任力模型及全景學習地圖
（1）團隊管理：有效領導、團隊溝通與協作、輔導與激勵
（2）工作管理：績效管理、目標管理
（3）自我管理：時間管理、情緒與壓力管理
3、新任管理者的角色構成
案例與分享：明朝那些事兒

第二講：團隊管理之“有效領導”
1、你的團隊成員長什么樣子？
2、能力-意愿模型劃分的標準與特征
3、對應不同類型的員工，你應該采取什么樣不同的管理方式？
4、對應不同類型的員工，你的角色都應該分別是什么？
案例分享：讓人頭疼的團隊
學員討論與演練：講師出該部分內容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。
學員自測：你自己的管理風格是怎樣的？
第一天課程結束，講(jiang)師帶領學(xue)員進行(xing)全天課程的復習與答疑。

第二天——
第三講：團隊管理之“團隊溝通”
1、團隊溝通的方式都有哪些？
2、作為新任管理者，團隊溝通的重點都有哪些？
3、團隊溝通的策略都有哪些？
4、團隊溝通的技巧都有哪些？
案例分享：商場一幕
小組討(tao)論與分享：學員在講師的帶(dai)領下進行演練(lian)和分享，講師逐一點評(ping)。

第四講：團隊管理之“激勵與輔導”
1、如何激勵你的下屬
（1）什么是激勵及激勵的適用場合
（2）激勵中的外驅因子與內驅因子
（3）常見的外驅因子和內驅因子分別有哪些
（4）如何將內外驅因子進行綜合運用并有效轉化
案例分享：這是正確的激勵嗎？
小組討論與分享：學員在講師的帶領下進行演練和分享，講師逐一點評。
2、如何輔導你的下屬
（1）什么是輔導及輔導的適用場合
（2）輔導的GROW模型
（3）輔導的步驟與關鍵點
（4）如何進行輔導面談
案例分享：小王的一天
小組討論與分享：學員在講師的帶領下進行演練和分享，講師逐一點評。
第(di)二天課(ke)(ke)程(cheng)結束，講師帶領學員進行(xing)全天課(ke)(ke)程(cheng)的復習(xi)與答疑。

第三天
第五講：工作管理之“績效管理”與“目標管理”
1、為何要進行績效管理？
2、績效管理流程
3、績效管理中的目標管理要點
4、目標管理的步驟
5、如何進行績效反饋
案例分享：沮喪的下屬
小組討論與分(fen)享：學員在講師的帶(dai)領下(xia)進行演練和分(fen)享，講師逐一點(dian)評。

第六講：自我管理之“時間管理”
1、時間管理金字塔的構成
2、時間管理金字塔每一層的不同處理原則和方法
3、什么才是高績效管理者的時間管理
4、屬于你自己的時間管理四象限
案例分享：消防員的一天
小組討論與分享：學(xue)員在講師的(de)帶(dai)領下進(jin)行演練和分享，講師逐一點評。

第七講：自我管理之“情緒與壓力管理”
1、情緒管理的重要性
2、情緒管理的ABC法則
3、針對負面情緒，新任管理者的五大對應策略是什么？
4、壓力管理公式的講解和運用
案例分享：悲歡兩兄弟
小組(zu)討論與分(fen)享：學員(yuan)在(zai)講(jiang)師(shi)的帶領(ling)下進行演練和分(fen)享，講(jiang)師(shi)逐(zhu)一(yi)點評。

第八講：課程回顧、總結與答疑。

新任管理者綜合能力提升